方正集团副总裁兼首席人才官谢克海：如何提高职场竞争力

2009年11月17日 14:46
来源：凤凰网财经

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如何提高职场自身竞争力

方正集团副总裁兼首席人才官谢克海走进南开大学

主持人：尊敬的教授，尊敬的谢总，南开大学的同学们晚上好，我是来自经济观察报的陈辉，今天我是第二次来到南开大学站在这个讲台上，我记得去年的这个时候我在这个讲台上，我说南开大学让我诚惶诚恐，南开大学曾经是我非常向往的地方，南开大学有一个特别让我敬仰的老师，就是你们的前任校吴国光老师，他的光学理论是我到现在为止还记忆犹新，所以我对南开大学一直抱着敬佩的心态。所以你们在座的各位同学能够成为南开大学的学者应该感到非常的荣耀，你们应该为自己鼓次掌。

经济观察报的华商名人堂最少举办过200场以上，进入南开大学也不是第一次，我也希望不是最后一次。我们办这个活动的目的是希望邀请到更多的企业走进高校，为什么？这些学生是我们商界的未来，我们的这些企业家是应该学习的榜样，和榜样在一起进行沟通和对话一定会获得非常好的收益和效果，所以我们坚信要办成，要永远办办下去，同时成为我们商界的未来。这是我讲的第一个意思。

第二我们为什么邀请方正到南开大学，方正第一次到南开大学来做演讲，怎么来看待方正呢？今年是中国建国60周年，大家知道方正的前身是什么？他是北大的学校办场，当时在中关村，方正是名气非常小的，但现在已经没了，而后期的2个最小的公司，一个是方正，一个是联想成为今天中国最优秀的企业。同时大家知道在中国建国60周年的时候中国能够获得世界成就的科学家，科学成就的一个是我们前天去世的钱学森老前辈，他是我们两弹一星的缔造者，还有一位大家应该知道就是通过科学改变生活的方正的前身王总，他是具备真正的世界顶级的技术，能够把它产业化，能够实现我们今天整个媒体的变革，他能够改变人的生活。

我从业媒体大概27、28年，我当年做的时候是铅字排版，那时候很痛苦我，们有好几天做字幕，剪字的工作很多是非常的多，我记得在85年采访过，排版的工人，但是把它排成版的是非常难的，有了王教授的照片以后所有的东西迎刃而解，我们今天能够看到，而这种技术上是世界上独一无二的，独一无二的方正集团是离不开的，方正是最优秀最值得尊敬的公司，我们今天邀请方正集团副总裁兼首席人才官谢克海走进南开大学，也是我们南开大学的幸运，我希望把掌声送给谢总裁。好，那么在这个演讲之前首先邀请跟我们合作的南开大学党委学生工作部高志勇副部长为我们致词。

高部长：尊敬的陈辉社长，谢克海总裁，各位同学大家晚上好，大家晚上好，南开大学邀请的这个方正集团的总裁，来跟我们进行对话，交流大学生如何提高自身职场竞争力的话题，我觉得这是一件有意义的社会工作，这也是南开大学90年校庆之间同学们又享受到了一次精彩的高端文化盛宴，所以我这里首先代表学校感谢和方正集团和谢总热烈的欢迎你们！

高校和高端企业的文化和交流来都是很有意义的事情，因为高校和企业就情如社会发展的两里，所以这个的对话涉及到的是一个时代的话题，是一个时代的发展的脉络，同学们多听这样的讲座和对话，不但能够增长自己新的知识，更能够帮助大家拓宽事业，打造出看世界眼光。说起方正集团，我比大家更熟悉，记得13年前，我在北京上学的时候，我就在中关村，那个时候我们南开的大学日新月异，在中关村在人民大学通往了北大的路，就那条路一个月一翻修，但是那个直通中关村。这个中关村当时有两个排场，就基本上代表中关村，一个是方正集团，一个是联想集团，中关村到现在，乃至可以说在90年代成为中国的硅谷靠的是方正、联想这样的企业撑起来的硅谷，发展的硅谷。所以方正集团到现在位置，仍然是我们自己的企业璀璨的明星，作为一个发展的时代，中国腾飞的时代，所以我想方正大家了解方正，这是一个，能够触及世界经济脉搏的窗口，因此这个我想今天这个讲座特别的有意义，经济观察报对架起的高校和高端企业的桥梁起到了很好的作用，我想这也是对世界做出了很大的贡献。这个方正集团来我们南开大学招聘毕业生好象还没有正式的招聘，但是那开南开的学生有在方正集团工作的，所以作为我们学校来讲，还是特别期待今后《经济观察报》多举办这样的活动，同时也特别期望方正集团和谢总裁多走进南开，和南开的同学们多接触，把南开的学生们纳入方正集团未来精英团队的一个重要规划。

