方正集团总裁张兆东：企业使命与民族精神

2009年11月12日 19:47
来源：凤凰网财经

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韩立岩：中国有一句老话叫英雄不论出身。

张京华：我看方正的总裁，好像还有两三位都跟北京科技大学毕业或者有关系，有不见得都是北大清华的。

张兆东：我在北大管过研究生分配，我们在研究生招生过程也经常招不是北大毕业。我觉得还有很多人没念过书生意做得很大，我们很多老乡根本没有念过高中，在上海拥有两座大楼，大概也就不到40岁，做什么呢，改革开放以后离开农村到上海打沙发，卖沙发，关键想做什么自己心里有准备，琢磨，自己学习，我觉得不一定找名校就好，所以刚才韩教授说英雄无论出身。

韩立岩：我觉得中国现在高等教育界所有高中老实说省重点一定说我有几个考上北大清华，到现在如果中国高等教育发展到今天，包括我们学生，老师把此作为一个基本的评价标准的话，我觉得可能是一种病态的心理，看看美国教育，创新，高新技术创新金融创新在金融危机以后美国还是美国。

提问：我是我们学院经济管理学院硕士研究生，在去年开学典礼韩老师讲了科研过程和科研精神，今天听张老师讲创业精神和过程，请两位评价我们做科研和实业过程中什么是把二者结合起来最重要的。

张兆东：做研究的时候科研更重要，但是我觉得从我们自己经历讲，我觉得创业可能比做科研还省点事做科研很难，现在要做一个突破性的东西，王选技术做了16年，16年怎么过来的，身体又不好，经常是咸菜和窝头，就是这么过来，执着和十几年，还有被王选压他太太，我们下来所有书规范生产都是她做的，我们以前看不到，一本教科书尤其是物理化学，标点符号都是有标准，以前我们是没有标准，这个软件是她开发，做科研花了十几年我只是从87年到公司，到现在我们把产品做成，卖最火，我们只不过花不到十年，从这一点讲我们更佩服科研人员，所以我们非常尊重科研人员，做学问现在突破是多学科突破，所以我觉得做科研同样比做企业更辛苦。

韩立岩：要看站在什么立场，如果是老师立场我是怎么理解企业，把企业作为研究对象，如果站在企业立场当然研发是命根子，但是这个事情尤其中国民营高新技术企业发展历史，最开始不是什么科研，但是最开始的时候是怎么生存能不倒，给你40万这个钱可以赚来100万是最要紧，联想刚开始的时候，人家说就是从倒计算机元器件，连续几个月半年都是这样，人家说柳传志不顾正业，但是半年以后就不一样了。如果要想进一步发展我想研发是命根子，如果你将来当老师，或者到企业做研究，所以研究灵感都是来自于企业，做工商管理最好的成果是怎么来的，不是到网上搜文献，是要真正扎根一个企业，如果你没有一个过程不会发现科学问题，我想做研究最重要是发现问题。

张兆东：我讲一个事情情况，王选到报社跟着所有工序，铅字工怎么印刷，到编辑，记者形成过程是怎么回事，第一步他做东西怎么针对这个需求，第二王选非常关注市场，不是到市场跑，关注客户需求，到每一个地方一定是走访报社，报社对我这个系统运用过程中有什么问题，有什么新的想法，很多新的产品出来是根据市场总编聊天过程中琢磨出来的，一个新的创新东西出来，不研究市场是不行，他非常关注市场，关注经营人员，经营人员把东西推出去以后可以跟他反馈很多东西，中国第一个提出让方正培养100个百万富翁就是王选提出来的。现在方正100个百万富翁是有了。

