周天勇：天猫双11奇迹基于社会化大协作

文/周天勇 中央党校教授

截至2017年11月11日24时，双11一天阿里巴巴集团旗下天猫平台成交额达到1682亿元，是2016年中国全国平均一天所有百货、超市、农贸场、专卖店、网商、直销等不同渠道和不同方式商家商户实现社会消费零售额910亿元的185%。2016年4月1日至2017年3月31日，这个集团平台成交营业额达到37670亿元人民币。占同期全中国社会消费品零售总额340160亿元的11.07%。美国沃尔玛发布的报告显示，2016∕2017财年营收总收额美元折算34280亿人民币，阿里超越沃尔玛成了全球最大的零售集团。笔者认为，双11天猫的天量销售， 是21世纪中由电商创造的全民购物节，实际是中国经济发展一个新时代的缩影。我们从中可以看到阿里巴巴为代表的电商，线上与线下相结合，创造了新时代中国发展的奇迹。

新时期的一个特点是人类社会技术更新的周期越来越短，技术进步的速度越来越快，比历史上任何一个时期，都要更深刻和更广泛地影响着生产、分配、交换和消费，广泛地改变着人们的衣食住行和其他消费方式，也深刻地改变着人们创业、从业、就业等方面的工作方式。固网和移动网络、大数据云储存、极速运算处理、线上线下连接、结算信用保证、移动支付功能、物流集约优化、配送快捷便利等，就是这样的新的技术进展和模式创新。

以阿里巴巴为代表的这些日新月异信息技术、平台整合、终端集成、物流便捷等新技术路线、新厂商——平台——消费者关系、新交换和消费模式，其最核心的是社会化大协作之下的节约时间、降低交易成本。固网和移动网络最为经济的是缩短了信息搜寻和沟通的时间。节约了人与人之间信息沟通而移动的交通成本，减少了信息沟通的环节。网络、大数据和极速计算，使人们在家中通过消息和图片就能够快速地搜索到某种商品及其生产厂家和商家，然后货比三家、下单购买。不用再去各个地方的各个工厂或者街市的各个商店寻寻觅觅。极大的节约了搜寻的时间，节省了路途的出行和运输成本。分散订单的集中和优化配送又使快递有了较为规模化统筹配送形成的经济性。减少了从工厂到一级批发再到各地二级批发甚至到商店的三级批发再到零售末端的诸多环节。节约了流通时间，减少了中间环节成本，特别是网络及时的订单性生产，也大大减少了仓储成本，加快了资金周转。

奥格智能配送平台

信息网络、大数据、极速计算这样技术基础上的“厂商——平台——消费者”“阿里巴巴模式”电商平台实现了生产与消费的对接。天猫店可以根据自己的订单去找厂家，厂家甚至可以根据消费者的需要在生产线上实现个性化的生产，也降低了企业生产的盲目性，减少了企业生产的积压和库存。这种生产不再是以往传统的年初企业根据往年生产量大体测算招工、采购、加工、仓储、运输、推销量，而是一种需求大市场及时反馈的订单性生产经济。

而网络信息特别是移动信息技术的发展也改变了传统的交易结算办法，使其与电商平台结合，实现了交易与支付的功能融合和集成，并形成了支付宝这样的新信用支付方式。为了解决电子平台交易的同步实现，出现了支付宝、微信支付、绑定银联卡、纳入金融网联系统等，颠覆了传统的从工作单位和银行支取和取出现金，再到商场中一手交钱、一手交货的交易过程。而且网络平台还可以根据一些企业得到的订单及其生产销售的持续性，包括质量、价格和性能的评价，衍生出蚂蚁金服这样为中小微企业提供信用贷款金融服务，为解决目前中国银行产业组织结构集中度太高格局下中小企业贷款难寻求了一条新的解决途径。

电商平台的线上线下结合、厂商与消费者勾通也满足了大众和个性化更多方面的企望和需要，为居民大众创造了福祉。传统的生产方式以大规模、标准化和专业化为特征。人们穿一样颜色和款式的服装，住大体相同的住宅，购买少量几个品牌和样式的家俱、冰箱、空调、洗衣机、电视机，开着很少有的几个品牌的汽车，饮食的内容与大体相当。而供需可互动和智能电商的发展，越来越广泛和深刻地改变了这样的状况，形成了给大众带来更多福利和满意的新生产方式。除了上述各方面交易成本的降低，降低了产品的价格水平，使居民能用有限的收入得到更多的消费量外，消费者通过淘宝店等方式与生产者的勾通，还可以根据自己的意愿，定制生产，满足不同居民丰富多彩的物质和服务需要；电商也为不同的消费者，即年龄、城乡、地区、职业、民族、收入、习俗等不同人群的需求提供了选择的便利，形成了细分的产品供给，可以有多种选项，以满足市场和人们各种各样的生活需要。

