江苏消保委起诉百度获立案：涉嫌违法获取个人信息且拒不整改

凤凰网WEMONEY讯 1月5日，据澎湃新闻报道，针对北京百度网讯科技有限公司（下称“百度”）涉嫌违法获取消费者个人信息等问题，江苏省消费者权益保护委员会（下称“消保委”）已向其提起消费民事公益诉讼。该诉讼是2017年12月11日提起，2018年1月2日南京市中级法院已正式立案。

据悉，百度旗下的“手机百度”和“百度浏览器”等两款手机APP，涉嫌违法“监听电话”、“读取短彩信”和“读取联系人”等，对消费者个人信息安全造成极大隐患。

此前的2017年7月，江苏省消保委结合手机应用市场上侵犯消费者个人信息的情况，对涉及视听应用、图文阅读、金融支付、旅游出行等用户较多且具有一定行业代表性的27家手机APP所属企业进行了调查和约谈。凤凰网WEMONEY注意到，在27家被调查约谈的APP中，包括“艺龙旅行”、“12306”、“携程旅行”、“去哪儿旅行”、“爱奇艺”、“腾讯视频”、“QQ浏览器”、“财富通”等。

据了解，上述涉及视听应用、图文阅读、金融支付、旅游出行等服务领域的27家App在侵犯消费者个人信息安全方面主要存在四大方面问题：手机App获取权限未尽到告知义务，侵犯消费者的知情权；获取权限未直接提供消费者选择的机会，并存在默认选择的现象，侵犯消费者的选择权；过度收集消费者个人信息；未能建立较为完善的个人信息保护规则和措施。

据介绍，截至目前，大部分企业已按时提交了实质性整改方案。绝大多数企业均对其APP进行了优化，比如，删除不必要敏感权限、增加消费者提示框、提供消费者权限选择界面、完善非注册用户信息保护等，以尊重消费者的知情权和选择权，对消费者个人信息提供了较全面的隐私保护和安全保障。

不过，消保委表示，其曾就百度旗下的“手机百度”、“百度浏览器”等两款手机APP存在的相关问题，发送相关《调查函》以及要求百度派员前来接受约谈。而百度仅对相关问题做了书面的简单说明，并将权限通知及选择等义务推卸给手机操作系统，消极应对消保委调查。

消保委称，百度在最终提交的整改方案中，对“手机百度”、“百度浏览器”中“监听电话”、“读取短彩信”、“读取联系人”等涉及消费者个人信息安全的相关权限拒不整改，也未有明确措施提示消费者APP所申请获取权限的目的、方式和范围并供消费者选择，无法有效保障消费者知情权和选择权。

“App侵犯消费者隐私安全问题不容小觑。一旦发生消费者个人安全信息的泄露，除了频繁接到骚扰电话影响正常生活外，还可能遭到网络诈骗、金融诈骗，引发人身或财产方面的损失。”消保委投诉部主任张昊舒称。（凤凰网WEMONEY 安玖/编辑）