在瑞士谈瑞士军刀

另一场难忘的会议是以晚餐形式举行的。1月25日晚上八时，我参加了在Fluela酒店的小餐厅里举行的“电信领导人工作晚餐会”，出席者包括刚刚上任的国际电信联盟秘书长哈玛德·图雷(HamadounTouré)，摩托罗拉公司CEO詹德，英国电信CEO本·韦华，澳大利亚电信CEO索罗曼·曲基罗(SolomonTrujillo)，韩国SK电讯社长金信培,思科公司CEO钱伯斯，Skype公司CEO尼克拉斯·詹斯塔姆，还有一些来自电视和音乐公司的领导。

尽管与会人士全都同意电信、IT和媒体的融合是不可阻挡的趋势，但对其内涵和影响却有着不同的诠释。以下是讨论的一个片段。

一位来自电视媒体的CEO说，虽然遇到了严重的分流，但电视没有死，在一些欧洲市场电视的观看量甚至还在提高。当然观看电视的装置已不光是传统的电视机，已经扩大到电脑和手机等。尽管互联网视频正在快速发展，但缺乏高质量的内容，根据他的调查，只有1%的孩子使用YouTube上传他们自制的内容。他认为目前互联网在线视频内容的质量仍无法与电视节目媲美。

与会的一位创新型企业家说，应当由消费者自己来决定什么样的业务是成功的。以前，谁也没有预计到MySpace、YouTube、Skype和Flickr今天会如此成功。他说，互联网电视的最大的优势是让消费者自己来决定“看什么”和“何时看”，这是传统电视做不到的。

一位电信人士接着说，虽然互联网服务形式多样内容丰富，但网络质量仍存在许多问题，对这种“尽力而为”的服务质量，普通的消费者尚能接受，而B2B的用户却无法接受，他们需要的是质量的可靠性和服务的实时性。要使更多商业用户在日常业务中使用互联网，必须进一步改善互联网的网络质量。

话题在不断地转换，但类似的针锋相对的讨论一直持续着，整个晚餐是在一场头脑风暴中度过的，事后，我甚至想不起来当晚都吃了些什么。

我也不失时机地宣传了我们的“瑞士军刀理论”。我说，今天手机越来越成为人们不可或缺的随身用品，我们为什么不能给予手机更多的功能呢？除了话音通信以外，手机电视、手机音乐、手机报纸、手机支付、手机钥匙等各种综合功能都可提供，就像是瑞士军刀，不单单是一把刀，而是一个具有各种手工工具的集合，手机也可包含各种各样的实用功能，将来人们出门只要随身带着手机就行了。我此前曾在多次会议上谈过“瑞士军刀理论”，这次讲完以后，我突然意识到这可是在瑞士讲瑞士军刀啊。会后，我收到了世界经济论坛寄来的会议简报，值得高兴的是，我的这段讲话被作为会议简报的一个小标题。

在平淡和随意中显示影响力

在达沃斯，一个最突出的感受是平淡和随意。世界经济论坛达沃斯年会有一条规定，任何与会者只能一人进入会场，不得带助手入内。在达沃斯，每个人的身份只有一个：参会者。无论你是多大公司的CEO，是亿万富翁还是当红明星，你都要自己提行李入住，排队存衣服，自己倒水，自己领会议资料，很少看到有前呼后拥的人。在晚宴前的鸡尾酒期间，出席宴会的国家总理也和其他出席者一样，端着杯子在人群中挤来挤去。在会场上，无论你是不是名人，都没有指定座席。开大会时由于人太多，无论是谁，来晚的人都要站在过道上听会；发言时大家机会平等，争论也好、讨论也罢，可以无所顾忌畅所欲言。

我想，这就是小小的达沃斯为什么拥有巨大吸引力的原因之一。在一个抬头低头都能见到名人，在路上行走随时都可能碰到各国政要的地方，每一个人都可以不受等级观念、文化差异、地域差别的约束，平淡和随意地谈出你的观点，扩大你的影响力，尽管在观点上谁都不会让步。地方越小，条件越简陋，越能体现这种平淡和随意。当然，谁都明白这不是那种不经意的平淡和随意，这是施瓦布教授精心设计的结果。

1月25日中午，我应邀出席了德国总理默克尔主持的在瓦德豪斯宾馆举行的小型午餐会。我注意到参加午餐会的虽然只有十来个客人，却来自世界的不同地方。午餐会的气氛很轻松，我印象中谈得最多的是资本市场的走势，除了谈论对冲基金对股市的影响以外，还花了比较多的时间讨论了目前在市场上越来越活跃的PE基金以及他们的LBO行为对经济产生的影响。

在达沃斯世界经济论坛会议中心，大多数人的神态是平淡的，或者说是气定神闲的。在拥挤的大厅，或站或坐，时时有人在对着麦克风接受采访，一个个小小的会客室总是爆满。由于过分拥挤，我们的一些见面会、记者采访都不得不在大厅里临时找位置进行。因为许多记者都不能进入会议中心，有的电视采访甚至只能冒着严寒在室外进行。在会议中心，不时看到老朋友相见的拥抱，看到不停闪烁的闪光灯，看到端着茶点的CEO们或匆忙或悠闲地在人群中穿行，但少有人情绪高昂，也没有喧哗，大家就这样平淡和随意，看不出丝毫的紧张。

达沃斯的震撼正是在这种平淡和随意中扩散开来的。这给了我们很多的启发，事实上，一个优秀企业的影响力也应该是这样的。影响力是无形的，是一种潜移默化的力量，是一种不张扬、不高调、务实和谦虚的力量。达沃斯年会就是这样一个力量的写照。