工行“融e购”要求“真”追求“值” 免费服务商户

工商银行电子银行部总经理侯本旗

新华网消息 8月6日，中国工商银行在银行业例行新闻发布会上，就其创新发展互联网金融服务实体经济和社会民生的相关情况进行了沟通交流。

关于工行“融e购”，工商银行电子银行部总经理侯本旗介绍，“融e购”商城在初创期，发展快，上半年交易额同比增长26.8倍，是去年全年的3倍，到了7月底是去年全年的4倍，一直呈加速发展的状态。快速增长受益于业务模式，把“融e购”商城定义为名商、名品、名店这种错位的竞争。 “融e购”商城有两个方向，第一个是真，作为线上的交易，产品的质量要高。“融e购”上的商户都是邀请来的，不接受报名，根据市场的反映，邀请好的商户到我们这儿来经营，而且要求商家直营，自己卖自己的东西他就不会拿假的东西来卖。所以通过选择商户，保证了商品的质量。

另外一个方向是值，就是不收费，商户在“融e购”电商平台上经营没有入驻费，没有交易佣金，也没有宣传推广费，对于商户来讲，经营成本节约了很大一部分，节约了以后，商户为了扩大销售，又通过做营销活动，通过价格优惠，通过根据商品分期付款的贴息来扩大销售，很多产品在“融e购”上有价格优势。产品质量有保证，价格又公道，就会吸引更多的客户进来，客户多了以后，又会吸引更多的商户进来，所以这个平台就做起来了。“融e购”是很好地体现平台的双边效应，双方互相吸引的一种趋势。

发展快关键问题是定位问题，“融e购”商城在商业模式上跟其他的电商平台最大的不同在于，“融e购”是一个具有公益性质的免费的平台。作为银行，工行关注的是交易延伸的结算机会、融资机会和获取新客户的机会。在“融e购”商城上经营的商户有1/3原来不是工商银行的客户，这些公司原来跟工商银行没有关系，因为他们的商品好，“融e购”邀请他们来经营，商户一来结算账户也来了，平台也来了，贷款也来了。所以这个平台更好地体现了平台的另外一个特点，就是网络的外部吸引。“融e购”电商平台是平台效应最好的例子，两个特点，一个是双边效应，一个是网络外部吸引。

关于今后的发展，“融e购”还是继续这样一个定位。今年4月20号，“融e购”跟大理政府做了一个合作项目，大理有很多小客栈，有很多旅行社，他们跟外部对接渠道不是很通畅，也没有自己的网站，“融e购”跟172家的商铺进行了合作，有客栈，有旅行社，一起合作，推出了六项服务，吃、住、行、网、娱、用，推出以后交易量会非常大，到现在为止交易额已经突破了3亿。3亿对工商银行来讲，不是很大的数，但是对于大理旅游细分市场来讲，是一个很大的数，通过这个合作“融e购”服务了172家小微企业，原来他们都是通过其他的平台来交易，其他的平台会收他们的渠道费，高的要收20%，而“融e购”是免费服务。