安然纳米“坑人”不断,消费者投诉无门维权难
2016年03月18日 15:13
来源:中国经济网
其实自从安然纳米获得直销经营许可证以来,夸大宣传、违规直销等负面一直不断。今天是3·15的第二天,媒体陆续爆出了屈臣氏、饿了么等一大波企业。现在内参大叔就来为大家扒一扒直销界的3·15之安然纳米。
近日,《重庆时报》报道了一位重庆的大爷花上万元购买了山东安然纳米实业发展有限公司的一系列纳米产品,却发现价值660元的纳米杯、110元的纳米帽和115元的纳米袜,都出现了明显的质量问题,而且代理商还连续推诿,大爷维权无果、投诉无门。
其实自从安然纳米获得直销经营许可证以来,夸大宣传、违规直销等负面一直不断。今天是3·15的第二天,媒体陆续爆出了屈臣氏、饿了么等一大波企业。现在内参大叔就来为大家扒一扒直销界的3·15之安然纳米。
高价买回低质产品
冯大爷维权无门
重庆的冯大爷2014年开始购买纳米产品。根据冯大爷出示的单据,记者发现他分两次购买了包括空调被、床垫、手套、杯子、帽子、袜子、胶囊等纳米产品,一次2980元、一次7375元,共计消费了10355元。
过了不久,这些买来的新技术产品就问题不断。说起自己花660元购买的纳米杯,冯大爷就是吐槽不断:“第一次寄来的产品,杯盖直接就是脱落的,我直接就退货了;没想到第二次换来的杯子还是有问题,这次是装了开水打不开了,我当时去找了修汽车的也打不开,于是就装着水寄了回去;后来他们第三次寄了一个杯子给我,结果还是有问题,根本拧不紧!我第三次寄回去之后就石沉大海,没有给我再寄回了!”还有纳米帽子买来戴了没多久就脱色了,袜子还没穿就破了洞。
为了讨个说法,冯大爷最后找到了一个到重庆开会的老总投诉,哪晓得,这位老总的回答更气人,说“帽子是外面加工的,只有里面是纳米涂层。”而安然公司的回复更加让冯大爷郁闷:“我去投诉帽子有质量问题,他们居然怀疑我用漂白粉洗了脱色,我一黑帽子漂白了干嘛?”至于有破洞的纳米袜子,客服直接说破洞是冯大爷弄坏。
冯大爷还透露,在热线投诉无果之后,他也尝试了找当地的消费者协会,但是结果并不理想:“我先联系了山东威海的消协,他们说这个公司不归他们管,让我联系经开区,我联系经开区之后他们回复说了解了再说,结果到现在也没个说法……”
记者拨打了山东安然纳米事业发展有限公司的服务热线,接线员说,这事得调查了才有结论。在联系上重庆方面的代理商后,记者得知,因为冯大爷购买的产品是从厂家获得,所有的解释还是需要公司作出,他们也只能是配合处理。
冯大爷维权两年却一直未果,安然纳米至今也没有给他一个说法。虽然很无奈,但冯大爷表示,这事他得跟紧,肯定要找商家要个说法。
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