一切以客户为中心

“承诺于中，至任于信”是中信银行一直秉承的经营和服务理念，作为一家现代商业银行，在实现市值稳定增长、保证股东权益之外，中信银行一直把客户服务特别是贵宾服务作为银行工作的重要方面，坚持“一切以客户为中心”，全方位履行对客户的承诺，巩固客户对银行的信任。

人们对这一家新兴银行的优质服务并不陌生，早在2005年，中信银行就开始陆续推出包括各种医疗、保险、汽车救援、贵宾室、高尔夫赛事等增值服务，而确定了零售银行战略以后，中信银行更是将自身的服务功能进一步完善，对自身的服务质量进一步提高。

毫无疑问的是，高尔夫活动是中信银行贵宾服务中最具特色的一项，也是一个巨大的优势。在为贵宾客户做好细致服务的同时，中信银行将这一项关怀延伸至其子女，深入考虑客户子女的成长和教育。同时，中信银行也深感中国高尔夫运动的发展必须得到国内企业的支持，而青少年高尔夫的发展又更加需要从基础做起，作为一个大型金融企业，担负起这个工作责无旁贷。

回忆2006年的对抗赛，人们仍然津津乐道。当小球手们在场下畅快挥杆，积极竞争的时候，场边观战的家长心里感到了无限的满足和快乐，他们不仅让自己的孩子在对抗赛中享受到了挑战的乐趣，也同时感受到了贵宾理财客户的身份带给他们的优越。正如“智慧创造财富”这一理念让所有的家长选择了中信银行，“挑战赢得未来”的口号，也让他们为自己的子女选择了高尔夫。

今年为贵宾客户子女举办的一系列高尔夫活动，是中信银行为回馈贵宾客户继续送出的一份厚礼。通过组织、培训和选拔青少年球手，实现把对贵宾客户的服务从银行业传统的金融、理财等功能拓展到对客户家庭的关怀和对客户子女发展的关注上。这个青少年系列活动，并不单是为了借用高尔夫运动及与其所关联的生活方式和理念推广中信银行品牌，还是中信银行贵宾客户服务体系中的一个重要组成部分。同时，中信银行也希望通过发现和培养有潜力的青少年球手，为中国青少年高尔夫运动的发展，尽到自己的一份力量。

目前中国青少年高尔夫运动的发展还刚刚起步，小球手面临比赛少特别是高水准的大型赛事少的难题，少数小球手的家长只好把孩子送到国外训练和比赛，制约了我国高尔夫运动的长远发展和竞技水平的提高。在这样的情况下，中信银行高瞻远瞩，利用自身资源和优势，打造全国范围内的青少年高尔夫活动，为我国青少年高尔夫球手提供了一个绝佳的入门和提高的平台，同时也塑造了国内大型金融企业支持和推广本土高尔夫运动的典范。这一举动，无疑将在我国高尔夫运动的发展史上留下浓墨重彩的一笔！