侯鹏：用保险诠释大爱责任

用保险诠释大爱责任

——对话华夏保险2016上半年度凤凰创业峰会副会长侯鹏

他曾是一名公务员，以一腔热血回报社会。初为人父，他深感肩上重担，决心于平淡工作之外寻求改变。热爱佛学文化的他，从保险中找到了慈悲缘分，义无反顾加入华夏，决定用保险诠释大爱责任。

和讯网：不少保险从业者，都有市场销售从业经历，而您从让人羡慕的公务员岗位直接转型营销员，做这个决定是怎样考虑的？

侯鹏：有几方面原因吧，第一做公务员的竞争有时候是很不和谐的，除了你的能力之外，还有许多其他因素，而保险的销售考核有很明确的业绩。第二是因为有了家庭，肩头责任越来越大，对于孩子的健康成长、父母的安享晚年，都需要有更多的收入作为支撑。第三保险是一份很有意义和价值的工作，它真正能够给别人带去帮助。

和讯网：做这个选择，家人有什么不同的意见吗？自己怎样去和他们沟通的？

侯鹏：其实家人对于我从事保险起初是有一点担心的，因为我从异乡来到毫无资源的北京打拼，从事一份在一些人眼里并不“高尚”的工作。不过比较好的一点是，我的身边有成功的例子，因为我的姐姐之前从事过保险行业，家人算是有一些接触和了解。

最关键的是，我对保险行业是非常认同的，因为我本身喜欢佛教文化，而保险算是一种商业慈善，也是一个充满大爱的事业。在你没有能力，没有金钱去帮助别人的时候，可以通过保险这样一个平台间接性的去帮助别人。你看我们家，我姐前些年给我妈买了保险，她就很明智，说老人未来真要是遇到生病花钱的事，肯定是子女们平摊，她算是提前做了预案。同样你周围的朋友有人得病了，需要借钱，你说你借还是不借？这是一个很为难、很纠结的事。与其这样，你倒不如早点劝他去买一份保险。

和讯网：来北京白手起家，起步阶段应该会遇到不少困难吧？

侯鹏：起步阶段确实是有很多困难，因为北京城市大、交通拥堵，有时候见完客户回家已经是半夜了，是挺辛苦。不过这些问题，在我看来都不是障碍。因为自己在做一份内心真正喜欢的事业。

另外，在做这份工作的过程中，能够接触到很多不同类型的人，其中不乏成功人士。从他们身上，我会学到很多快速走向成功的经验。比如，我的一些客户是企业的负责人，即使你去他的公司工作，也未必有机会与他进行深入交流。而我和他因为保险形成的客户关系，让我们有了交集，你能够更直接的、更全面的去了解成功人士身上的一些特性，这也是我从事保险行业获得的附加收益。

和讯网：作为年轻的保险从业者，自己在营销上有尝试互联网工具吗？

侯鹏：其实互联网这块是我目前营销相对薄弱的一个环节，刚入行时，我也会会发一些保险营销的内容到朋友圈，不久就被几个朋友拉黑了。北京地区保险公司是最全的，保险从业人员也最多，客户手机里每天看到大量类似的保险信息，很难不产生厌倦。

下一步，我想通过微信朋友圈，多去做一种道理的传播，把我的见解传播出去，而不是简单的转发。因为有些人，可能在生活中你没有机会与他交流，通过你分享的见解让他留意到，让他对你产生想象，感受到你的专业，你去约他的时候，他也许会改变观念。

其实做保险就是做人，做人就是做细节，让客户感觉到你跟其他公司、其他人不一样，这个单子就八九不离十了。我曾经就有一个客户，之前他很排斥保险，在将近一年的时间里，他不见我，我就主动给他寄点小礼物，关心他。在逐渐熟悉之后，他跟我说了一句话，“其实我最后在你这里这投，就是觉得你跟其他人不一样。”

和讯网：您是怎么做到客户眼中的“不一样”呢？

侯鹏：有一句话对于我的影响很深，就是上等人付出，中等人交换，下等人去索取。为什么好多人排斥保险业务员呢？因为客户认为你要索取，他一见你，就觉得你要推销产品，让他买保险。其实，你只要付出了，不管他做不做，你都要拿他做朋友。平时寄个粽子、寄幅对联、寄盒月饼、送点特产，但客户会感觉很舒服，觉得自己在你心目中是有份量的。

和讯网：上半年取得非常好的业绩，下半有什么新目标？

侯鹏：下一步要开始进行增员，现在自己做的相对比较成熟了，开始考虑建队伍的事情。另外，为今年200万的目标全力以赴，争取冲刺300万的更高目标。