2020年中国全面建成小康社会，需要攻坚的是农民、农业和农村发展的不平衡，是完成农村贫困人口的脱贫致富。振兴农村、发展农业、富裕农民方面，分散的农民小生产与全国分散消费者间信息不对称，农业产品从生产到消费者手中环节众多和中间分利太多，生态特色产品极易在销售中仿冒，农民增产不增收，化肥等生产资料、日常消费品存在着批发环节多、价格高、假冒伪劣多等诸多难题困绕着我们。天猫的实践，也给我们部分解决这些难题，寻找可行的思路和途径。利用电商网络，直接使农业生产者与城镇的消费者对接，店主身份认证和支付宝等解决信用和结算问题，而特有品牌和原产地追索，食品安全监测与个人信用相结合，以及接入全国性支付结算网联，以企彻底解决业主信用、产品信用和支付信用问题，电商网络提供了坚实的技术。

据阿里巴巴的数据显示，截至11月11日24时，农村淘宝联合天猫参与到“天猫双11”中的20款农产品共完成了4.5亿元的销售额。今年，阿里巴巴农村淘宝共打造了58款农产品参与到“天猫双11”的活动中来，这58款农产品的原产地覆盖了约20个贫困县。2016年，淘宝村在中国走过第一个十年，出现新突破：全国淘宝村突破1000个、淘宝镇突破100个。

实际上仔细地思索，阿里巴巴的农村电商体系在全国农村的建设铺开，除了实现农村分散市场与城镇居民分散消费者和品生产信息对接，形成农产品和农业生产资料及农村工业消费品全国大市场外，更重要的：一是为在农村创业的人才提供了萌发、成长和发展的广阔机遇；二是在许多交通并不是很发达，地理位置并不是很优越，需求规模并不是很大的地区，形成了无中生有的市场；三是兴起了家俱和其他生产、快递、服装、广告、运输等方面的万众创业，也提供了更多的工作岗位，带动了大众就业，增加了居民的收入，增强了他们的消费需求支付能力，繁荣了当地的经济；四是不仅带动了本地各方面的经济发展，还利用密集的有影响力的本地电商平台对接全国供需市场的效应，接受全国消费者的订单，订全国各地的货，卖给全国各地的消费者，也就是买全国，卖全国的营销格局。

笔者2011年曾经到徐州沙集调研，就是一个在上海大商场卖家俱的沙集东风村孙寒，看到自己村里有很多家庭会木工手艺，想这样的产品自己村里的人都会制作，如果开个网店，在网上面卖，有很多村里人会致富。他和其他两位青年农民2006年淘宝上注册、生产销售简约家具，带动了沙集的木器生产和网店销售。2011年时，沙集网店营业额10多亿元，至2017年9月底，沙集镇有物流快递公司（分公司、子公司）73家，物流快递总收入达7.1亿元；拥有网商11696户，网店15869个，实体企业1693家，皇冠、双皇冠网店超100个。同时，相关配套产业还有摄影企业24家，电商运营服务机构3家，原材料供应商70家，五金配件36家，床垫加工厂42家，纸箱厂12家，会计服务公司14家等。睢宁全县的“淘宝镇”“淘宝村”数量更是位居全省第一，共有3个“淘宝镇”、22个“淘宝村”。截至2016年9月底，全县共有网商25276家、网店36289家，实现网络零售额113亿元，占睢宁县同期全社会消费品零售额的22.71%。并且，全县21家市级以上农业龙头企业已全部开展电子商务应用，近200家农民合作社等开展了电子商务服务。这堪称阿里巴巴在新时代创造的“无中生有”式发展的奇迹。

当然，一个新的经济体系和业态在其萌芽、成长和发展的过程中，会遇到这样和那样的问题，会有这样和那样的不足，也会形成转型的其他方面的不适应，新事物需要的是要放开宽容先发展，逐步规范使其有秩序。中国发展未来面临着少子化、老龄化、经济主力人口收缩、城乡差距等方面的挑战和风险，形成经济增长下行的压力。提高潜在经济增长能力、使国民经济健康、持续和较快速增长的动能在于：进一步深化改革和更高层次的开放，用改革推动创新，调动广大人民群众的创新、创造和创业的活力和动力，以技术、产业和经济体系的创新，来形成和积累中国经济发展的强大动能，在2020年后的第一个发展阶段中，进入高收入国家行列，在2050年时达到中等发达国家发展水平，在创新能力、人均GDP、经济总量等方面，实现社会主义现代化强国的发展目标。就此来看，我们需要“天猫双11”，我们需要更多的“天猫”，我们也更需要阿里巴巴日新月异的创新和进步。