关键词：奥运金融服务

●外国游客可在网上把外汇换成人民币，来预订北京的酒店

记者：2008年北京奥运会已渐行渐近。作为北京奥运会唯一的银行合作伙伴，中行将为公众提供哪些奥运金融服务？

肖钢：我觉得，奥运金融服务包括两层含义：一是直接与奥运会筹办有关的金融服务；二是以迎接奥运为契机，为公众提供具有奥运特色的个性化金融服务。

先看前者。到2008年，中行北京分行将新增网点80家，ATM机600台，自助银行26家，并将在奥运村、媒体村、运动员村和国际广播中心等奥运区域建设4家临时网点。在软件建设方面，中行“95566”客户服务中心将提供中、英、法、日、西班牙等5种语言的咨询服务。我们还将开办“网上小额兑换服务”，通过这项服务，外国游客可以在网上把外汇换成人民币，来预订北京的酒店。

再看后者。目前，中行正全力配合北京奥组委做好奥运会门票的销售工作。我们积极参与奥运特许计划，有197家奥运特许零售店获得了开店许可，其中160多家店已开业销售。我们还积极开展奥运金融产品创新，推出了全球首张以北京奥运会为主题的“中银VISA奥运信用卡”、“中银—联想VISA奥运卡”、“国航知音中银VISA奥运卡”、“中银VISA奥运版港币预付费卡”以及全球首套“奥运福娃礼仪存单”和“携手奥运成长账户”等奥运主题系列产品。

关键词：案件

●见诸报端的多为历史陈案，股改后案件已明显减少

记者：中行股改上市后交出了靓丽的成绩单，但恕我直言，也有不少基层机构屡屡发生案件，如开平支行特大贪污挪用案、黑龙江河松街支行案、北京森豪公寓假按揭骗贷案、河南沈丘案、沈阳分行假车贷诈骗案等。这似乎有点矛盾。

肖钢：您提到的这几起见诸报端的案件，大多发生在中行股改之前，部分是在不断推进改革的过程中，由于新体制、新机制的作用以及加大检查监督力度而发现的历史陈案。

股改以来，中行构建了比较完整、有力的内控体系。举个例子，如果关键岗位的负责人一直呆在关键岗位不动，其违规行为很容易被一直捂着、盖着，金融学界形象地将这种现象比作“马桶效应”。有鉴于此，中行实行了强制休假制度。每年50%以上的经营性分支机构，其负责人将被要求强制休假5至10天。休假期间，由代职人代行管理职责并对内部管理情况进行检查评估。为了提高实施效果，我们就搞“突然袭击”，代职安排不事先通知分支机构负责人本人及所在机构。加强内控的措施还有很多，比如实行扁平化管理，前、中、后台严格分离，取消县级及以下机构的贷款、财务审批和银行承兑汇票办理权；推进IT蓝图建设，提高内控的技术含量等。

如今，中行基层机构的内控能力已明显提高。去年中行的案件数量、涉案金额同比分别下降了55%和21%；今年前8个月，这两个数字又同比下降了78%和96%。