参会嘉宾：小米科技总裁林斌

2013年09月28日 01:29
来源：凤凰财经

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小米科技总裁林斌

为增进两岸企业领袖的交流与合作机会，“2013年度华人经济领袖-台湾IT产业论坛”是由大陆主流媒体，凤凰网、21世纪经济报道、中央人民广播电台经济之声联合主办，由台湾陆商服务交流协会、交大天使投资俱乐部、国立台湾师范大学、财团法人台湾生命力文教基金会、冠舆法律事务所作为台湾当地主办方，共同策划打造的两岸IT产业交流平台。以下为2013年度华人经济领袖-台湾IT产业论坛”参会嘉宾小米科技总裁林斌演讲实录：

大家早上好，今天非常高兴能够到这里来跟大家分享一下小米在智能化硬件方面的一些创新的想法，小米其实跟整个台湾产业的合作非常的密切，在我们成立刚开始的第一年，我们就来拜访整个台湾行业各家合作伙伴，我之前跟媒体朋友给交流了一下，大家知道小米手机，里面有很多的元器件都是台湾的企业跟我们一起来制造，一起来生产，一起来设备的，毫无夸张的说，小米的手机以及我们刚刚发布小米电视，是小米和台湾产业一起打造的产品，所以今天我很荣幸能在这里跟产业界的朋友，跟媒体朋友们和各位嘉宾分享一下，我们在一些商务操作，在一些技术创新小的经验，也很希望能跟台湾产业一起来配合，把小米手机推向全世界。

今天我演讲的题目叫“用互联网的方式做手机”，大家知道小米是三年半以前成立的，我们成立的时间是4月6号，地点是北京中关村，我们的仪式就是开米之后第一件事煮一锅小米粥，你们公司叫小米，你们就喝小米粥吧，之后我们每一次都会煮小米粥，我们开始拜访台湾的时候，发现台湾很多名的土特产，我自己都很喜欢吃，有一个特有名的土特产跟小米也很有关系，是台湾新竹米粉，我每次来台湾都会带几包米粉回去，大家都很喜欢吃，我们的用户和小米都很喜欢。

2012年一年时间，是我们全年的第一次，从1月1号到12月31号都有销售，2012年我们共销售了七百一十几万支手机，营业额是126.5个亿人民币，大概是20个亿美元，2013年下半年前半年我们销售了703万支手机，营业额做到了132.7个亿人民币，大概是20个亿的美元，环比增长140%，其实这个成绩也是的得益于整个中国大陆智能手机起来，中国智能手机的发展非常的迅猛，今年的话，应该整个大陆市场能做到3亿支智能手机，去年大概做到1.5亿左右支手机，所以环比差不多百分之一百的速度在增长。

智能手机行业大家都很了解，其实竞争很激烈，我们感觉如果仅凭着硬件的参数，或者软件的体验，或者互联网的服务这个单方面做智能手机，可能都非常难胜出，有机会可能还是在三个方面都很了解的全能型选手，所以我们总结了一下，把硬件加软件加互联网服务的商业模式，归纳成为铁人三项的创新，所以我跟大家交流一下，我们在铁人三项三个方面的一些思路和想法。

现在看一下硬件，在智能手机行业，每家公司都有不同的理解，大家知道有一些公司能够把手机做了很精致很漂亮，像艺术品一样，难有些公司能够把手机做的很劳苦，手机很牢固，抗摔、抗跌、防水，信号也很好，那小米的几个创始人，包括我自己，我们以前都是做工程师，都是工程师出身，大陆叫理工男，理工男小时候看武侠小说看的很多，所以我们对智能手机的理解，就像这张图一样，天下武功为快不破，所以我们觉得一支智能手机能够把性能做到最好是最重要的，所以在小米刚创办之初，我们几个合伙人就立下决心，我们一定要做高性能的智能手机，那高性能在座的朋友大家应该也有体会，一支手机如果性能很好的话那刷微博会很爽。

上网很流畅，整个用户体验非常好，用智能手机打飞机，切西瓜，一定能把所有朋友干掉排在第一，所以性能带给大家带的好处是显而易见的，能够极大幅度提升智能手机体验的。这幅图详细在座很多朋友都很了解，过去二十年，摩尔定律在PC时代已经无数次被验证了，每18个月硬件性能提升一倍，成本下降一半，回过头来看过去五年，摩尔定律在智能手机行业非常完美的演绎了一次，大家知道这两天的日程还很值得记念的，差不多在五年前的时间，我家还有好几台，因为那时候我在谷歌，在内部很快拿到，当时发布的手机是一支单核512G的手机，大家如果回过头来看一下，这个手机跟今天的手机比一下的话，可能还真的是没法比。到了2010年的1月份，那时候发布一次单核1G的手机，然后2011年的4月份，三星发布了第一支双核手机1.5G，之后2012年的2月份发布4核手机，到几周前小米发布的小米3，用的是，五年时间整个性能整个提升20倍，仔细算一下刚好是摩尔定律的18个月，性能涨一倍的形式，这是非常的了不起。

