刘强东称京东是初恋女友与其名字的结合 章泽天在现场

凤凰网财经直击刘强东与妻子章泽天同框

凤凰网财经1月24日讯2018年冬季达沃斯于1月23日正式开幕，凤凰网财经、凤凰网伦敦记者站、凤凰卫视三路记者将对此次论坛进行全程报道。

1月24日，京东集团董事局主席兼CEO刘强东对话主持人。刘强东表示，非常高兴可以听到来自世界的不同声音，也非常荣幸跟各位合作伙伴见面。我必须非常诚恳的告诉大家，它（京东）是我第一个女朋友最后名字和我最后名字结合起来的，他还开玩笑说，我希望我的太太不在现场。

以下是刘强东在达沃斯论坛上的一对一对话采访实录(部分)：

刘强东：非常高兴可以听到来自世界的不同声音，也非常荣幸跟各位合作伙伴见面。我希望我的太太不在现场。但是我必须非常诚恳的告诉大家，它（京东）是我第一个女朋友最后名字和我最后名字结合起来的。之前创业失败过，其实是倒闭了，大概八个月的时间。我记得那时候是我在上大三的时候，我每天都在上课。

在我上大学之前家里面非常困难，我毕业之后我外婆从小把我带大了，她因为生病，家里面很难拿钱给他买药治病，我特别急需赚钱为我外婆治病。在那个年代中国大部分毕业生要去政府或者留学，但对我而言去政府一张报纸一杯茶待一天我不愿意，所以还是决定成立自己的公司。

主持人：当时你办的公司是做什么的？

刘强东：从卖多媒体配件开始。

主持人：您接下来开了10到12个店？

刘强东：对，最多是12个店。

主持人：当时您公司也做的不错，当时应该说是非典爆发了是吧？

刘强东：是的。

主持人：当时非典对你的企业有什么影响？

刘强东：非典来的时候我不想让我的员工感染非典，我就临时关掉了，给员工发了很多火腿肠、方便面，让他们待在家里，但是经理们还在一块思考，我们可以不跟客户面前，没有面对面的交易就没有感染非典的风险。   

主持人：当时给您提这个建议的经理现在还在京东上班吗？

刘强东：他现在已经成为亿万富翁了。

主持人：我想这是一个好的想法，之后您因为非典爆发，开始该自己公司关闭，将业务放在网上之后呢？

刘强东：我做了一年线上和线下生意都做，等到年底的时候把所有数据做了详细的分析，最后发现线上销售方式，整个供应链的成本更低，而效率更高，同时用户体验更好。是我认为这一定是未来零售的一个形态。

主持人：现在呢？在美国顶尖的零售公司包括像有亚马逊，其实你在很年轻的时候当时就知道亚马逊吗？

刘强东：亚马逊也是买了中国的一个公司，但是应该是不如当当的名气更大，亚马逊的名字那时候我还没有听说过。

主持人：所以当时你就觉得在网上卖自己的产品，什么会让你的公司变得这么的高效？并且你有这么好的一些点子？怎么来将自己的产品发货给企业呢？哪些想法使得你公司发展如此之快呢？

刘强东：98年跟中关村创业时候一样的就是线上公司，那时候网上有大量假货、水货、价格和服务欺诈等等，我觉得整个市场非常混乱，我要建立全新的规则，定了永远不销售水货和假货，给每个消费者开发票，保证产品质量，同时建物流，要有全世界用户体验最好的电子商务公司。   

主持人：您当时在网上什么样的产品？

刘强东：我创业时候公司资金有限，没有办法一夜之间进所有的品类，04年只有ID品类再就是进入数码和手机，用了六年时间几乎所有品类都有了。

主持人：今天您公司市值是多少？

刘强东：大概600亿美金左右。

主持人：销售额呢？

刘强东：根据去年已经公布一季度到三季度的推测我们认为也差不多。600亿美元，一年的销售额。

主持人：目前您公司有多少名员工？

刘强东：截止到昨天晚上16万1778人。

主持人：16万多人？非常多非常大一个企业。每周您会招聘新的员工？

刘强东：去年一年增加了大概3万多名员工。

主持人：目前在中国其他的一些电商或者说是网络公司，目前市值最大的是不是腾讯？然后是阿里巴巴，然后百度，然后就是您京东了。所以您的目标就是不要区区于4，冲向前3，甚至来到榜首，您认为花多久？

刘强东：我写了四个字，叫只做第一。

主持人：您认为花多久能够成为第一名？

刘强东：首先我认为我们创造了社会的价值，从电商业务来讲我们认为四年之内在整个中国的B2C电商平台会成为第一，我们还有金融、物流和技术，每个业务还大概需要一段时间。

主持人：所以今天如果我想在京东买一样东西，是不是首先必须得对中国，因为你只对中国发货。

刘强东：世界主要的城市，纽约、巴黎都可以。

主持人：我住在华盛顿，我下单，花多久能够买到产品？

刘强东：销售国外的用户体验不大好，不像中国那么好，送到华盛顿大概需要10到15天的时间，国内只需要6个小时。我们在整个中国是57%的订单在6个小时送达，90%的定单在2个小时送达，不仅是大城市，而且农村都可以做到。

