圣元奶源门给国内乳企敲响警钟 虚假宣传终会砸到自己的脚
圣元“激素奶粉”事件和刚刚尘埃落定的霸王“致癌门”事件如出一辙,发展过程出奇地相似。一样都是媒体报道“平地起惊雷”,圣元也和霸王一样第一时间予以否认,起诉媒体,而被寄予“平反”厚望的“相关部门”也是语焉不详,避实就虚,不仅未能澄清事态,反而因其所剩无几的公信力把涉事企业拖入更深的泥潭。这还没完,霸王“致癌门”牵涉出了虚假宣传的问题,而随着事件的继续发酵,圣元的“奶源地疑云”也渐渐浮出水面,未出“早熟门”,又入“奶源门”
8月10日某网站报道,在售的圣元优聪品牌奶粉明确标注“进口原料”、“乳品原料全部来自欧盟”字样,而在外包装底部有一行不起眼的提示:“殊情况下使用欧盟外的乳品原料,但仅限于美国、新西兰和澳大利亚三国。”但该报道在纳斯达克网站查到的圣元年报中明确显示:“在截至2010年3月31日的财政年度,我们的优博、优聪品荷兰乳牛三个品牌用的是进口自新西兰恒天然集团的奶粉。
那么,圣元奶粉的奶源地到底在哪里?这些矛盾处,圣元公司该做何解释?“特殊情况”具体又指什么?如果这些问题得不到权威回答,就不能排除圣元涉嫌欺骗消费者。倘若说圣元奶粉中是否含有激素尚待检测,不能擅下定论的话,虚假宣传却已经是证据确凿,足以像绊倒霸王一样使圣元的声誉一夜崩塌。
那么,圣元在奶源地的描述中为什么矛盾重重呢?这恐怕就和三取氰胺事件后的奶业“潜规则”有关了。
众所周知,三聚氰胺并非来源于厂家的生产过程,而是奶农为了通过蛋白质检验的私自添加。自此之后,中国奶源的声誉一落千丈,许多国人对于国产奶粉都心有余悸。而国外奶源在消费者的心目中则更加令人放心,哪怕付出高价也心甘情愿。遭受重创的国内企业为了自救,与国外品牌一争高下,纷纷打起了“进口奶源”的宣传旗号,而圣元则是最为卖力的一个,也因其大张旗鼓的宣传在消费者心中扎下了根, 市场份额一路攀升,跻身中国婴幼儿奶粉市场前三甲。
然而除了企业的自吹自擂,监管机构和消费者根本无法证实奶源地的宣传是否属实。只要没有出事,奶源地问题也一般不会被人们提起,企业收获了市场,消费者得到了心理的安慰,似乎皆大欢喜。
然而,“早熟门”事件揭开了这个奶业“潜规则”。经过媒体的深入报道,我们发现国外的奶源并不等于安全,美国和新西兰对于牛奶中的激素就没有明确的禁止,只有欧盟才执行了严格的禁令。这或许就是圣元在宣传中标榜“乳品原料全部来自欧盟”,而在年报中披露“奶源来自于新西兰”的原因吧。
以上的假设是圣元的年报时真实无欺的。然而,一个对消费者撒谎的企业自然也可能戏弄投资者。既然圣元的价格与国内奶粉持平,那么我们有理由怀疑它使用的就是国内奶源,否则成本不可能那么低。一名业内人士就提出质疑:既然圣元有国内奶源地,却都说来自国外,那么国内的奶源到底在做什么?
四面楚歌的圣元也给其他标榜“进口奶源”的国内乳企敲响了警钟。其一,国人对于进口奶源的迷信经此事件已经动摇,再自我标榜已经无人肯信;其二,不能因为是进口奶源就放松质量监控;其三,虚假宣传终究会砸到自己的脚。
对于国内奶业来说,“进口奶源”并不是救命稻草,也无法助其完成脱胎换骨的蜕变。重振民族奶业不能靠耍小聪明,而应该踏踏实实地建立健康、共赢的奶业生态链条。
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