新华保险20周年客服节开幕式暨司庆产品发布会在京举行

6月28日，新华保险20年司庆客户服务节开幕式暨司庆产品发布会在京举办，标志着公司第十六届客户服务节系列活动启动,同时20周年司庆专属三款健康险产品正式上市。公司董事长万峰出席仪式并讲话。

董事长万峰在会上指出：2016年是新华保险成立20周年、上市5周年，同时也是新一届董事会和经营班子的开局之年。无论是部署2016年的工作，还是安排20周年司庆，出发点都是把握和突出新华保险的经营理念及自身特色。此次客户服务节和司庆专属产品都是为20周年司庆量身打造的，同时更是公司贯彻落实公司经营战略和年度任务的具体体现。

20周年司庆客服节：史上投入最多、回馈力度最大

20年来，新华保险始终关注客户体验，致力于为客户带来最便捷、最温馨、最具特色的服务。一年一度的客户服务节就是公司践行“以客户为中心”服务理念的重要举措。今年的客服节将是新华保险历史上投入最多、回馈力度最大的一届。届时，全国36家分公司、20余万员工将组织千万客户共同参与。

在未来三个月的时间里，公司将以“新华人寿二十年，关爱人生每一天”为主题，围绕“健康、欢聚、服务”三大嘉年华开展六大系列活动。具体包括“健康公益、新华圆梦献爱心”、“九州同庆、新华邀您来做客”、“畅想未来、全国少儿书画大赛”、“服务关爱、百万客户大回访”、“服务升级、便捷体验送豪礼”及“健康乐享体检免费大赠送”等。

值得一提的是，“健康乐享 体检免费大赠送”活动聚焦客户普遍关注的健康问题，投入千万巨资真诚回馈。活动采用了线上线下创新互动的形式。线上是指所有的客户通过关注新华保险官方微信(服务号“新华保险”ID：newchinalife_95567)可以免费进行身体健康检测，线下是指公司将邀请20万老客户前往国内知名体检机构，为其免费提供健康检查。两种形式将帮助客户评估和了解自己的健康状况，给予客户双重健康回馈。

司庆专属健康险产品：买得起的优质商业健康和医疗保障

寿险服务离不开产品。当前，新华保险正围绕“生老病死残”五大人身风险，开发真正符合客户需求的产品，构建包括养老、健康、医疗、意外、寿险等五大主要产品体系。

今天发布的20周年司庆专属产品，是继“健康无忧”和在广东地区推出多倍保障重大疾病系列产品之后，回归保险本原、回归保障的又一个重要举措，包括三款健康险产品：《附加2016住院费用医疗保险》(A款/B款)、《附加2016门急诊费用医疗保险》(A款/B款)、《康健吉顺A款防癌疾病保险》。

两款附加险分别是住院费用医疗保险和门急诊费用医疗保险，是定位于为客户提供医疗费用补偿的纯健康保障产品。与同类产品比较，这两款产品有价格优惠、无免赔额、不设观察期的三大突出优势，客户花较少的钱就可以获取足额的、即买即有的医疗费用保障。这两款附加险只面向新华的老客户销售。

一款主险是康健吉顺A款防癌疾病保险，这款产品是在深入研究同类产品的基础上，依据国内癌症发病规律推出的一款升级版防癌保险，具有责任全面、保障全程、保费低廉和癌症豁免保费的突出优点。

近年来，全社会都把保险业作为促进经济转型、完善社会治理、保障改善民生的重要抓手，普通公众与保险之间的距离愈发紧密。今年7月8日是第四个全国保险公众宣传日，年度主题是“@保险，一切更简单”。通过20年客户服务节和三款司庆专属产品，新华保险正在一步步地通过产品、服务、理赔等具体工作的部署加快转型，积蓄和打造自己的核心竞争力，将新华保险进一步做强做优。

新华保险品牌价值311亿元 连续四年稳居中国品牌百强

新华保险品牌价值为311.64亿元，同比提升逾40亿元，位居榜单第90名，连续四年稳居中国前100强。 今年是新华保险成立20周年。经过20年的奋斗，新华保险已经成长为中国保险业领先力量，也是中国金融体制改革的缩影和样本。

2016-06-28 05:35

新华保险启动全国客户回访 业内首创跟踪理赔

健康无忧产品上市后，创造了新华保险历史上保障型产品的销量记录，2015年9 -10月，短短两个月内，该产品就实现新单保费收入14.52亿元，显示出保障型产品的巨大市场潜力。 今年5月，去年首批购买健康无忧产品的客户将满足6个月的观察期。新华保险决定对观察期满客户展开回访活动，保单服务人员将主动上门服务，通过专属产品理赔绿色通道为出险客户办理理赔。

2016-04-22 11:06

新华保险提升服务水平推进客户深度经营

通过与客户建立相识、相知、相信、相依的关系，2015年新华保险推进客户的深度经营，有效提升加保率、续保率、转介绍率。会议报告显示，2015年新华保险新增客户186万人，新增客户中核心客户占比43%，比2014年末提高7.5%，一单客户占比持续改善，实现公司健康、可持续发展。

以客户为中心 新华保险百万赔付显真情

新华保险重庆分公司总经理韩敏表示：2016年是新华保险成立20周年，新华保险重庆分公司将始终坚持“以客户为中心”的经营理念，以效率为核心，以理赔为抓手，全力打造行业最具特色的服务体系。今天，我们来解读新华保险重庆分公司两个百万级的重大赔案。

新华保险二十周年感恩客户全国巡演在烟台拉开帷幕

200多名参赛选手经过激烈角逐，最终有三位小提琴选手获得了与新华保险交响乐团同台演奏的机会，他们带来了本次音乐会第一个曲目《生日歌》。 在本次巡演的前一天，新华保险交响乐团还演出了由新华保险烟台中心支公司联合两家银行举办的《“建行之春”建设银行烟台分行2016年客户答谢音乐会》和《。

新华保险启动全国客户回访

健康无忧产品上市后，创造了新华保险历史上保障型产品的销量纪录，2015年9-10月，短短两个月内，该产品就实现新单保费收入14.52亿元，显示出保障型产品的巨大市场潜力。 今年5月，去年首批购买健康无忧产品的客户将满足6个月的观察期。新华保险决定对观察期满客户展开回访活动，保单服务人员将主动上门服务，通过专属产品理赔绿色通道为出险客户办理理赔。

济南新华保险客户　体验基地近日开园

菜园工棚剪彩后，VIP客户均领取了专属的菜地“身份证”，并听取了农业园导游关于采摘方法及配送流程的讲解。 客户体验基地是济南新华保险今年针对VIP客户推出的创新服务项目。2015年11月，济南新华保险与现代都市农业精品园达成2016年战略合作协议。济南市现代农业精品园是山东省农业新品种、新技术和新模式的实验示范单位，是政府和老百姓放心的菜篮子生产基地。

2016-05-11 14:32

新华保险湖北分公司为客户及时提供理赔

5月初，保单服务员在给李女士送健康手册的过程中发现此情况，立即协助李女士完成理赔报案，并联系中支理赔部门启动绿色通道。随后理赔工作人员上门慰问并在李女士家中完成理赔资料移动签收。 新华保险“健康大回访”活动通过主动服务使李女士及时享受到保险权益。同时，李女士也将参与到新华保险湖北分公司理赔关怀公益服务活动中来，关怀他人，快乐自己。