浦江创新论坛：复杂经济局面中的创新领导力文字实录(4)

2011年09月24日 18:29
来源：凤凰网财经

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第二个我们的宗旨，创国际品牌在目前来说是符合中华民族大的背景下，现在中国经济第一位，全球是第一位，但是国际品牌是非常少的，这个时候有人提出创国际品牌，做国际品牌，要得到老百姓支持，政府的支持，得到消费者的支持，我们已经坚持20年，当时我们提出创国际品牌，很多人都不敢相信，这个地方小，敢做国际品牌？人家那么大企业实力那么雄厚都不能做？你怎么做？我们坚持下来一步一个脚印实实在在做，所以改变了很多人看法，我们行业里同时有一些企业做大了出现了一些问题，文化支撑问题，可能没有办法支撑做得那么大，所以对我们有利的，我也讲过，我经历了四次宏观调控，每次把不利转化成有利，我们面对困难，都想办法变成不利为有利。刚才听了上一轮的对话，大家都对经济全球化要抓住这个时期，我也很赞同这个观点，特别是民营企业现在走出去更空前，民营企业应该在应该全球化承担更多责任，所以我感到目前企业战略目标和战术非常重要，团队执行力非常重要，可能在这几个方面为消费者创造一些有形无形的价值。

曾立平：做企业最怕的是领导者本身是高瞻远瞩，但是出发一段时间才发现团队没有跟上，执行力问题中国很多企业都非常困扰，茅总倡导要有高尚的信仰，并且创立独特的文化，在这样的过程中怎么样把企业家理念，转换为全员的目标和行动？怎么样让执行达到您想要的结构？

茅忠群：事实上执行这个话题确实很多年前热了一阵，现在好象又淡下来了，但是事实上要解决好执行问题，必须跳出执行，因为是一个系统工程。理念的落地我刚才讲儒家的管理观念，或者管理模式的落地，其实也就是通常讲的企业文化的落地，这个落地在实践过程中总结出五个方法，可以叫做五个步骤，第一个是教育强化，第二个是制度固化，第三个是领导翠反，第四个奖惩有利，第五个坚持到底。首先我们看教育强化，因为儒家思想非常强调教育，他认为以教学为先，教育非常重要，光有制度不行，没有跟员工教育，不教而善为之孽，我们在实践过程中把教育和培训作了区分，在现代混为一谈，其实有很严重的后果，什么是教育？是开发人性的工程，什么是培训，是开发技能的工程，完全是两码事，导致方法完全不同的，尤其是教育，要开发人性，要钻到人心里面，必须让他发自内心接受这套理念，不是简单的培训，把知识1+1等于告诉你，不管心情好不好，反正知道了就知道，但是教育不一样，大家上网一看很清楚，说到儒家思想很多网民都是反对的，这里有几个原因。

一个大家不懂得真正儒家思想讲的是什么？我们非常清楚地强调，我们公司里面讲的儒家思想就是孔孟之道，尤其是孔子的思想，这才是正宗的儒家思想，我们后世传来传去三纲什么，孔子从来没有讲过的话，而且思想观念往往是相反的，正好是180度，把这些正确的理念跟员工沟通的时候，员工非常能够接受的。第二个要注意教育的方法，必须要一个不能强制，一个打动人心，所以我们在教材选择上费了很大工夫，教材选择和教学的方法，尽可能让员工自己接受的方式选择，所以我们从来不写心得体会，心得报告，我学理科，读书的时候不大愿意写文章，说新的报告，他讨厌的是新的报告，不是讨厌儒家思想，但是他把讨厌的情绪掩埋在儒家思想，我们太多的时候用培训的方法做教育，这个是完全错误的，所以我们对教育为什么很多时候不太成功？所以教育非常重要，教育强化，把这套理念告诉给员工。

第二个是制度固化，光有教育不行的，因为员工听了多了，讲是这样讲，做是怎么做？因为员工更希望看到你实实在在的，所以制度要把你的理念一部分，或者最基本的60分的水平，把它转换成制度，然后贯彻执行，强制性的贯彻执行，能够把你这套理念固化下来，所以方太也是在两年前，方太所有的制度按照儒家思想的要求作了一些修订，必须每个制度符合仁义的要求，仁就是替员工着想，不是为了管员工，我们都是想管员工，这样的制度没有执行力。第二个义就是合理合意公平公正，替员工着想，作到了仁义执行力非常好，因为员工欢迎这样的制度，像在一个没有红绿灯的十字街口高峰期堵在那里，我们很渴望有一个红绿灯在那里，那个时候交通畅通了，这就是好的创新制度出现了，合适的地点出现了好的制度，这个时候我相信司机们都会遵守交通规则。

