志高蚊帐空调经销商跳楼身亡 “质量门”是背后推手(2)

2010年08月02日 10:45
来源：大江网作者：叶华

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志高的错？代理商的祸？谁来保障经销商的利益？

冲着志高的牌子，以及对蚊帐空调市场的看好，经销商杨先生在5月28日订购了1000台蚊帐空调，六月中旬收到货。“空调本身是要制冷的，但现在都成了‘制热机’了。我在电话里询问几个经销商，结果发现都是同一个症状。当时买入1000台却一台都没卖出去。卖出去的几台最终还是被退了回来。

经销商陈先生则在5月11日才开始代理志高牌蚊帐空调，25日收到第一批机器。但“质量门”事件让陈先生和其他经销商一样赶到了佛山志高总部。

货款倒是可以退，两者交锋的关键是那笔交给了志高代理商高菱公司的保证金。

《联合公告》十五条中指出，不再经营志高牌蚊帐空调的自2010年6月8日到2010年7月8日止期间由高菱公司向经销商收取的代理费(或加盟费、保证金、管理费)由高菱公司在三个月内一次性退回经销商，6月8日前的代理费具体事宜由高菱公司与经销商另行协商，或按相关条款执行。志高公司对此承担监督责任。

像杨先生和陈先生这些在6月8日前就开始代理蚊帐空调的经销商，他们的代理费何去何从？

高菱公司市场部经理梁小姐告诉记者，6月8日前的保证金我们不给退，因为6月8日前是另外一个公司源祺莱公司代理志高的“四季睡宝”蚊帐空调，后来他们老总退出来了，志高就把他们的客户转到我们这里。我们只是负责把客户接下来，退钱的话还是要找之前的老总。

陈先生说，志高公司只能监督代理公司退钱给我们。而代理公司表示6月8日前的代理费不管。这个总代理是6月8日后才接手的。“问题就在于，总代理是志高自己招的，为什么他换了代理商都没通知呢？或者接受了代理权后，是不是就应该接受对我们的赔偿？我们因为龚先生出事了，没办法，不想再往下搞。

《联合公告》中也提到源祺莱公司所收代理费的处理问题。“经销商与高菱公司所签新合同约定销量达到后，高菱公司返还经销商。志高公司对此监督承担责任。

源祺莱公司的老总走了，高菱公司又声称与他们无关，志高只负责监督，那经销商代理费找谁去？

志高相关企业负责人黄先生早前接受广东某电视媒体采访时表示，代理费或保证金是代理收的，不是我们收的，我们没办法承诺退给经销商。

志高继续把球踢给了代理商高菱公司这边。

志高制冷设备事业部杨先生说，“蚊帐空调是目前由我们生产的一个小型空调机，真正运作是高菱公司和科优美公司。我们负责生产，他们管销售。根据那边的订单情况，志高来代工产品。其实国内并没有空调蚊帐的标准，只是总代理那边拿了我们的机子来匹配一个蚊帐，用以在小型空间中制冷。

鲲鹏社记者在志高蚊帐空调的网页上看到相关介绍，蚊帐空调主要是通过缩小制冷空间，从而达到省电节能的效果。例如一般小型卧室在10平米以上，其高度一般在2.5米以上，也就是说其制冷空间最小为25立方。而一个蚊帐内的空间平均仅为4.05立方(长2m*宽1.5m*高1.35)。其省电节能的效果是显而易见的。

上面还简述了蚊帐空调的几大优势。省电省钱，290w整机功率，每晚10个小时平均耗电量仅2度电；结构紧凑，体积小，仅0.04立方，重量轻，整机14公斤，易于携带；一体式设计，方便安装。

据网页介绍，空调蚊帐属于志高的自有品牌，已通过3C认证。记者从高菱公司发来的编号为2010010703389895的“认证证书”上看到， “空调器(窗式空气调节器)，规格KT2C-4 220V~ 50HZ，型号R134，符合强制性产品认证实施规则CNCA-01C-016：2007的要求，特发此证。发证日期为2010年1月28日。

而记者在中国质量认证中心上查询结果是，发证日期为2010年4月12日。高菱公司市场部经理梁小姐说，这个我们也不清楚，原来一直都是写一月份发证的。

另外，事实通过3C认证的是蚊帐空调的空调器，而非“蚊帐空调的本身。这个身陷“质量门”事件的产品，代理商高菱公司还称“制冷量规定为400W，最大制冷为560W”，而消费者们却在高温的蚊帐内热醒了。

正如志高制冷事业部的杨先生所言，志高只负责生产，代理商做销售。有合作意愿的经销商直接与代理商合作。县级城市代理商的合作诚意金在2-3万元，指标为1-2千台；地级城市代理商在3-5万元，指标为3-5千台；地区级(含县)代理商及省会城市代理商需要8-15万元，指标在6-30千台。

可想而知，作为福建福州的经销商，龚某在保证金这块就投下了一笔不小的资金。

如今龚某已去，然而其他经销商的利益谁来保障？

事情发生后，志高才在《联合公告》中表示：志高公司、高菱公司、科优美公司将制定货源订单、订货、订款、交货制度。

不管是志高的错还是代理商的祸，志高公司在制度及管理方面上的漏洞难逃责任。