下面我们就不多讲了，把美好的时间留给大家，大家尽可以和谢总裁，陈社长还有我们要教授密切的进行沟通，谢谢大家！

主持人：感谢高部长，刚才高部长提议说我作为经济观察报的社长，我保证我们每年最少来一次南开。今天我们这个环节首先要请谢总裁做一个演讲，等演讲完以后，我们就要请杨教授给我们做一个精彩的点评，同时有一个时间给大家进行互动，我有一个建议。现在我这边有一个小插曲，我们学生在学校里主要是学知识，但是知识不等于技能，就好象是知道你会打乒乓球，你不能成为世界冠军一样。但是这个知识不能转化技能，我们还有很多需要加深的东西。大家带着这样的心态来听谢总裁的演讲就会有一点感触，所以实际上你怎么把知识成为技能，成为你自己的东西。有请谢总！

谢克海：尊敬的陈辉社长，杨斌教授，高部长，还有各位同学，应该说我真的很高兴到这里跟大家交流，不是客套话。因为刚才跟杨教授在谈，你们也应该看到我的简历了，人手一份。我做了19年的大学老师，所以到这里很熟悉，以前我就是给同学们上课的，我确实觉得同学需要实践，所以我选择了去企业里边工作，如果说我的职业生涯未来的想法是什么，我刚才说杨教授我羡慕很他，他是企业里到学校当教授，我刚才讲也想来，可能没有机会了，现在学校的体制已经变了，所以每次到大学来，跟同学们交流，我觉得特别欣喜。没有这样的机会我就来不了，所以再次感谢杨教授、高部长，也特别感谢同学们这么多人来听，我相信我可以肯定的说，你们来了，我就一定把我的真实想法拿出来，这样觉得对得起你们。我今天谈的时候谈个人真实的感受，因为我确实觉得出于对同学们的负责，我不想“忽悠”你们，有些人是“忽悠”的很不坦率。有些企业也是“忽悠”的，方正刚才陈社长也谈到了，高部长也谈了，方正是比较大的企业。

第二是我的机遇国内外企业，我在国内企业也工作了6年了，当过9年的老师，8年在西门子工作，后来到方正。我谈这个感受是国内企业和国外企业工作搁在一起的感受，说谈企业的感受，我肯定的说这种感受，如果你不在企业工作，在大学里工作、机关里工作、部队里工作，我相信都一定有参考价值，不一定是说你要去企业工作才有参考价值。

第三是我虽然避免讲大道理，最终还是讲到大道理，我活到40多年了我觉得大道理最有道理。原来我在30岁以前我觉得大道理很空洞，无论是父母讲，师长讲，都是说着玩，是不是很丑陋。我告诉你们，同学们千万不要这样想，大道理它确实是一个很大很大的道理。因为我看到陈社长说要讲故事，但是我可能要让陈社长失望了，我需要讲讲大道理，早早懂得大道理你就会走大道，

第四点我的表达批评直白，我不像杨教授有很大的学问，我个人风格说话比较直白，可能你会觉得太直率，但是我愿意这样，所以我说的很口语的东西，这是几点说明。

我们现在直接进入主题，我们的题目叫职场竞争力。先从一个角度说，你们知道在企业里面，无论是国内的企业，还是国外的企业，他的考核是怎么考核的，其实企业很大程度上对个人的考核，考核的形式、考核的结果都在考核一个人的职场的竞争力，如果你的职场能力竞争很将，考核结果应该很强，如果你考核不好，通常意味着你的职场竞争力是弱的，我们想让你看看企业是怎么考核的，尽管你现在还没在企业工作，我们通常的做法，现在是先讲方正的做法，别的企业也大同小异。企业里的考核和在学校里是不一样的。

