“吃饱了没有”，“随便，随便”，“看他怎么说”，这些看似简单不过的话，在大中华圈的商界语言中其实都具有多层含义。表面上，这些客套话都是说者出于听者的考虑而说的，可是很多人也许不知道，这些客套话要是出于中国商人的口时，就没有这么简单了。

曾仕强教授过去数十年来致力于研究中国管理行为，就敏锐地认识到这些客套话背后所蕴藏的中国商业管理智慧。在近作《中国式的管理行为》（出版社：中国社会科学出版社，2005年出版）里，他对客套话的分析，就占了不少篇幅。

谈起中国式管理学，近年来因中国经济实力的日益强大，它开始跃升为“显学”，备受瞩目。作为一门后市看起的学问，它伴随而来的争议性，也颇受关注。曾教授以他多年的研究成果作为基础，整理出一套关于中国式管理行为的精辟见解。在综合观点时，他把中国式管理思维归纳为：

“‘合情合理’、‘合理合法’，‘情’和‘法’两者，都要把‘理’拉进来，足证中国人最讲道理，一切管理行为，不执着到合‘理’的程度，不受管也合‘理’地接受管理，那就是真正合乎中国人的‘管理合理化’。”（第13页）