秦梦舟：用微信叩开营销之门

用微信叩开营销之门

——对话华夏保险2015年度凤凰创业高峰会副会长秦梦舟

曾经，她用微笑带给无数病人希望与安慰，但因频繁目睹患者家庭深陷高额治疗费用的窘困，而选择转身。加入华夏保险，她希望借助保险的力量，让每个家庭不再因病致贫、致困。90后的秦梦舟，用微信叩开营销之门，成为华夏保险在江西南昌最年轻的业务主任。

和讯网：从一名护士转型为保险营销员，在我看来是一个非常有魄力的选择，当时是怎么考虑的？家人都是支持的吗？

秦梦舟：在医院工作的时候，每天都会目睹生离死别以及病人家属因高额治疗费用而陷入惆怅。特别是每次把一人多高的费用清单发给患者家属的时候，心里挺不是滋味的。这其中，有很多家庭平常的收入是可以维持家庭开支的，遇到有家属出现重大疾病时，就会陷入困境，甚至是摧垮整个家庭。

我小时候做过阑尾炎手术，当时因为购买过保险，治疗费用报销了3000多元。所以就特别希望这些患者也购买了保险，小则能减轻经济压力，大则能挽救一个家庭。所以这段从医经历让我做出了转行的决定。

因为我妈妈在保险行业干了10多年，而且做得相当好，所以这个行业对我来说并不陌生，家人也都比较支持。

和讯网：那你是怎样看待妈妈所从事的这个行业？

秦梦舟：我妈妈在我很小的时候就已经开始做保险了，她之前也做过很多的工作，包括自己开店卖衣服、在药店工作，但最终选择了保险。以前也会经常听到保险骗人这样的说法，其实，多聊两句你就会发现，这些人大多自己都没有买过保险，也没了解过保险。因为妈妈给我买了保险，而且我在小学那次手术获得理赔，所以一直还是挺认可这个行业的。

和讯网：母女俩现在成为了同行、同事，而且这次还一起参加了华夏高峰会。那你觉得自己作为90后，在营销方式上和母亲会有不同吗？主要体现在哪些方面？

秦梦舟：作为90后，微信、朋友圈每天都会玩得很多，所以自然也会把这里当做营销的一个途径。每天都会在朋友圈去分享一些内容，只是想通过这些点点滴滴去影响朋友圈里的人，让大家了解保险。时间久了，也会让朋友圈里的人产生信任，确实能够获得一些客户，微信现在是我拓客很重要的渠道之一。

和讯网：在朋友圈里做营销常常会被朋友屏蔽拉黑，你有遇到这种情况吗？或者有什么方法平衡拿捏好这个营销尺度？

秦梦舟：可能个别也会有，但目前我还没发现。我认为只要对内容进行比较好的规划，就能消除广告骚扰的感觉。我会把当前的社会热点、健康咨询等内容与保险行业做结合，写一些心得分享给大家，而不是直接去宣传保险产品。比如众筹医疗的话题、卖肾筹钱给孩子治病的新闻，我都会结合自己思考分享给大家。所以，大家并没有特别排斥。

和讯网：能看出你还是很青睐微信这种获客方式，不愧同事们都说你很fashion。再跟大家多分享一些带有这种“年轻”化标记的工作方式吧。

秦梦舟：在传统的保险营销模式下，营销员可能会更多选择去家里拜访、陌生拜访等，而我更喜欢用组织活动的方式，把大家聚在一起。因为现在很多人难得有时间出去玩，有点时间也不知道该去玩什么？

我可以组织大家出游，给大家安排有意思的行程，让大家获得轻松快乐，这样维护了老客户，也能吸引来新客户。比如之前，我在蘑菇庄园里组织的采摘活动就非常成功。

和讯网：能感受到互联网给你的工作提供了不少帮助，反过来看，随着互联网保险的持续发展，保险都能从网上直接买了，会担心未来自己的岗位未受到冲击吗？

秦梦舟：我觉得互联网确实给我们的工作带来了便利，现在我们华夏保险的微信投保上线了，之前填完表再回公司整理的很多环节都省略了，客户填写信息直接用手机搞定，等到下次加保的时候，相关基础信息都不需要再填了，非常快捷，包括回执也大大提速。可能以前12天才能做完的投保流程，现在可以实时进行。

但是我觉得保险更重要的还是一种理念的传授，需要根据客户自身的情况进行规划，比如说该买多少？怎么买？跟谁买？还是需要靠营销顾问去讲解和传输。所以我觉得话联网保险并不会取代我们。

和讯网：随着社会大众对保险认知的加深，这两年保险营销员队伍在急速扩张，也有越来越多的年轻人愿意从事这一行业，向同样年轻并正在起步的他们最后再说两句吧。

秦梦舟：年轻本身就是巨大的优势，因为熟悉互联网工具，在展业拓客上可以获得很多的捷径和便利。另外，无论干什么事都是要坚持，持续学习提升，多汲取前辈的经验。

我因为有妈妈的指点，在工作中肯定少走了一些弯路，其实保险业很多前辈都非常乐于帮助和分享的。看似我们是在单打独斗，其实团队会传递给我们很多能量和经验。

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