境外刷卡TOP10品牌：LV、香奈尔、Dior名列三甲

2013年10月07日 08:48
来源：理财周报

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最新调查显示：中国人购物风格转变，更喜欢购买时尚物品和时装，而不是手表、珠宝和皮具

理财周报见习记者黄杰/文

没有人会怀疑中国富人的购买力，他们出入欧美和大洋洲各地，横扫巴黎、伦敦的奢侈品市场。不过，越来越多的迹象表明，这些购物者正在变得精明。

境外购物消费专业退税机构环球蓝联发布的中国海外购物者最新动态报告显示，与2012年同期相比，今年1月至3月中国游客的退税购物仅分别增长25%、26%和19%，而2012年中国游客退税购物消费增长率为58%。如此看来，似乎很多“肥肉”被舍弃了，但事实上这与购物需求和方式变化有关。

除此之外，伦敦和巴黎仍然是最主要的退税购物目的地，而中国也新近成为澳大利亚和新西兰的第二大游客市场。在购物品牌方面，LV和Chanel依旧是购物者最热衷的奢侈品，中国购物者的需求变化，同时亦在改变着品牌商的营销策略。

中国顾客退税购物更理性

长久以来，挥舞着钞票的中国购物者难免被贴上“金主”、“土豪”的标签，来自环球蓝联的数据显示，2012年中国消费者退税购物金额达到了创纪录的30亿欧元（约合人民币244亿元），比2011年增长58%，这使得自2006年，中国消费者退税购物总支出每年平均增幅近41%。，并连续两年成为全球购物者头号客源国。

然而今年的情况有了些变化，环球蓝联的数据显示，和2012年同期相比中国游客退税购物消费1月增长25%，2月上涨26%，三月则仅有19%。具体的境外购物总消费排名依次是，中国、俄罗斯、印度尼西亚、日本、泰国、美国，其中泰国的增幅最高，日本则处于持续的下滑当中。

看似是消费能力的下降，但环球蓝联分析认为，首先是许多游客并非初次出境，中国游客的购物需求，以及通过退税和低价境外购物来获得利益的需求都不再那么迫切；其次，如今选择团队游的旅客越来越少，在之前团队游时，游客常被要求指定商店和强制消费。分析认为，越来越多的自助游将使得购物体验更佳，也将带来更多的故地重游和多次消费。

除此之外，最新的情况是，更多的中国游客在进行相对低价值购物，这一观点的支撑来自于交易量增幅高于总花费。具体的境外国家交易量排名为，俄罗斯、中国、瑞士、日本、印度尼西亚、白俄罗斯，其中中国交易量的增幅在近期已超越俄罗斯。

这主要由两大原因造成，更多的中国人喜欢购买时尚物品和时装，而不是手表、珠宝和皮具，此外，中国游客开始愿意去更多的地方，尝试更多的低价值购物。这也就意味着，海外购物趋于理性，中国游客们变得更加精明。

自由行改变品牌策略

在最新的购物动态中，购物目的地也有了一些变化，伦敦和巴黎仍旧是最受热捧的目的地，而更多新的购物目的地也在延伸当中。

伦敦零售商品销售额在今年一季度大幅增长，这主要得益于中国游客。目前来看，中国游客申请英国签证已经不再是一个难题，而环球蓝联的数据也支撑了这一观点，1月份中国游客在伦敦的退税购物消费额上升了82%。

不能忽视的还有巴黎，中国购物者对巴黎的零售业有着至关重要的作用，今年一季度巴黎依旧大赚人民币，环球蓝联数据显示，今年1月中国游客的退税购物增长了50%。此外，中国旅游者在近期超过了英国，成为了澳大利亚和新西兰的第二大游客市场。

品牌方面，根据独立调查公司Canadean Consumer 在4月开展的调查，中国、俄罗斯、日本环球购物者中，去年购买过的品牌产品、最喜爱的时尚品牌，三甲均被Louis Vuitton、Chanel和Dior占据。具体而言，环球购物者去年曾购买的品牌排名为Louis Vuitton、Chanel、Dior、Gucci、Armani，比例分别为69%、55%、47%、37%、20%；环球购物者最喜爱的时尚品牌排名则是，Louis Vuitton、Chanel、Dior、Hermes、Gucci，比例分别为59%、48%、37%、23%、19%。

据上海A.T.Kearney管理咨询公司的Pascal Armoudom介绍，包括Louis Vuitton和Gucci在内的全球品牌有超过30%的产品是由中国顾客购买，海外购买则占据了总市场的5%-60%。尽管越来越多的中国人选择到海外购买奢侈品，但Pascal Armoudom说，低价并不是海外购物的唯一动机，目前来看，购物体验正显得越来越重要。这也就意味着，许多富裕的中国人正在期待更多的VIP服务。

贝恩和CLSA的分析报告亦指出，富裕的中国人正期待更好的店内服务，全球奢侈品牌需要调整在中国的营销手段，以应对不能满足中国消费者需求的现实。“中国消费者已经遍及全球，他们期望品牌能够认识到他们的偏好并更好地服务他们。”一位奢侈品网站创立者说。

事实上，为了满足中国消费者的购物需求，一些奢侈品牌正在为中国消费者提供定制和终身体验等服务。