提问：我是来自校外工作者，有两个问题作为总裁你只做哪几件事情，第二假如让你开肉铺你有什么创新的办法？

张兆东：我觉得我想做总裁就是什么都不做是最好，当头一天忙得不可开交一定是生意不好，企业高层管理者更主要关心企业的战略，一个产业布局，我们这个企业更关心一个是创新，持续创新投入要保证，创新领域在哪些地方，企业战略本身的贯彻，我们在每三年一个战略调整一个企业战略掌控，还有一个很重要事情高层管理人员要关注风险，尤其是大企业集团。高层管理人员可能不关注这个企业今年挣100万，还是1个亿，他关注风险金融危机以后你的企业来能不能站到那，高层管理要做高层管理的事，能够这样做这个企业管理机构必须清晰，要个行其责，必须培养企业很好的文化。要诚信，互相理解，支持，一个班子要补台不要拆台，因为任何一个领导人知识面有限，信息量有限，所以一个班子能够互相补台是一个企业发展很重要的，现在能到企业工作的，到一定管理层次的人都不傻，都是很聪明的，但是家和万事兴，是互相取长补短，所以我觉得不管是总裁也好，包括下面公司老总也好，结合自己公司业务特点一定是关注这些重大的事情，企业很重要一点每年要概括很多问题出来，一年下来以后在管理上一定信我们有几件事情存在问题，比较知道123，完了明年我重点解决哪几个问题，有经营问题，布局，资金问题。第二点不要重犯前三个问题，人也是一样，每年总结自己，这个问题不会出现，明年又出现新问题，解决新问题不要解决老问题，企业就成长了，猪肉怎么卖好，真没卖过，我卖给计算机，汉卡，王选产品，实际上还是那句话老话，卖什么，吆喝什么，卖一个产品，卖猪肉起码知道猪肉是有机，绿色，还是说不绿色的，你要有卖点，另外必须针对这个群体，卖给农民工就卖肥猪肉，卖给知识分子就卖瘦猪肉，但是我觉得卖什么不吆喝什么一定是不对，一定是卖不成功。

张京华：讲解的非常精彩。

提问：我不是北航的，我是北京理工大学的研究生，刚才您的讲述中我发现您讲基本是激光拍照系统，现在方正发展20年已经发展成一个综合性的公司。我想问现在方正公司在哪些业务，现在方正公司发展方向是什么，因为我知道我同学有去方正公司术美部，方正跟银行有一些业务往来，方正会在哪些部门着重发展。

张兆东：95年我们开始进入计算机制造和销售领域，这个领域我不是随便想做就做，这个由于我们激光照排业务有一大批客户群，这个客户群是给我消化我生产出来计算机很重要市场，基本市场，我们一年两万台95年的时候。通过我们做软件经验，发展系统集成就是金融业务，包括国家的很多重要部门安全系统，舆情监控系统，包括银行系统一年又十多亿的营业收入，还有我们通过计算机的制造生产我们有经验以后，由于计算机本身的利润太薄，我觉得我们做得很累，如果一个公司一年计算机不卖到70、80万台一定是赔钱的，可能还会赔点钱，卖到70、80万台以上才能发展，所以我们做芯片，我们在深圳重庆还有芯片工厂，北大把北医合并以后，我们投入32亿建立了一个北大国际医院，正在建设过程中，根据北大药学院特点我们在医药发展，有原料药，制剂药，还有兽药，不是吃的是吞，因为牛奶在中国生存环境比较差，发炎按照国家标准吃完抗生素9天不能产奶，所以我们研发这种已经获得批准，我们是喷的，还是生物的这个是我们医疗医药发展，我们为什么叫依托北大。还有产业讲到房地产，开始我们是被动的不是主动的，前面讲是主动的，房地产是被动的，因为那个公司原来经营上有点问题，资金链出问题，负债率太高，还不上银行钱了，我们就去还债，我们还有房地产产业，我们在中关村房地产自己做的，自己大楼，上帝一个，白石桥中国船舶是我们做，还有中关村中兴大厦，我们现在在全国大概有8千多亩出土储备，所以我们这块拿过来以后方正会把自己的，因为资源原来都是方正的，我们为了把企业搞好会把它做好，既然接过来就会做好，还有就是金融我们是收购了，收购了浙江证券还有湖南太阳证券后来合起来，现在规模比较好，证券有几个数字是比较漂亮，我们一个营业部一年利润一个多亿，应该讲全国交易量最高我们有好几个超过一个亿的，主要是这几个产业，我们自己还有一个大学，廊坊还有一个软件学院，主要培养软件蓝领人员，这一届就业率是99.2%，我们学科设置比较好，另外我们是北京市最好的民办大学，企业办大学最好的，这一块我们还有一个大学，我们自己消化一部分，我们是正规的给文凭的，是高职教育。

