惠普深陷质量门 供应商显卡存在缺陷(3)

2010年03月11日 05:57
来源：每日经济新闻

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中消协人士：惠普应启动召回

《每日经济新闻》随后采访了北京、湖南、四川、武汉、浙江等消协，目前接到大量惠普质量问题投诉的主要集中在武汉、浙江消协。

针对200多位因惠普笔记本质量问题向中国政府有关部门联合投诉一事，消协相关人士表示，此事可能有点难度，目前中国并没有相关电子消费产品召回制定。

对此，丛明表示，目前没有收到质检总局的文件。至于惠普电脑是否存在质量缺陷，中国惠普是否召回电脑，中国惠普不对这类未知的预测表态。“针对未证实事宜，惠普不方便发表任何评论”

中消协副秘书长武高汉说：“虽目前我国尚无专门针对笔记本电脑的召回规定与制度，但我们认为，如惠普笔记本电脑存在给消费者财产或人身带来危险的缺陷，则惠普公司应根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律依据的规定，采取含召回、回购等方式的有效措施以消除该危险。

北京市盈科律师事务所产品质量法律部蒋苏华律师表示，简单的延长保修期只是暂时性的隐藏了危险，并不能从根本上解决问题，惠普公司对于消费者的询问，并没有提供适当的详见解答，有侵犯消费者知情权之嫌。目前，北京盈科律师事务所已接受超过百位惠普笔记本消费者的委托，并指派产品质量法律部组成专门律师团，承办此案。

按照相关规定，质检总局也将在7日内作出相关的回应。据王丰昌透露，这些消费者近日就将吹响了“集结号”，集体状告惠普。

“诉讼并不能带来问题的根本解决和维护全体消费者的合法权益。”蒋律师表示，希望将来多途径、多方式地维权。

惠普笔记本大规模召回早有先例

□2004年6月，惠普公司因内存隐患，在全球范围内召回大约90万台笔记本，为客户实行部件的免费更换；

□2005年10月，由于笔记本电池存在爆炸起火等隐患，惠普宣布召回13.5万个用于惠普和康柏笔记本电脑的电池；

□2006年4月，惠普在全球再度召回约1.57万块惠普和康柏笔记本电脑电池；

□2009年5月，惠普再次因为电池原因召回20.3万块电池。

(每经记者许凤婷整理)

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