主持人：什么在京东网站上最受欢迎的产品？

刘强东：目前最火的是快销品和食品。

主持人：您在全球各地都有仓库吧？

刘强东：全国500多个物流中心。

主持人：我想500个很多，这个可能比亚马逊在美国还要多，你是否能够确保消费者能够在6小时就能够收你的产品？还是说看运气？

刘强东：根据消费者所处的地理位置，是6小时送达还是24小时送达。

主持人：6小时送达举个例子，我住在北京，我在京东下定单，我怎么6小时收到您的产品呢？

刘强东：在北京不需要6个小时，大概平均3个小时，北京叫三一一线时间送达，早上下单，下午5点就可以送达，如果在5点之前在夜里12点之前可以送达。

主持人：当您在自己的网站买东西，一个小时能送达吗？因为给您送东西的话肯定要更快，有特殊服务。刘强东：对待所有客户都是一样的，最高的服务的标准。

主持人：很多人像您这样成功的人，他们自己经常会发现自己非常富有，您也是中国最富有的人群之一。我想这对您来说是一种快乐还是一种压力呢？

刘强东：我觉既不是负担也不是乐趣，更多的是责任，富有从某种角度上拥有了社会资源，财务也是社会资源一方面，如何应用手中资源，让个人财富增长公司增长和社会增长如果能够同步，这是我感兴趣的。

主持人：您有没有还和以前您很穷的那些朋友保持联系？是不是因为你变富有了，他们不跟你联系了？或者大学有一些同学，他们现在也变得很富有了？

刘强东：因为我觉得我们，我从上小学、初中高中，所有同班同学都非常的聪明，非常想让自己生活变得更好的一群人，都很努力的一群人。不管他们毕业之后去政府部门还是做生意，还是做老师什么的，因为他们都很努力，我觉得每个人的日子都是过的非常好的。

主持人：习主席有没有给您打过电话？或者在您买网站上买过东西？刘强东：非常遗憾目前还没有。

主持人：现在习主席还不是您的客户啊？刘强东：希望是吧。

主持人：很多在中国的人或者很多在中国的一些企业家，他们都想走向世界，走向美国，您的目标是什么？您想在美国和欧洲扩张吗？

刘强东：我们分三步走，希望把全世界所有优质的品牌和产品能够待到中国去，第二沿着东南亚，按照中国“一带一路”的国家战略，东南亚，中东，最后才是欧美。

主持人：所以您的核心的业务，也就是电商的业务，希望能够发展到全球是吧？

刘强东：电商、物流、技术的业务，东南亚是四个业务同时过去，不是单一业务过去。

主持人：给我们简单介绍一下在北京简单的工作流程。

刘强东：北京7点钟起床，8点半全国所有高级经理开早会，开完早会之后，上午会安排内部和外部的会见，处理微信，还有邮件。就这样。

主持人：是不是您现在有没有考虑在海外一些收购？还是说只是希望把自己的业务不断发展？

刘强东：这个不能是单一模式，不同国家不同时候，我们会采取不同的策略。东南亚我们选择到当地合作伙伴和他们共建。并不排除在某些国家和地区我们采取收购的方式。

主持人：能不能给我们讲一下目前中国经济的情况？您认为目前中国经济怎么样？是否会继续以6.5、7的经济增速呢？

刘强东：中国经济其实跟京东增速一样，过去我们经历过很高的增长，中国经济从GDP增速一直在8%以上，过去二三十年，京东过去14年平均增速超过百分之百的，今年速度会降到合理的范围。但是其实我们增长质量会更高，京东来讲表现在三方面。第一方面我们为我们的行业、合作伙伴、用户带来更多产品和服务。第二是我们对行业，对社会乃至全球的行业我们一样会快速增加。第三随着数量的增速变慢，质量增长和快增长，我们很快迎来大规模的盈利。让我们股东得到更丰厚的回报。

主持人：所以目前对于您的企业来说，谁是您的最大竞争对手在中国？

刘强东：个人来讲的话都是自己，每天调整自己，包括您自己在内对不对？

主持人：假设您的企业，比如说我想从您的公司买产品，但是有一些人不喜欢你公司这种方式，他们会从阿里巴巴那边买东西吗？有些人如果问你为什么从你们这边买东西呢？而不是从沃尔马买东西呢？

刘强东：京东选择性更多。

主持人：你公司有很多仓储中心，存储了很多产品，你怎么来保存你的库存流转？你的流转很快吗？

刘强东：这就是竞争力，我们过去10几年以来京东在三个方面，第一成本，第二效率，成本可以看我们的财报，整个京东运营成本。电商运营成本大概只有在10%一样，运营效率目前在线管理种数超过500万种，未来五年目标希望管理800个物流中心，目标是库存周转天数不到20天。

