好巧，看中的房都刚卖！中介假房源揽客，忽悠购房者

【摘要】 日前,住建部、发改委、工信部、央行、税务总局、工商总局、银监会等七部委联合下发文件,要求各地中介机构全面实行房源信息核验制度。济南某中介机构的负责人表示,这种虚假房源在业内被称为“广告房源”,即压根就不是用来卖的,而是用来打广告的。

日前,住建部、发改委、工信部、央行、税务总局、工商总局、银监会等七部委联合下发文件,要求各地中介机构全面实行房源信息核验制度。二手房买卖猫腻多,这几乎已经成了公开的秘密。中介用假房源当饵钓客户已经是市场潜规则。记者就这一现象进行了调查,也给广大的购房者和卖房者提个醒:在进行交易时一定要学会甄别。看中的房子根本买不到胡先生在济南高新区一家公司工作,租房四年之后,准备买房,感觉东部城区新房涨得太猛,就想买个二手房。为了找个靠谱的房子,他在过去三个多月的时间内几乎每天都上网浏览、跑中介看房子。胡先生说,网上的房源写得都“挺合适”,等你打电话过去,就会跟你说,这个房子已经没有了,然后给你推荐其他的。“我在网上看到中铁逸都的一套二手房,中介挂出来的价格是120万。等到周末去看房时,中介的人说这房子刚卖了,还有户型一样的房源,但是卖价都接近150万。”小胡后来觉得自己中了套:“这家中介后来给我推荐了不下十套房源,不是价格高就是房子差。我又找了两个中介,情况也这样。没准他们挂的那些便宜房子压根就不存在。但咱也没法查证。”事实上,不少购房者都有这种遭遇:在找房源的过程中,看中的房子基本上买不到,要么就是“刚卖了”,要么就是“房主不卖了”。“看到最后我自己都烦了。”胡先生说,他只好继续租房。一套真房源能山寨出10套假的前不久,市民吴先生向记者讲述了自己的卖房经历。去年年底,他想把历下区甸柳庄附近的一套住房卖掉,就让儿子把自家房源挂到了网站上,还拍了一些照片。当天晚上11点多挂出去,第二天一早,电话就被打爆了。“全是中介,都说帮我卖房。我觉得倒不是什么坏事,就在电话里跟他们一遍一遍地说房源信息。”然后就是,一拨又一拨的中介经纪人到家里拍照、看房。一个星期之后,吴先生的儿子发现,网上出现了大量的相同房源,有的照片是自己家的,有的不是自家的。“我们报价是95万,网上同样的房源最低的只报85万,看看地址、户型、楼层就是我们家的房子,因为周边单位宿舍就我们这一个,卖房的很少。再看看实景照片,比我们家漂亮多了。”“有的中介就让我降价,说要不然不好卖。”吴先生觉得,事情并非自己想的那么单纯。他质问几个不靠谱的中介经纪人是不是在盗用自家房源,有的赶紧撤了,有的一口咬定发布的房源是其他住户的。“我这一套房子,他们就能造出不下10套假房源,糊弄买房子的。真正的房源被虚假的淹没了,往往看不到。”吴先生表示很无奈。好在最终找到了合适的买家,总算顺利过户。过户半年的房子还挂网上卖让吴先生意外的是,事情并没有完,“房子过户半年了,至今还有中介在网上挂着我那套房子卖!而且每天都更新。”根据吴先生提供的信息,记者在网上搜索到这套早已成交的房源。具有讽刺意味的是,经纪人在房源信息最后用大号字体说明“保证此房绝对真实”。吴先生说,该房源的图片就是此前自己发在网上的图片,卫生间、厨房的水龙头等细节完全一致,拍摄角度也一模一样。“楼层、面积、户型、价格,都跟我的房子吻合。记者以购房者的身份拨通了该经纪人的电话号码,对方称:“现在房子卖得很快,昨天挂出去的房源今天就不一定有了,我得给你打电话核实一下,问好了一会儿就给你回电话。”几分钟之后,该经纪人回话,用非常遗憾的语气说,那套房子刚刚被一个客户抢走了。“现在行情就是这个样,一定要早定。”然后,他就开始推荐附近的其他房源。事实上,这期间记者身边的吴先生没有接到任何电话。吴先生说,他曾试图通过网站的举报功能来举报,但因证据不足被拒绝。挂低价山寨房专钓客户来电济南东部某房产中介经纪人李先生坦言:房源虚假在二手房市场上并不是什么新鲜事。“同样一套房子,我在网上挂100万,别人挂90万,你会联系谁?这就是中介发布虚假房源的根源。”虚假房源分很多情况,最假的就是,地球上根本就没有这套房子,中介完全编造出来的。第二种情况就是,这个房子确实有,但是业主已经卖了或者不再卖了,实际上没有委托。