重点关注

LG索尼东芝等洋品牌玩文字游戏推脱保修责任

  目前,平板电视只保修两年,屏幕一旦出现问题,消费者要承担巨额的维修费用。在简单的问题上,有一些生产厂商却和消费者玩起了文字游戏,以“平板电视不是电视”的借口拒绝履行保修服务。[详情][315策划][315晚会实录]

惠普曾解释笔记本故障原因:学生宿舍蟑螂太恐怖

  在今年3.15晚会上,两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题也被详细的报道了,惠普公司客户体验管理专员袁明在接受采访时,对惠普笔记本的故障原因作出了自己的解释:中国学生宿舍的蟑螂太恐怖。[详情]

3.15晚会曝光碱性钙离子水:不仅无益反而有害

  315晚会对“永衡碱性钙离子水”等碱性水进行曝光。这些碱性水声称有奇妙功能,改变身体酸性体质。不过专家指出,如果靠碱性水使人体环境偏碱性,反而对人体有害。专家表示,碱性水有益健康的说法只是一种营销手段。[详情]

一次性筷子生产过程曝光:历经多种化学原料蒸煮
    一次性筷子的过程曝光:经过多道化工原料的加工处理,一次性筷子上产生多种化学残留。国家对具体残留量有着严格的限制,但这一标准早已经被厂家抛在脑后。[详情]
3月12日网友邮件举报:阿诗丹顿电热水器是假洋品牌
    3月12日,凤凰网财经编辑部收到网友的邮箱举报,称号称美国品牌的阿诗丹顿电热水器是典型的假洋品牌。[详情]
315晚会曝光骗人治疗神床 虚假宣传除了癌症都能治疗
     315晚会曝光骗人治疗“神床”,用夸张、夸大的推销手段和甜言蜜语拉近与老人的感情,宣传除了癌症,没有这个床治不了的病。[详情]

315聚焦

惠普深陷质量门

  惠普深陷“质量门”其实并不突然,数年来惠普与问题笔记本用户间拉锯战时断时续。[详情]

315晚会曝光台

2010年315晚会实录

  2010年3·15晚会主题是“消费与服务”。在市场经济条件下,“消费”是经济增长的恒久动力。增加居民消费需求是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点,是改善民生、发展社会事业的重要内容。[详情]

惠普解释笔记本故障原因

惠普公司曾解释笔记本故障原因:学生宿舍蟑螂太恐怖。[详情]

LG等家电玩文字游戏

东芝等家电玩文字游戏,以平板电视不是电视借口拒绝履行保修服务。[详情]

一次性筷子生产过程曝光

一次性筷子经过多道化工原料的加工处理,筷子上产生多种化学残留。[详情]

碱性水无益健康

专家指出,如果靠碱性水使人体环境偏碱性,反而对人体有害。[详情]

天时达夏新等手机被曝光

手机内置后门骗信息费,其中包括UT斯达康、天时达、夏新、科摩等品牌。[详情]

货不对版成网购头号问题

三聚氰胺卷土重来。2009年最后一天,上海熊猫乳品被检三聚氰胺超标。[详情]

问题产品回顾

“3·15”十年报告

  进入新世纪以来,这已是第11个“消费者权益日”。过去10年,伴随着《消费者权益保护法》的宣传和进一步实施,消费者维权意识不断增强,社会法律意识明显提高,生产经营者的商业道德和社会责任也在加强。[详情]

雪碧深陷汞中毒门

北京一中学生饮用雪碧后,出现头疼、眩晕症状,被确诊为汞中毒。[详情]

统一与农夫山泉砷超标

统一与农夫山泉饮料被指二氧化硫超标,不能食用,后引发企业抗议。[详情]

澳优奶粉血统遭质疑

一直被内地妈妈们认为是洋品牌的澳优奶粉,其实从未走出国门。[详情]

碧生源等被曝广告违法

碧生源常润茶被曝广告违法,原因是未经审批,擅自发布。[详情]

美赞臣奶粉被检出不合格

质检总局公布,美赞臣婴儿奶粉因蛋白质含量不符合国家标准遭退货。[详情]

熊猫乳品再现三聚氰胺

三聚氰胺卷土重来。2009年最后一天,上海熊猫乳品被检三聚氰胺超标。[详情]

凤凰调查:哪个领域的假洋品牌现象最严重


食品饮料


服装箱包


家用电器


日用百货


其他
315小知识

消费者权益日的由来

  1962年3月15日,美国前总统约翰.肯尼迪在国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出消费者“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。[详情]

您知道享有哪些权利吗

我国《消费者权益保护法》全面规定消费者享有的九项权利……[详情]

解决权益纠纷的途径

经营者负有以下义务:依法定或约定履行义务;不作虚假广告……[详情]

消协处理投诉后的步骤

投诉受理后一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕……[详情]

消费者受害应得哪些赔偿

1、医疗费。包括治疗、检查、医药、手术、住院费等……[详情]

受侵害由谁担赔偿责任

消费者在购买、使用商品时受侵害的,可向销售者要求赔偿……[详情]

消协对哪些投诉不予受理

经营者之间购、销活动方面的纠纷;消费者个人私下交易纠纷……[详情]

相关专题

2009央视315晚会

2009年3月15日晚8点,一年一度的央视3·15晚会准时出场,今年的315晚会突出民生民意的表达。[详细]