王健林：十五年内中国大中城市房价一定是上涨趋势

2013年11月20日 16:41
来源：凤凰财经作者：权静

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体验式消费和电子商务将共荣发展

主持人：对于整个商超的业态你怎么看？

王健林：超市吗？

主持人：商场，购物中心。

王健林：万达在6年前就有一个规定，就是体验性消费要占50%，那个时候还没有什么网购，我们就觉得我们自己分析，要想把人气留的更足，滞留时间更长，就不能只卖东西，一定要体验性消费，体验性消费有个什么特点，滞留时间长，你吃饭一个点，看电影两个点，如果你再洗个脚理个发时间更长，那时就提出来要拉长滞留时间，就是增加体验业态，然后最近去年2012年我们又提了一个新的目标，要三年内达到60%，提高十个百分点，这样的话纯粹消费下降，第一个好处增加商场粘度，吃喝玩乐什么都有，就消费者的忠诚度就提高，就粘性增加了，第二点抗击网络购物的冲击，第三点这也是我们商业资源，就体验商家招商就不同于服装类招商，就比较困难，我们更有核心竞争优势。

主持人：您反复提到了网络购物的冲击，对网络您到底怎么看的？

王健林：网购是新的消费趋势，这是毫无疑问的，而且是增长比较快的一种商业模式，但是我觉得网络购物和传统实体店两者之间应该是相互依存，都会很好的，你比方说再过5年，网络购物增长很大，但是并不意味着增长这一块全部被网络购物窃取，可能实体经济也在增长，网络购物并不意味着全部是网店，这个理解是错的，去年的双11排名前10位的都是实体店，假如这个真的认真调查一下，可能一半左右的销售额也是实体公司来销售的，就是他有实体店，但我参加网购，我也在网上去卖，所以这里边有部分交叉，所以我不认为网络购物的发展就一定是实体线下店的死亡，这个观点是错误的，应该是双方共融，都会有发展的空间。

主持人：哪个增长更快呢？

王健林：当然网购增长更快一些，这是新的模式，新模式可能更加快。

主持人：你会涉足这一块吗？

王健林：万达有自己的电商，明年大概会在10个店左右做试验，我们就线下资源非常丰富，所以我们这个电商是做线上线下结合在一起的电商模式，明年是试验运行，2015年的1月份会在所有的100多个万达广场全面推出我们自己的线上消费模式。

主持人：这会在你们整个业务比重当中越来越重要吗？

王健林：要看，反正我们好在我们不需要靠电商盈利再支持他的发展，我可以从每年我自己的运营当中拿一部分钱支持他，看他走的趋势，他如果走的很好，那我就增加的更大一些，如果走的不好，那就走一走，研究研究改一改再走，反正他每年消费几个亿或者十个亿，对我整个企业的资金量不会有毁灭性的的打击，所以我有更好的心态我有更长时间容忍它的发展。