荣获“金融知识进万家示范点”荣誉称号

2015年12月，北京银监局授予中国工商银行股份有限公司北京海淀西区支行营业部（以下简称工行海淀西区支行）“北京银行业‘金融知识进万家’示范点”称号。

工行海淀西区支行成立于2004年，营业面积近5000平方米，位于北京中关村国家科技创新示范区核心地域。自成立以来，该行一直将保护金融消费者的合法权益予以高度重视，将“以客户为中心”的服务理念融入日常经营工作之中。2015年，该行在北京银监局和工行北京市分行的指导下，本着银行业消费者权益保护“预防为先，教育为主”的原则，开展金融知识普及服务示范网点的创建工作，积极履行金融企业社会责任。该行从软、硬件建设同时入手，强化无障碍设施改造、开辟“公众教育专区”和“便民服务专区”、自创“免开口提示卡”、理财人员资质和小语种服务专员公示、举办金融知识集中宣传活动等多种举措，全面保护金融消费者的隐私权、安全权、知情权、受教育权等合法权益，获得了周边地区广大客户的一致好评和监管部门的肯定。经过多个环节的层层筛选，该行被北京银监局评选为首批“北京银行业‘金融知识进万家’示范点”，目前全市仅15家商业银行网点（北京工行系统内唯一一家）荣获此称号。

工行海淀西区支行清醒的认识到，荣誉称号的获得既是对过往工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。该行将在2016年的工作中因地制宜，创新思路，更为全面的开展金融知识普及；工行北京市分行亦将从人员配备、硬件建设等方面对该行予以更大的支持，确保该行能够在金融知识宣传教育工作中发挥更为显著的模范带头作用。