爱上硅谷的金融家

2013年08月07日 13:59
来源：中华网

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最关键的在于，“时代已经完全不同，消费者的行为习惯已经彻底变化。”顾敏指出，移动互联网、社交网络等新的交互形式的出现，已经完全改变了当今时代消费者的行为模式，进而将对传统行业带来颠覆性的变革，金融业同样如此。

“马明哲的主要关注焦点在传统金融之外的创新业务上。”平安集团副董事长孙建一说。一位与平安有过多年合作的麦肯锡前高管说马明哲“可以同时下好几盘不同的棋，而且擅长多看几步棋”。

几乎每个互联网巨头都有一个神秘的“基地”，例如谷歌的X实验室。平安内部也有一个“特区”，在金融机构平安集团，这里孕育着各种互联网创新业务的奇思妙想。这里也是马明哲最常光顾的子公司。或许因为此，马明哲近两年更多地在上海工作和常住。

“特区”在上海浦东崂山路316号小院里的一栋6层小楼，离陆家嘴环路1333号平安金融大厦不到2公里，这里是平安金融科技咨询有限公司，平安内部把它简称为“金科”，可能是平安未来十年最重要的创新业务孵化器。在每天要求西装领带、出入打卡的平安，金科称得上是“世外桃源”。这里的员工可以穿着各种可爱的T恤上班，拖鞋短裤也能偶尔见到。虽然也要和平安集团其他职场一样开晨会，上下班打卡，但宽松的工作环境已经让平安其他子公司的员工羡慕不已。

金科的500多名员工中，有超过一半是IT背景。实际上，在这栋6层小楼上下转悠的时候，我一点都没意识到自己身处一家金融公司，反而像是在谷歌或者百度这样的IT企业，随处可见开放式的座椅、吧台、整块墙都装上白板的头脑风暴小房间，还有完全开放、随时可以拼在一起开会的办公桌。负责公司装修的员工介绍，整栋楼由厂房改建而成，装修之前参考了谷歌等互联网企业的办公楼。

我见到吴世雄的时候，他正在一楼的一间视频会议室里吃盒饭。这是一次非正式拜访，他丢下筷子走过来和我在会议室门口聊了一会。看起来他完全不是一个典型的平安人，没有衬衫，没有西裤，穿着浅灰色的T恤、蓝色的牛仔裤，有些皱皱巴巴，“我的同事说我的裤子还不够酷，因为没有洞”。

60岁的吴世雄曾经在英特尔、AMD、微软等多家IT企业担任高管，也曾经做过eBay易趣CEO，在业内有“科技营销黄埔军校校长”之称。2012年5月，吴世雄被挖到平安，担任金科的董事长。这个成立于2011年8月的公司，是平安内部创新业务的孵化器，平安的陆金所、支付公司等等新业务平台，都是在这里长大。根据我们找到的一份公开介绍，金科的定位，是在平安现有业务平台的基础上，有针对性地拓展和开发互联网平台的新渠道，本着科技改变金融的原则，基于电子银行业务平台，为客户提供完善的支付平台类金融产品，致力于综合金融服务平台的创新科技服务，为平安集团树立新兴的业务增长新模式。

马明哲对吴世雄最重要的考核标准，是“海量”和“高频”，即公司旗下那些网站的流量和客户互动频率。“如果能找到庞大的人群，并且频繁接触，你就赢定了。”顾敏如此描述在马明哲心目中的互联网业务盈利模式。

海量和高频，听起来这像是在做一个门户网站，或者一个移动互联网的入口。没错，平安就是要做一个门户集群。在马明哲看来，海量和高频是互联网最核心的两个特点，也是平安未来几年最重要的业务指标。为了能和海量人群进行高频的互动，顾敏介绍，平安除了提供各种基于移动互联网的金融理财和保险保障等服务，正在逐步提供融入客户的其他关键生活需求的服务，例如健康医疗、汽车消费、交通等领域，借此寻找为用户提供综合金融服务的机会。

这是一种与传统金融机构的产品开发完全不同的商业模式，它完全是互联网的思维方式。它着眼的是对大数据的研发，准确地把握客户消费偏好、轨迹和行为习惯，提供更加个性化、精准的产品和服务。通过数据的积累和分析，平安会逐步建立基于数据的全新营销、风控和服务方式，深度挖掘客户的潜在价值，在合适的时间、合适的地点为客户提供所需的金融服务。

举个例子，未来如果你想买一辆车，你可能会先用手机下载一个“平安好车网”的应用，在那里有各种车型的评测、比较，还有各地4S店的点评、排行榜，那里还有各种车饰、零配件、省油和保养攻略、最便宜的加油站大全、维修厂商排名等等。简而言之，无论是购车者、车主、汽车制造商、经销商、零配件供应商、维修厂商、各种配套设施供应商，平安都为他们提供免费的优良服务，形成一个完整的汽车交易生态链。而在这个链条中，平安将嵌入自己的金融服务，购车贷款、租赁、二手车抵押、经营贷款等等。

实际上，其他在尝试互联网金融业务的金融机构，也有类似做法。比如建设银行，其旗下的B2C电子商务平台“善融商务”今年6月28日刚好上线一周年，还有交通银行旗下的电商平台“交博汇”，招商银行和民生银行则分别选择与电商平台敦煌网和慧聪网合作。