我们在做小米3的时候，我们花了很大的资源跟投入，把小米3和三万六千万，不知道大家对这个了解多少，其实我们在做发现这个软件跑分不是只测了CPU的速度，也要做整个性能的方面，还有WIFI，还有3G，2G性能的优化，我觉得在摩尔定律以及小米整个行业一起的前提下，我们相信在未来的18个月，能把这个在提升一倍，应该是18个月一定能完成的，所以做好了高性能手机之后呢，带来的是用户体验的提升，整个用户的感受都会非常的好，所以这是我们在硬件上面的一些想法，有了硬件的性能支撑之后呢，我们在软件上聚焦要做好把用户体验做起来，大家知道，其实小米成绩的第一个项目就是MIUI，MIUI刚开始的时候我们只做了手机上最常用的四项，桌面、打电话、发短信、联系人，然后到今天，三年半时间，MIUI整个工程已经覆盖了手机上很多很多包括后台的服务，所做的功能点我们统计了一下应该有五六百，今天由于时间我只挑里面最小的，而且也是最常用的小功能点，跟大家分享一下就是打电话。

智能手机相信在座的朋友每天都会用，用的最大的就是打电话，那在打电话的体验上呢其实我们下了很多的功夫，比如说大家电话响了，放在口袋里面听不见没有接，30秒钟我们的铃声会越放越大，你发现电话响了之后拿起来之后，这个电话铃声就会自动减弱，在大陆经常有很多莫名其妙的骚扰电话，比如说这个电话好象是中介打过来的，在同样的通话下面，我们小米这款手机能看到，这个电话是中介电话你可以省略不接，除了这个之外，我们还有很多功能，比如说经常半夜三更的时候，一个莫名其妙的电话进来，把你吵醒了，然后你在睡觉的时候可以设成，我在睡觉直接一按这个电话，或者你可以说，我认识的朋友没有问题，只设在我的通讯录里面的朋友电话能打进来，或者说我只收短信，不接电话。

所以很多这样的方法，在用户使用的时候，整个用户体验会有蛮好的提升，除了这之外在通话的过程中，我们也下了很多的功夫，在座的很多朋友们，媒体采访、电话采访其实蛮头疼的，那么怎么做采访，那又要录下来怎么录音，我们这里面有一个功能叫直接电话录音，讲着讲着一按这个键，就能够把对方的录音录下来，除了这些之外还有很多，比如说这里面有一个截图，比如说有你的新电话号码是多少，我能不能输进去，输进去之后会有上万个电话，我们也有五六千个电话，过了几天呢，这个新朋友的电话我就忘记了，怎么想都不想不起来了，所以我们在联系人创建的过程中，会把这个人的电话和名字放在通讯机里面，一打开播放应用就能看到这个朋友有这个记录，我们还可以做通话回避，进来响一下就挂到他电话就直接屏蔽了，这个电话就不想了，比如说看到有一个陌生电话进来就响一下，比如说威胁电话响了多少下，那肯定是很紧急的事情，至于说只响了一下就挂掉了，应该大部分都是一些骚扰电话。我们也花了很多的经历，在软件体验、用户者感受上面做了很多的提升，在座的很多做手机的朋友们，有什么建议可以随时给我们提出问题。

第三点，我觉得铁人三项就是，怎么用完全互联网思想做硬件，我这里跟大家归纳几点，小米在做智能应对手机的时候，可能是全球第一家公司对所有的用户公开存在合作伙伴的信息，我们的用的哪个是哪家公司提供的，这种设备其实对电子商务的消费者是特别的，相信很多朋友在国内也有做电商客户，我在国内也做电商客户，其实我最担心的就是一个问题，我会不会买到假货，我太太经常在网上买东西，几个月之前她买了牙刷，下的电动牙刷很便宜，就几块人民币一个，比外面的真品便宜很多，结果拿回家之后，刷了三次，电动牙刷开始掉毛，就开始掉钢珠，这就是消费者最大的担心。所以对小米的用户来讲，因为用户是网上买的小米手机，所以我们采取了完全开放的态度，让大家了解不单大家买的是小米手机，还买了全球最顶级一起打造的产品，对消费者来说也是很强的信心。在这里其实有很多是我们的产能，包括跟董事长也聊了一下，他也是我们的企业合作，除了这些之外，其实MIUI是很多系统，MIUI从开始研发到今年三年多，我们坚持每个星期更新，而且更新过程跟很多用户讨论新产品的功能，可能一些功能提出来就是会出来，MIUI的用户还帮我们做了各种各样的主题，其实我们官方支持简体版、英文版，剩下的其他是放在网说用的，可以免费下载的，我们官方支持36个机型的支配，MIUI用户在网上给我们造了143个，而且他们提出来的点子，我们算了一下将近有1点多亿的点子，里面也不乏详细解读，里面还有一些反馈的帖子。