还有一种是虚假信息,明明是破房子,发出来精装修的图片。再者就是恶意压低价格,房主卖120万,中介在网上报100万。济南某中介机构的负责人表示,这种虚假房源在业内被称为“广告房源”,即压根就不是用来卖的,而是用来打广告的。“说得直白一点,这就是鱼饵,专钓客户来电,获得更多买房、租房的客户资源。据了解,“网上钓鱼”是行业潜规则。“这一顽疾困扰行业已久,让客户的购房体验变得很差。房产中介的整体形象也大打折扣。但是已经形成恶性循环,积习难改。”该负责人称,业内有识之士都对虚假房源深恶痛绝,但想根治难度很大。由于信息不对称,消费者也不容易识破这一乱象。第三方平台为赚钱不敢太较真目前济南二手房客户大约七成以上从网上找房源,网站上信息量确实大,但真假难辨也是最大的弊端。网站为何面对泛滥的虚假房源不采取措施?据济南二手房一位业内人士介绍,网站一方面需要足够的房源,才能增加访问量和活跃度,进而吸引客户,在竞争中把平台做大,实现盈利；另一方面,虚假房源很难通过技术手段进行甄别,网站运营人员没有足够的人力物力对海量的房源信息进行核实。有的网站设置“举报”功能,初衷是希望消费者来监督,但有的中介人员恶意举报竞争对手,因此一般需要提供证据,交由后台人工核实。另外,房产中介和网络平台之间的游戏规则也留下了监管漏洞。经纪人可以按月支付信息发布费,交钱就可以在网站上发布房产信息。更多的经纪人会选择按照点击量付费,用户点击一次链接,经纪人会向网站付费。第三方平台为了广告费,也不会过多地干预房产经纪的行为。这也是网站平台不敢较真、剔除假房源的原因之一。有中介规定发2次假房源将开除有调查数据显示,七成用户遭遇过假房源的问题,80%的用户上过网络房源假图片的当。有的房产经纪机构发现二手房交易市场的这一最大痛点,主动杜绝虚假房源。济南链家今年3月1日起公开承诺“假一罚百”,即市民发现链家发布的房源有不真实的信息,包括图片、价格、地址等,一旦核实将奖励100元。在内部,该中介机构对经纪人实施严厉的惩罚措施,如果员工录入一次虚假信息,将被予以黄牌警告,一年之内不能晋升,同时网站展示暂停30天。如果一年之内被发现两次虚假信息,直接开除,永不录用。“有的员工很优秀,但触及这条底线,还是被辞退了。”济南链家的一位相关人士表示,做真房源确实很难,不横下心是办不到的。此前,济南有不少中介机构想铲除假房源这个毒瘤,但最终无法实现。从法律层面上,也没有硬性规定可以根治假房源。去年,济南市房地产中介行业协会计划结合网签权限下放,通过网签信息发布平台进行规范,每套交易房源需经过网签系统的核验,并生成唯一的编码,相当于房源信息在发布时都带“身份证号码”。但这一措施各家中介机构并未认真落实执行。七部委规范房产中介，如何落实是个大问题日前,住建部等七部委联合下发文件,规范房地产中介行业,其中对房源信息发布明确规定,必须内容真实、全面、准确。在门店、网站等不同渠道发布的同一房源信息应当一致。中介机构不得发布未经产权人书面委托的房源信息,不得隐瞒抵押等影响房屋交易的信息。对已出售或出租的房屋,促成交易的中介机构要在房屋买卖或租赁合同签订之日起2个工作日内,将房源信息从门店、网站等发布渠道上撤除；对委托人已取消委托的房屋,中介机构要在2个工作日内将房源信息从各类渠道上撤除。另外,该文件提出,市、县房地产主管部门要对房屋产权人、备案的中介机构提供房源核验服务,发放房源核验二维码,并实时更新产权状况。推行房地产中介服务合同网签和统一编号管理制度。房地产中介服务合同编号应当与房源核验二维码关联,确保真实房源、真实委托。中介机构应当在发布的房源信息中明确标识房源核验二维码。济南一家房地产中介机构的负责人表示,房产中介行业早该规范整治,刹住不良之风。“这个文件应该说很及时,随着城市的发展,土地早晚有一天要开发完,济南将来二手房交易肯定是占大头,楼市最终是二手房的天下。行业顽疾到了该根治的时候了。关键是能否落实,执行到位。”该人士表示,只靠行业自律、自觉肯定无法改变现状。相关职能部门必须出台配套政策制度,特别是惩罚措施。“济南还有不少夫妻店,有的中介甚至就是一间屋,一个人。压根就没有营业执照,也不到房管局备案。门槛太低,导致无序竞争。”