韩立岩：说到企业或者企业经营思想，发展史，我个人来说想到两个美国百年老店一个是IBM，一个是通用电器，发展模式是不一样，前者是叫相关多元化，一直抓住重点，后者是无关多元化做成了制造业的王国，我们国防企业很多领域都有，但是有共同的地方，都要叫数一数二，曾经GE老总讲过，问题是IBM非常果断坚持做到领先的时候，比如说他的PC机业务卖给联想，反过来持股18%的股份让联想继续为他创造现金流，安然事件导致美国把企业审计企业咨询分开，一口价35亿美元卖下普华咨询，他要做IT服务业，我观察方正，以前不是很仔细，今天听您讲，我以为你前一段是想走IBM相关多元化，现在好像是走GE无关多元化你的动向何在张兆东：我们IT业，进入到制造业，另外进入医疗医药，跟我们原来本业不相关，所以我们讲有选择进入其他行业，不是说无选择是有选择进入相关行业，这个训练就是跟北大优势有关。最后是低成本的，最大限度利用资源，利用北大资源，北大人资源，学科资源，这个很重要，房地产我讲是被动的，不是主动进入的，目前我觉得我们战略布局会把四个事业群逐渐变成一个实体，相当于四大集团，IT，医疗医药，房地产，还有金融集团，最近几年是做布局，三年以后变成独立的集团，集团做什么，就是管投资，管理，讲回报，你的企业给集团做多少回报，集团功能逐渐变成投资管理功能，下面公司每个行业分类以后，做成实体争取三年做完，那个时候我觉得方正集团三年以后应该在营业收入应该是多少，5千亿左右，争取三到五年我们营业收入变成5千亿，这个就是我们奋斗目标。每个集团会产生几百的亿的收入，今年我们营业收入应该在10%左右，到500亿左右，去年金融危机还有影响，很多计算机采购停止了，不更新了，因为我们很多东西跟老百姓和政府是有关系的，这块会有影响，今年有点恢复，但是今年我们目标是500亿左右营业收入，但是利润可能我们跟去年持平就可以了，因为这个时候我觉得不能过高，过高可能会出问题，只要不赔钱，有钱挣，把难关渡过去，把研发保证，为今后几年飞跃，我们很多金融，房地产受益我们都放在研发上，因为研发不是很容易，现在很难做一个项目可以维持像王选技术维持20年，所以作为研发投入是我们始终坚持，四个产业布局大概我们看效果会看三到五年，欢迎韩教授经常关心我们，给我们出点子谢谢。

张京华：今天的课我相信大家非常有收益，谢谢张总和韩老师。

我相信可能很多同学也会对方正人力资源方面感兴趣，时间就交给吴总了。

吴总：这里我觉得还是首先感谢我们马院长，韩老师，感谢我们《经济观察报》陈社长，张总编，还有我的老板，给这样一个机会和时间，让我在这里做一个简单的分享，开始演讲之前我想看一下各位，不知道在座同学里面是毕业生有多少。