主持人：目前利润最高的产品是哪些？

刘强东：我想是时尚用品，家具用品利率会高一些。高毛利成本跟净率二者不一定相同的。

主持人：应该说您现在在中国非常出名，所以您现在出去去饭店吃饭或者说是出去看秀都很困难，人们都喜欢和你合影，和你要签字。

刘强东：是的。

主持人：现在您来到达沃斯，人们基本上都不认识你是吧？

刘强东：这儿比国内强很多。

主持人：您目标就是要创造中国最大零售企业，是否您未来也想和亚马逊竞争，成为世界最大零售商呢？

刘强东：我目标是成为全球最大的电商，不是在中国。而且我也认为，我坚信未来十年中国最大电商公司也一定是全世界最大的电商公司。

主持人：您说自己已经赚了很多钱是非常富有的一个人，您认为未来您会作为一名慈善家，还是说会参与一些慈善的项目？会不会参与一些慈善活动？

刘强东：目前我的财富还是帐面的，数字财富。创业这么多年卖自己股份套现的很少，过去10几年把收入家庭所有现金，我和我太太一般的现金都捐出去了。

主持人：当然了您还可以卖一些自己股份，拿一些钱，只是您还没有卖很多的股份是吧？

刘强东：因为现在股价太低了。

主持人：所以您现在结婚了有两个孩子吧？您现在孩子几岁了？

刘强东：小女儿快2岁了。

主持人：您的女儿还没意识自己的父亲有多么富有吧？刘强东：我希望他永远不要知道这一点，他只要知道自己是谁，去哪儿？想过什么日子？

主持人：目前您想在美国扩张的时候，中国企业在美国扩张是不是非常难？

刘强东：过去很多外国的朋友都会讨论说中国有贸易保护，进入中国比较难。其实我觉得现在情况已经完全变过来了，现在发觉中国公司想进入美国更难，现在美国整个贸易保护主义在抬头而且很严重，这是一个不好的现象，总有一天反过来对美国经济也会产生伤害的，所以我们该是希望全球的经济一体化，贸易的一体化，不能停止。

主持人：你是不是也劝特朗普到网上买一些你们的产品呢？刘强东：如果有机会我会的。

主持人：您现在非常年轻只有44岁，您认为在自己一生当中还想做哪些事？是不是想创造实际最大的企业？还是说想做慈善？还是想做一些政府的工作？从政？未来40年当中您认为想做一些什么呢？

刘强东：如果在中国作为一个企业家、创业者，能够让无数年轻人和创业者和无数中国企业家相信，你通过正道，完全做合法的生意，依然可以取得商业上巨大的成就。从全球来看，我希望有一天我退休的时候，我的员工能够说一声，他是一个好人。

主持人：您还远远没有退休，未来几十年都不会退休吧？

刘强东：我想65岁之前应该不会。

主持人：我想这个年龄还是不错的，您到65岁的话，就想我一样还得工作一段时间的。您还没有白头色，我想您的压力应该还好吧，有一点点白头发，我想这一点白头发不算什么，相信我。您的父母健在吗？

刘强东：都在，身体非常好。

主持人：他们对您的成就感到非常自豪吧？

刘强东：每个父母都对自己的孩子感觉到自豪，不管他是否成功。主持人：您是家里面唯一的孩子吗？您兄弟姐妹对你的成绩表示自豪吗？刘强东：我有两个妹妹，一个妹妹在留学，一个妹妹在当老师。

主持人：你父母对你建议的时候您会听吗？还是说不会听了？

刘强东：必须听，一辈子都得听。

主持人：您认为您在人生当中最自豪的一个成就是什么？是建立了这样一个公司还是说成为了一个父亲？还是说能够成为父母非常好的儿子？哪一点是您自己认为是非常自豪的？

刘强东：家庭肯定希望在父母面前是好儿子，太太面前是好丈夫，子女面前是好父亲。在公司我希望我是一个好的老板，在合作伙伴我希望是一个非常好的合作伙伴。每个人其实你会扮演不同的角色，每个角色有不同追求和自豪感。

主持人：我想在中国买股票，您有没有任何的建议？

刘强东：当然了，最好的推荐就是京东股票了。

主持人：我希望每年获得10%到20%的利润回报，有可能吗？

刘强东：我记得凯雷过去30年平均回报率是30%，我坚信京东每年的回报是超过这个数字的。

主持人：当您自己在放松的时候，不是像今天做在方，在闲暇之余会做运动吗？什么让你非常放松？

刘强东：快走，过去八年我曾经喜欢过穿沙漠，中国所有沙漠全部都穿过。

主持人：您觉得穿越沙漠非常有意思吗？

刘强东：对我来说是好玩，对其他人我觉得不是的。

主持人：我想您在沙漠，在京东网上买东西，这种情况下多长时间才能把产品送到客户手上？

刘强东：非常遗憾沙漠不能上网。

主持人：您自己人生非常成功，所有中国企业家也好，还是世界企业家也好都是非常嫉妒您的成就，我不得不在此恭喜您能够取得这么多成就，同时我还想感谢您在我们采访当中非常坦诚，也非常感谢您能够在达沃斯能够和我们见面，希望您享受达沃斯的这个环境。谢谢。