联通自助终端覆盖面扩大，备受用户亲睐

方便、快捷、及时的服务人人都爱，顺应互联网的快速发展趋势，再加上新老用户对服务质量的诉求不断提高，上海联通在网上营业厅、手机营业厅、自助终端等多种服务渠道以客户需求为价值导向，全面提高综合服务水平和品牌效应。

小编在调查中了解到：上海联通将于9月在各区县的实体营业厅投放11台自动终端设备，这一措施标志着上海联通将进一步深化电子服务建设。自动终端服务的覆盖面扩大之后，可以大大缩短用户来往办理业务的时间和费用，大幅度减少用户在联通营业厅排队现象，还可以减轻柜台工作人员的工作量，提高服务质量和服务效率。

家住上海的郑女士介绍到：以前到营业厅给手机缴费都要到很远的地方去缴费，有时候人多的话还要在窗口等很久，经常耽误回家做饭的时间。自从有了自动终端到营业厅就能办理相关业务，大大缩减了自己的时间。自动终端直接的操作流程和整洁的界面都让人感觉很舒适。使用上海联通的自动终端，通过手机密码还能够查询最其的消费信息，打印出详细的通话记录单，让自己的每一项消费都清清楚楚、明明白白。

据相关人员数据统计表明，用户使用自助终端比传统窗口服务节省80%以上的时间和成本，切实为广大用户带来便捷和迅及的自助服务，同时也降低了窗口服务的工作压力和成本。通过自动终端服务器，可以给固话、手机、宽带等充值缴费，缴费方式不再局限于现金，使用银行卡也可轻松充值成功，甚至还可以查询详细账单、积分等情况。