12306回应春运火车票秒无：抢票太热

文|AI财经社 荆文静

编辑|梁夜

春运在即，你是否抢到了回家的车票？

“为什么12306放票秒无？”“抢票软件是否影响正常购票？”“未来是否能够24小时全天购票？”中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花近日就相关问题一一为网友解答疑惑。

“抢票太热，在高峰时段，1秒可以售出近700张票。1秒钟内可能有很多人提交，区分的时间会具体到毫秒，稍微慢一点就会买不到票。”她解释说。

据悉，官方预计，今年春运全国铁路预计发送旅客3.9亿人次，同比增加3131万人次，日均955万人次。12306公布数据显示，1月3日发售春运车票以来，截至2月1日共发售3.5亿张车票，其中互联网售票继续为主渠道，售票2.8亿张。

为什么“余票变无票”？单杏花表示，原因在于抢票的旅客非常多，余票也在实时变化。如果12306网站上显示没票，那么去车站或打电话也买不到票。

正规渠道的确会比抢票软件慢一些？单杏花说，“12306对抢票软件做了一定的防范，避免对系统的稳定运行造成影响”。

对于未来是否能够24小时全天售票，单杏花告诉记者，目前正在研究中。

据介绍，12306也一直在优化。“2012年刚上线时，1秒最多只能售出几十张票，低的时候只有几张。”现在热门方向车票放票时间有所不同，把压力进一步分担；80%到90%甚至部分时候90%以上车票不需输验证码；单日售票能力从1000万张提高到了1500万张。

2017年，12306还开通了互联网订餐、接续换乘、动车组自主选座、“铁路畅行”常旅客会员、复兴号座星系统、购票通知短信转微信、自动售票机发售异地票、行程提醒、微信小程序余票查询和行程管理、车站二维码余票查询等便民服务措施。

单杏花说，未来会进一步丰富服务功能，包括信息查询功能、已推出的铁路畅行长旅客会员等，利用新技术，把更新的功能、服务推上去。下一步用身份证购买车票后，可以直接刷身份证乘车。