企业是这样考核的，他会关注一个人的业绩做得不好，他同时会关注你的综合素质到位不到位，就是企业不仅你工作好不好，你挣没挣钱，你有没有销售额，你是否把项目完成了，同时还要看综合素质，而业绩通常由老板说了，因为拿数字说话，一般是这样的。综合素质是周围人说了算，同事说了算，客户说了算，当然也包括老板有一票，这张表格是我们的，我们把综合素质非常强、业绩非常好的放在第一格，反过来把两个都差的人放在第9格，你就想业绩非常突出，深受老板赏识，大家认同他的综合素质。这样的人在企业里面是倍受推崇的。我们认为他的自身竞争力是非常强的，这些人是企业的核心员工，价值的创造者。但是第9格得人是大家对他很反感的，老板说的业绩做不到，所有的群众关系处理得一塌糊涂。第9格我点的是人的我改成这样的点了。

你想一想，同学们如果按照企业的考核模式你在哪？假设你去方正参与了考核，你是在第一，还是在第九，还是在中间某个地方，你看看基本围绕红圈走，就是如果你的综合素质高，通常你的业绩会比较好，虽然不完全相关，但基本这样的，所以如果想考核业绩，你首先要提高自身素质。那么经过这样的考核，根据数字模式，杨教授也非常清楚是怎么回事，我谈到了根据数字模式里面的数字分类，实际上通过考核分成了最棒的20%，和最差的60%。实际上，上面的20%就是你的自身素质里最强的一拨人，最差的就是就是60%。现在就是我们怎么走到这20%里面去。

考核意味着什么，如何综合素质高，考核好。你注意看，这是我们的报告里面有一小部分，最头的那个，每年会把这个排在哪，都写在这了，2004年在中间，2005、2006……连续5年的考核都在那个角度，说明这个人在企业里综合素质高，竞争力强，很有企业培养价值，我们说这个人很有潜力，成为副总，可能是分管市场和销售的，我们根据这个人的业绩定位成总裁、副总、经理，往哪个方面确定，然后我们定待遇、定培训，同时如果考核不好，我们就说你离职了，也就是说考核不好的结果会产生不同版本的企业的判断。

那么这样的话如果你想要考核红的方面，实际啊是根的问题。综合素质也就是我们今天要谈的问题。这个考核模式最大的特点是很大程度上受综合素质影响，综合素质要受360度的影响，同时会被评价，不是老板说了算。这个差异是今天你们在学校里读书的时候，你们的表现，你们的业绩，实际上取决于成绩，对不对？你只要不跟同学打架，考试优秀就可以了。我考出来80分、90分就是优，我不迟到，我不早退，我谁也不理，就把事情做好了，老师也不喜欢我，同学也不喜欢我，但我考试题都是对的，老师也不给我判错。我只要不拿板砖拍人就行了，但企业里面不是这样的。企业里需要周围人对你的评价，因为企业里面做任何事情一个人是做不来的，没有一件事情是个人可以完成的，要不然需要老板的支持，同事的支持，下属的支持，客户的支持，也许需要政府机关的支持，没有人支持你一事无成，所以在企业里非常关心对你的评价，把周围的关系破坏了你是没有价值的。所以企业的考评体系就决定说，回到这里，靠这里。我们实际上横向的都是100分，从某个角度讲是不是招人喜欢，是不是有团队精神。如果大家都给你打低分，可能不是你的综合素质太低，是人品差了，人品也属于综合素质里的，这就不行。

所以我说方正里面是这样的，企业里边基本上一样的，都是靠综合素质。是不是决定重用你的时候一定还有一个横轴，绝不仅仅是竖轴。只是说有些单位像方正像这个用9格画出来了，哪些该用，哪些不该用，也许南开不是这样做。但实际上领导在用人的时候思路是这样的，我想谈的是思路，如果您只是简单的业绩好，而综合素质弱，你没有前途。

那好了，我们谈到了提高职场竞争力，你应该在哪提高自己呢？就是综合素质。综合素质高就业绩好，你为你的企业、你的工作的单位都有贡献，同时对你的职业生涯非常重要。因为你个人的素质，加上业绩好，你就被提拔了，被重用了。所以今天是拿一个企业的考评模式说起来，今天要明白，在说这个主题是提高综合素质，是没有前途的。

很遗憾我刚才谈到了，我们在校园里不是这样考评的，很多人要么进了职场碰一鼻子灰，或者在职场7、8年才明白这一点。等你领悟出来的时候可能就晚了，所以你们今天来的都很幸运，知道了还有一个横轴的事。