第三个就是领导垂范，领导不做光给员工做没戏的，我们很多价值观显示出来，奉献，都是老板做，对员工排除在外，这个价格观一点都没用，提出价值观必须是老板自己做到，方太比如说你说要仁义，替别人着想，员工看你了，你怎么做的？方太在08年初随着劳动法颁布，劳动法上面全部做到，除此之外我们又增加全员的学习经商的办法，只要达到入公司两年无条件持有，哪怕是车间里的工人全部都有，所以员工相信公司讲的口号都是真心话，都是不骗人，首先公司自己做到，然后员工接受起来非常容易。

第四个奖惩有力，制度也好提出口号也好，人家做得好，你就要奖励，做得不好的就要惩罚，而且一定要有力，一定要起到效果，这个更加优化了前面三个步骤。

最后因为企业文化不是一蹴而就的，不是一两个月做成，必须坚持到底，坚持3年、5年，甚至10年、8年，这个企业文化很好落地。方太的一些做法简单跟各位做一个分享。谢谢！

曾立平：GE是一家非常倡导和富有创新的企业，说到创新有人说像美女短裙一样，有时候大行其道，有时候默默无闻，经济好的时候被捧上天，面对不确定因素的时候，创新占据什么样的地位？哪些方面的创新能够在未来复杂竞争环境中，让企业脱颖而出。

陈向力：可以举一个实际例子，2008年开始金融危机，GE受到的影响非常大，但是看统计数字，GE从08年到现在我们在研发方面的投入逐年增加，很简单的理由，就是因为GE不是看一年、两年、三年的业绩，GE看非常长远的，公司做得东西很大，我们做得公司不是一两年回来，比如能源、航空，不可能看两三年低谷回来，看得非常长远，我们分析一下为什么在这么当年，在这个领域里面领先？就是技术领先，我们做得东西门槛很高，不可能两三年造一个飞机，我们的优势方面反而更加投入，可能有的会急功近利，会保住自己市场的时候，会砍掉创新研发投入之后，我们倒是在增长，最近几年基本每年有10%左右增长，甚至在研发投入，这不是所有企业都能做的，因为GE非常有幸，从研发的角度非常好的一个策略。

还有一个我们进行了行业的整合，也确实是，因为GE金融服务是很大一块，在金融危机前，我们卖掉了一部分再保险的业务，为保险公司保险的业务，90年代赚了很多钱，在之前两年卖了，所以是非常好的决策，否则金融危机一来我们更惨了，但是没有完全预计到金融危机这么大规模，金融服务大家不了解，在全世界投行GE排在第十左右，规模非常大，从08年到现在并没有损失一分钱，只是赚了少，这也是银行或者金融服务没有的业绩，这个是我们通过金融危机这几年，进行了非常大的调整，即使在金融服务里面也进行了调整，为了今后能够进一步减少风险，能够进一步经营这个风险，也是在今后的再生能源，比如说我们最近几年购入了风能，还有开始更多注重GE薄膜的太阳能，还有在医疗方面更多注重怎么样远程诊断，或者做到家庭的医疗等等，这也是为了今后5年、10年甚至更长时间更好发展，利用这样的机会进行调整，因为这个时候很多公司都很便宜，所以又是危险又是机遇，怎么样通过机遇更加强化自己的优势，为今后更长远的发展打下更好的基础。

曾立平：谢谢陈总。我们知道红豆集团应该是苏南地区巨无霸型企业，去年红豆集团增长率达到26%，这是令业界刮目相看的业绩，今年红豆提出要达到千亿发展的目标，在这么高速发展过程中，多元化企业怎么样用好各个方面优秀的人才？怎么样提升管理团队的领导力？红豆的具体做法是什么？

陈坚刚：我们红豆这几年发展的比较快，从单一的服装产业走向了多元化，多元化有10大产业，多元化产业里面要求我们的产业部门，每个产业都必须高度专业化，我们在2010年提出百裁工程，把国内专业人才引到红豆来，这个推出了以后引进了100多位博士、硕士、各类人才到我们企业来，提供了很好的人才保证。我们有三句老话，一个代言人，第二持有人，第三感情有人，带有人我们推出政策，不一定很高，不内人才来我们这里年薪不低于30万，这是底线。8年以后送给他大于100平米以上的住房，这是给他的一个代言人。

第二个持有人，来了以后要用得好，建立一个平台，红豆集团跟各类产业进行产学研合作，建立了国家级的中心，同时也成立了红豆的博士后科研站以及院士站，为这些人才使用方面，事业上有很大的提升空间，红豆的企业文化更是留人的很好手段，我们关爱他们的生活，关心他们的工作，把我们的红豆文化融入到红豆文化的氛围里面，扎根在红豆，这是对人才方面。