1/3学生，剩下都是不是毕业生的学生了，我想今天我要讲的主题适合于毕业生也适合于非毕业生。

两大方面一方面想谈一谈方正用人理念，这块适合在座所有同学，包括在找工作，或者不在找工作，或者说想进入方正工作的同学，这块对你们会非常有帮助，第二讲一讲方正今年校园招聘整体情况，刚才一开始的时候我们的陈社长提到今年2009年是《经济观察报》第一次走进北京航天航空大学，大家我在这里说方正集团不是第一次，方正集团校园招聘从06年开始每年以北航为我们重点的学校，从06到09年连续四年每年都是这样，这个原因不是偶然，不是随即我们听到很多反馈说北航的学生很好，基于这样的我们各个企业经理，这样一种重托所以我们每年都会来到这个地方，这也体现了我们对于北航学生的高度认可。

这个地方刚才也产生了一个探讨，到底是名校好还是普通院校好，我会逐步解答这个问题，我们的感觉像北航这样的，我们也认为北理工的同学也是非常好用的，不要以背景论英雄，大家都在同一个起跑线上，为什么我觉得我下面会逐步说，也是开始正式演讲一直在想一个事情，我自己有一个很深的感受，在座各位可能有一种认同就是大家可能人生分几个阶段，大家经历十几年分成高中，大学，研究生和工作的阶段，我想问在座各位你们觉得哪个阶段更累，其实工作阶段会更累，但是同时其实大学阶段也会更累，道理很简单，高中阶段多少在学习上投入时间很多，但是会很轻松，因为你不用思考你的路，你的路只有一条就是高考到大学和研究生阶段你会觉得很自由，压力来自于没有人约束，来自于你路，生活，大学四年，研究生三年怎么走，是否能成功，完全取决于你自己，所以在这方面张老师提到说大学最重要是学习。因为你把握不好你自己未来，到底想哪个方向走，利用相对自由阶段，时间广泛涉猎对于你自己的未来一定会非常有帮助。

今年上半年在人民大学上课，讲课是一个人大知名教授，他有一个感慨，总结出一个观点，就是说一个在大学阶段评判一个人成功的标准和在社会上评判一个人成功标准是不一样的，我们是作为学生听他讲课，他强调希望我们每一个同学都能够记住，当时在大学时候他自己的话是学习中等一类的，他生涯就是留在大学里面当老师，他学校里面还有类似学习好的，你们知道人民大学是政府背景比较强的学校，顶尖学生目标就是去政府机关，还有的学生学习特别不好的，这类学生做什么呢都是做很多知名企业大老板，可以是开宝马，奔驰，反过来说他们学生最顶尖的学生呢，现在还是挤公交车，他们自己勉勉强强有一个房住，车开，他觉得不上不下，所以这样一个现实，他提示给大家说，在大学里面评判一个学生标准就是学习成绩，是否拿到最终奖学金，学习成绩越拔尖越好，社会里面评判标准有很多，学习是一方面，比如说协调沟通，自己关系把握能力，资源调控能力，都是非常重要张老师也说他老乡没有什么学历，教育背景，在成功标准不仅仅是学生是很多东西，大家一定要明确这个认识，大学阶段成功不代表在职场一定成功，大学不成功不代表职场不成功。

下面看一看方正怎么判断一个人他的用人理念是什么样的，这个图我用70%时间讲，员工数字模式，这个图方正人力资源用的最多一张，对于方正的员工我们要求是什么，就是从这四

个方面，第一它的专业知识，经验成就，能力性格，行为价值观，在招聘方面，员工培养发展方向各个方面涉及到对人的评价，不管是老人，新人我们都会用到这张表。这个地方我想问一下在座同学你们觉得这四个方面哪个方面是最重要的。