下面我们说说横轴的事，这个横轴谈到的是素质。我也谈到了叫做素质模式，这是西方人搞的东西，那么企业到底需要什么样素质的员工？素质模式是什么样的？我在亮出我的结果之前，就是我们方正集团的素质模式，同学们你们觉得素质模式应该包括什么，如果你做我这个职位，作为一个企业主管人士的老总，让你负责员工和干部的考核，你该从哪些角度去评估干部和员工的素质？素质包括哪些东西？我觉得到南开我想互动一下，我想听一下同学们的意见，后面我们还有招聘时间，不用着急。有没有学人力资源的？就一位学生吗？

同学：我觉得素质包括人品、道德、责任。

谢克海：人品、道德、责任，这三个方面非常重要，很好。

同学：还有能力。

谢克海：还需要一位女士，这么多美女。

同学：我觉得还需要知识，还需要社交能力、组织协调能力等等。

谢克海：我们看一下我们需要什么，在素质方面需要什么，素质应该包括哪些方面，实际上你们谈的是第二点。但经验没有谈，那么我们认为一个员工和一个干部都一样，一个员工和一个干部包括四大方面，第1个是专业知识，每个人都是有专业知识的，第2个是在企业里面积累一定的经验，第3个方面是能力，第4个是方面是行为和价值观。人品就这些东西。我每个简短的解释一下，我们对知识的理解是有差异的，你在企业里面知识有2方面的知识，一方面知识是专业方面的知识，同时在企业里面工作我们希望每一个在企业工作的人都要有企业管理的知识，你可能说这个有点过分，我不是学管理的，为什么需要管理知识呢？我告诉你都需要，需要市场的知识、财务的知识、以及员工管理的知识。如果你不是一个经理，或你不是一个高管，您应该有全面的知识。我们刚才财务的知识，你会问需要财务知道干嘛，非常简单，企业经营最终的结果是要看财务报表，搞来搞去不挣钱就没有意义了，3年不挣钱就破产了。所以你必须要挣钱，每个人在企业里面不是花钱就是挣钱。对不对？你搞研发就不花钱吗？你搞财务部就不花钱吗？你以为只有销售挣钱？所以你应该知道每做一件事情最终的财务报表的影响，不仅搞财务或销售的人懂，不应该仅仅是搞财务的人，都应该懂财务。你作为一个领导或者组长更不应该说了，你是哪个部门的都应该懂。

市场就不需要？当然需要。市场有两个概念，我们谈的市场每个人都得面对市场，直接或者间接的。我也有客户，我作为一个人士的都有客户，今天在座的都是我的客户，实际上我是见客户来的。凡是到方正求职的，你都成了我的客户，凡是在方正的员工都是我的客户，不论是小组长还是董事长也都是我的客户。我有客户，你的财务部门、市场部门就没有客户吗？都有客户，这就是我谈到的市场知识。流程的知识，我希望我们的同学们一定要去学习，办任何事情都是需要流程的。没有流程的，我们到学校来宣传，都有流程。按流程办，除非流程出现了异常，需要找市场总监，他处理不了再来找我。在流程里边更不用找我，招聘也有流程。任何一个都有流程，最低的，我们里边搞学问的都有流程。

我谈到的第2个不是说仅仅企业之外的管理知识，如果没有这方面的知识，你可能只能当一名职员，因为你永远是这么一点点的东西，你没有站在企业的宏观上去想东西，你没有企业的概念、职务的概念、跟人打交道的概念。这个竞争力是弱的。

这是第一方面。第二方面是经验，你要有经验，你要积累领导经验，领导经验不是只有到企业才能积累，是2方面的，不是你领导几百个人才能有经验。这些经验学校里边可以去积累，学校里边有很多的社团，有各种各样的学生组织，都可以锻炼你的领导能力。不是到企业里边，到企业里边就没有机会了，是绝对不许乱来的。学校里边是最可以乱来的，我女儿就搞了一个“一帮一”的社团，帮助少数民主的一个学生，他就觉得“3•15”事件，“7•5”事件受启发，然后成立了一个社团，然后我们今年找了一个学校，我们全家开着车，一起搞了一个联谊，我就当了3天司机，都可以锻炼你的领导力。这是一种概念。还有一个概念是你是在很多想法、观念、思想上的领导者，在一个社团里边可能你不是组织者，你可能只是一个社员，但每每开会的时候最有战略性的点子都是你出的，你同样有号召力，那更厉害了，你是精神的领袖。比如说我讲完之后，你再讲，讲得比我还棒。所以我觉得领导经验是两方面的经验，一个是组织方面的，一个是思想方面的。还有一个大家千万要明白，不一定是要到企业里边锻炼的，学校里边一定得锻炼，越早越好。