小米电视磨难出炉记:用雷军的话说爷，给点儿小费

2013年11月11日 08:24
来源：时间线作者：时间线

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回顾：多看的硬件之路

随着小米智能电视推出可量产的产品，开发团队也在多次磨练中完成自我进化。

简单说，多看的硬件开发团队在新的环境下证明了自己。

不过，这次产品开发的胜利非一日之功。很大程度上，这与王川创建多看以来的每次业务尝试与转型，密不可分。

作为和雷军、周鸿祎同样在中国市场磨练出来的产品经理，王川一直有硬件梦想：成立多看的初衷就是开发出一款中国的Kindle。王川搭建了一支和小米手机一样的完整团队，包括软件、硬件、BSP、UI、UE。在小米推出手机前，他还建立了BBS用户社区和每周软件更新的模式。但后来，王川发现Kindle这类电子书设备在中国市场面临着与出版业复杂博弈的困境，他决定转型。

不过，这段经历也让王川和团队学到不少东西。在深圳与供应链打交道的过程中，王川发现了视频市场的机会。在继续发展电子书业务的同时，王川把智能盒子的业务交给李创奇负责。一个月之后，王川陆续挖来了摩托罗拉（中国）手机基站硬件部门创始人严星、诺基亚Symbian中国区技术总监李锋。

“来之前王川就跟我说，想在小范围试错，找一个低成本方式，不出硬件就可以试错。我们就尝试在Apple TV上开发UI。”李锋对《时间线》说，“那是我们团队第一次尝试互联网开发模式。”

2011年9月确定开发“多看for Apple TV”后，10月就推出了第一版，并保持了之前Kindle ROM每周更新的模式。尽管当时开发成员只有5人，仍然建立起前端、后端架构，开发出UI和服务器雏形，为日后小米盒子的开发奠定了基础。

这套系统第一版发布，安装量增长到2000后，不论怎么调整UI、改善功能，每天最多只有两位数的用户增长。这让满心期待的开发团队开始怀疑自己的产品开发能力。

多看团队中一个叫赖永赛的小伙子找到了一个销量规模比较大的Apple TV水货商，把“多看for Apple TV”给他演示了一下。对方觉得这套中文系统操作方便，还聚合了中文在线视频内容，马上在他销售的Apple TV里就预装了多看系统。这套软件的装机量随后开始飙升。

随后赖永赛会跑到上海、深圳等地，一家家去拜访大型经销商。多看还会为他们印制定制的服务卡片。卡片正面印有这家经销商的其他产品推荐，如路由器等。反面是“多看for Apple TV”的论坛网址和赖永赛的手机号码，随时为用户解决问题。

一段时间里，预装了多看系统的Apple TV都要加价销售。“多看for Apple TV”2.0版本发布后，国内Apple TV的装机率超过85%。那时赖永赛跟淘宝上几乎所有Apple TV大卖家都成了朋友。现在，赖永赛已是小米电视市场负责人。

除了技术和产品开发方面的经验积累，这次尝试还帮助多看找到了新的市场空间。通过“多看for Apple TV”的成功，王川看到了用户对智能盒子的需求。但突然间，Apple TV这扇门被关上了。2012年3月苹果发布了Apple TV 3，无法再安装多看等外挂系统，而且旧款马上就会停产。有意思的是，Apple TV 3发布后，可以安装多看系统的旧款Appple TV在国内售价飙升，售价几乎是新款的2倍。

所有这一切，让王川下定决心以最快速度推出自己的智能盒子产品。“我先把盒子做出来，用盒子测试用户到底需要不需这样的产能。然后再做电视。”王川告诉《时间线》。

小米盒子的开发，让王川的硬件开发团队尝尽了苦头。这种痛苦并非来自产品技术开发难度，而是一些出乎他们意料的细节。不过，也正是经历了一个硬件产品的完整开发过程，多看的研发团队才理解了硬件开发的真正含义。

一个简单的Wi-Fi连接，就让拥有7年手机系统开发经验的茹忆团队手忙脚乱。在手机产品中，用户对手机的Wi-Fi网络的连接其实不会特别敏感，当他从一个房间走到另外一个房间，可能觉察不到Wi-Fi中断之后重新连接。而盒子上的Wi-Fi连接功能，要求长时间连续工作，就像一台路由器一样。一旦网络信号衰减、数据流量的波动等等，都会立即反映在视频节目的播放状态上。

有的用户观看视频，突然网断了，一查原来是路由器的问题，升级固件之后就好了。但有时盒子待机后重新启动，发现Wi-Fi上不了，多看的工程师发现，原来是盒子里面的一个电阻有问题。

“Wi-Fi的协议栈相当复杂。我们碰到过各种各样的路由。这是我们遇到过的最大一个困难。我们真的花了很多功夫去解决这个问题。”茹忆告诉本刊，“盒子是电视最重要的部分，Wi-Fi和接口问题真的帮助我们积累了一些经验。我们深刻理解了盒子的集成网络是多么难做。”

另一个让开发团队抓狂的困难，是HDMI接口的问题。尽管HDMI是有标准协议的，但研发团队在开发过程中却发现，包括国外品牌在内，很多电视机的HDMI接口其实并不标准，各家电视厂商实现得千奇百怪。直接导致的结果，就是通过HDMI线与电视连接后，有些盒子就能被识别，但有些则毫无反应，另一些电视接上盒子后，只有画面没有声音。工程师一检查，发现HDMI接口并未按照标准协议中规定的信道提供信号。

“我们当时要做电视有很多原因，有一点是因为我们做盒子时，不管国内国外的电视中不标准的问题太多了。”李创奇对《时间线》说，“各种各样的问题，都是因为各家的电视为了省几毛钱、省几个芯片。那我们就自己来做一台，告诉他们电视就应该这么做。”