最重要就是行为和价值观，大家可以看到里面项目，这个人诚信，清正廉洁是最基本的问题是一个品格的问题，在我们看是非常判断一个人最核心的一块。但是这一块也会有问题，我们选拔任，招聘人的时候，通过三五次面试可以判断这个人到底诚信不诚信，团结不团结，敬业不敬业是很难，但是也有极端的情况，比如说去年我们曾经招聘了一个比较关键的职位，对这个人要求很高，最终有一个人很幸运进入我们最后一轮面试，基本上领导已经拍板用他了这个人是一个博士毕业，基本上感觉他的能力和他的经历像是为了我们招聘需求设计的，但是因为这个职位比较重要，虽然他能力很强，但是我们还是做了一件事情，就是做了背景调查，那么我们把这个调查的信发到他所在的，他的毕业证上显示的学校，了解这个博士情况是怎么样，结果反馈给我们信息是查无此人，结果我们又调查了他研究的经历，仍就是查无此人，最后我们调查了工作背景经历，有此人实际和表现差别很远，这样人即使他表达能力很强，但是我们甚为这个人最大问题是不诚信，价值观有问题，他不可能成为我们方正的员工，我说这个是极端的情况，在招聘过程中判断一个人的诚信是很难，其他三个方面最重要我们看中能力和性格。因为这个是比较重要，所以我想每一块我做一个相对详细一些解释方正怎么看待专业知识，经验成就，这个人能力和性格，这些有助于未来各位，如果我们可以合作成功，你们可以成为方正一员，按照这样数字模式做你们在方正一定会成功，有可能你们最终没有现在方正，但是您按照这个思路做我相信在任何一个单位，包括机关，事业单位，包括企业，自己创业也好，也一定可以成功。

首先专业知识，我们对人要求，专业知识强调两个方面，第一方面是他本身的专业知识，是学计算机的，金融，自己的知识一定要很扎实，一定要过硬但是你是企业里面工作，除了专业知识要具备起码企业管理知识，有的人说我是研发人员，我每天工作内容就是跟计算机打交道没有必要了解企业的知识，你说也对，也不对，对的是实实在在和你打交道就是这些东西，为什么不对，你在企业里面，任何时候都不是单兵作战，需要和别人交流比如说做项目，带团队不是自己，应该知道怎么管理这个团队，最基本人事管理知识是否要有呢？

第二就是作为一个项目研发，到底未来会产生多少收益利润，基本财务评估是不是要知道，这个东西做出来你应该知道怎么推广，基本市场知识是否要有呢，在企业里面可能在研究所，大学里面不一样，我们对专业知识看中包括两个方面本专业还有企业管理知识。

第二就是我们会看中这个人的经验和成就，对于毕业生这一块会弱一些，一个是专业经验，做干部要看中领导经验，专业经验一个人在一个岗位做了十年不代表说他一定具备这个岗位上专业经验，为什么我们有另外的要求，就是他一定是要在这个岗位上做出突出业绩，如果做了十年，一直是平平我们一定认为这个人是有问题的，是没有相关专业经验的。

第三就是能力和性格，这是除了行为价值观以外四大纬度里面我们最看中一块这个人到底是什么能力的人，具备哪些能力，这个内容很好记，就是方正就是驱动力，认知力，影响力，什么是驱动力，包括这个人有没有想法，远景，做事是不是积极主动，学习能力怎么样，学习能力不是说他的学习方法，技巧，是说他学习的愿望，对学习的渴望，这个放到驱动力，驱动力说来说去都很简单，就是这个人做事积极不积极，这个是最基本的一点，我们经常把人分成几类一个是全自动，一个是半自动，一个是全手动的，就是没有驱动力，你推一下他就走一下，不推就不走，这样的人很麻烦，任何老板接受起来都会很头疼。

第二就是认知力，我们三个小方面，分析能力，在企业里面一定要有商业敏感性，做事情要知道这个事情到底有哪些风险，战略价值。我举一个例子比如说战略导向不是说我的张老板才需要有，我觉得任何员工都需要有，知道他的工作对公司意味着什么，对公司有那些可以产生的战略意义，说一个例子，比如说一个企业里面前台，你说前台这个人是否需要战略导向，其实还是需要的，为什么？因为他的言行代表的这个企业的形象，他一举一动，给他的客户都会留下很深刻的印象，如果前台表现不好，客户会的这个企业连前台都做不好的话还能做什么大事情。