中青旅被指“伪造拒签”续：涉事双方均称被侵权

澎湃新闻记者 宋蒋萱

11月1日下午，继中青旅回应爆料“伪造拒签”一事严重失实后，中青旅官微发布《委托北京中永律师事务所处理“澳洲情报局”公众号发布“中青旅伪造拒签”诽谤信息的声明》，再次强调中青旅从接待该客户申请、向使馆传输材料及受到使馆官方通过邮件的拒签回复，均有翔实可追溯的证据支撑，中青旅不会也从未伪造过任何“拒签信”文件。

该声明还称，目前该作者及公众号发布在互联网上的相关信息严重侵犯中青旅合法利益，涉嫌诽谤。中青旅已委托北京市中永律师事务所及该所指派的两名律师作为公司代理人，全权处理由《中青旅伪造拒签：反正你查不到拒签记录》一文对中青旅品牌声誉及业务经营带来严重损害一事。

该事件的爆料者Sean Ren于11月1日上午致电澳大利亚移民局，并称已再次确认自己无任何拒签记录，整个过程已录音、录像。

对于Sean Ren无拒签记录的说法，中青旅控股股份有限公司市场部总经理、中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊对澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，目前Sean Ren通过移民局等机构查询获得的信息，均是2017年2月之后的线上数据信息，但Sean Ren办理时间为2016年12月，线下的信息是否上网需得到使馆确认，“有无拒签记录都不能得到‘中青旅’伪造拒签（信）的结论，而他目前通过所谓自媒体发布诽谤信息引发对我司商誉的损害，这是问题的关键。”

对此，Sean Ren告诉澎湃新闻，称其同样在积极联系律所。他认为，中青旅不仅存在欺诈消费者的行为，还在官微渠道爆出其个人信息，属于侵权。

此前，10月31日，爆料人Sean Ren在《中青旅伪造拒签：反正你查不到拒签记录》一文中指中青旅在为其办理签证过程中存在不递交签证申请、伪造拒签信的现象。当天下午，中青旅官方微博发布声明，回应称相关说法不实，并贴出一张有关爆料人签证的澳大利亚签证中心收据，付款收据日期为2016年12月8日，其中显示申请人、签证费、服务费及签证类别等信息，对爆料人姓名等信息未作处理。

相关阅读：

被爆伪造拒签？中青旅官方辟谣：无中生有