除了这些之外，我们发布会也是和网上一些做的，在座的很多媒体朋友也参加过我们的发布会，像这样的发布会我们一年做两次，还有很多米粉的聚会，我们各个城市每年会做一到两场，参加的都是各个领域的，我们在网上参与，然后他们在现场参与，整个过程都是米粉集中参与，我们跟米粉一起来聚会，在现场也会有很多抽奖，这是在发布的时候右边是小米的LOGO，很多这样的米粉。我们还跟网友一起来推广产品，我觉得这点在小米创办三年多里面，我们的体系就产生了，大家也很了解，国家的社交媒体，像微博和论坛发展非常快，社会媒体起来之后，我们就有很多机会，尤其像小米这样的互联网公司刚刚创办，怎么能够用社会媒体的力量，把产品传递出来，所以去年年初小米手机出了小米手机新生版，我在这里举一个例子，当时市场推广跑来找李总找我说，说能不能一起，我说对不起，我们公司是创办公司，我在很多厂子也用过这个例子，我也不用多讲，这个在大陆也很流行，当时他们想拿这个海报，拉着我们几个合伙人，让我们做两个小时拍了一些照片，反正我们都是四五十岁的，几乎卖萌了两个小时，之后贴上墙纸之后在放多微博上，放多微博上之后一天之内被转发了两百万次，底下的数字大家可能看不见，是203万多少多少次，这个版本手机我们只做了的15万台，三天之后我们开发预定，在10分钟、11分钟时间就卖光了，而且整个活动我们没有花一分钱。

就是我们花了两个小时在中央美院卖萌，其实这个例子对震动也很大，其实我们后来想，我们要花多少钱在电视在平面媒体做广告，才能达到这个效果，而且能够精确的看到有多少用户，看到了点击、转发、评论了，可能互联网整个运作能够很完美的，只要抢对了，做对了，还是能很完美的把这个事情做好，而且是带有一种互联网草根的思想在里面，之后我们做了很多，比如说大家应该也很了解这个电影，大家看过这个电影吗，挺好看的，新东方是一家和成功的公司，他们十几个人新东方是一个很成功的公司，他们十几个创办，最后在纽约上市，这张图三个早期中国创业屌丝在时代广场照了相片，所以看到这个电影我也很有感触，大家也去评选，最后我们都评选出来最具有屌丝范的是雷老大。

去年还有一部电影是讨论蛮多的，大家看过这个电影吗？这是一部年轻的时候讲八十年代、九十年代大学生在大陆的生活，电影名字叫《致青春》，这个灵感孩子这个海报之后，我们几个人就做了同样的事情，我们发现看完之后真正亮的是肚皮了，我们把这些照片其实放到网上去了，在微博论坛上也做了很多次的转发，其实都是网友觉得好玩，然后跟我们一起去做转发做推广，当然社交媒体推广之后，我们看到这个效果是非常好，去年10月份我们第一次开小米2手机，有九百万在网上排队，去买小米2手机，在很短时间内就卖光了。同样在红米手机的时候，我们是和QQ空间合作，在发布之后的五个小时之内，有一百万人在排队，一周之内有七百万人在排队，购买十万支红米手机，差不多一分半钟就卖光了。

其实互联网社交媒体传播力度和传播效果以及投入都很低，效果都非常的好，所以在座的，我也看多有很多台湾创业公司，我很鼓励大家尝试同样的方式，在台湾微博各种社交其实是很好的平台，觉得这些方面我们很愿意跟大家分享，怎么能够把产品跟朋友们一起来推广。

最后我想这张PPT结束我的演讲，小米手机从第一年开始，我们就和台湾产业紧密结合，今年的小米3跟很多台湾制造业一起来打造，（当然还有几乎里面所有的元器件，都是台机电的经典技术制造的，其实小米能够走到今天，取得的一些成绩，离不开台湾的支持，我们希望两岸三地能够强强联手，共同打造更好的产品，在这里感谢台湾朋友们的支持，谢谢大家。