张近东的互联网梦想

互联网再次成为了苏宁云商（SZ.002024）董事长张近东提案中的关键词。今年他已经连续第12年担任政协委员。

围绕产业互联网化、移动商务、信息安全、电子发票以及母婴食品安全问题等，张近东带来了5份提案。从社会转型到电商规范，这5份提案也透露出了有24年零售从业经历的张近东的互联网梦想。

3月4日，张近东在两会间隙接受了本报记者的采访。

把互联网上升为国家战略

张近东领导的苏宁云商转型，在2013年成为焦点，但张近东对互联网的思考却并不局限于苏宁。

在国家层面，张近东在今年的两会提案中提议道，要升级国家互联网发展战略，加快传统产业的互联网应用，将互联网与各产业深度融合，推动社会经济的整体转型升级。

张近东对记者透露，“这两年，我们专门有个团队会对社会问题进行调研，我们越来越真正地去从民生、从国家的战略高度考虑问题。”

他在提案中建议，应借鉴“两化融合”经验，将互联网应用上升到国家高度，成立国家级互联网战略专项工作小组，制定明确的互联网发展规划、实施路径，推进互联网化应用的组织和推广工作。

在张近东的眼里，他领导的苏宁转型并非只是一个简单的个案，而是社会发展的缩影，是整个社会的转型。

他对记者表示，两年前，他就对到苏宁参观的肖钢说：“你现在看到的是传统零售壮士断腕，但以后，受互联网挑战最大的可能就是金融业。”他强调，这不是一个苏宁的问题，是社会的问题。

在张近东提案的背后，是互联网大潮的来势汹汹。

中国互联网网络信息中心发布的报告显示，截至2013年底，中国网民规模突破6亿，其中通过手机上网的网民占80%。伴随4G时代的到来，网络带宽得到大幅拓展，无缝接入更为轻松，互联网有望迎来新一轮的裂变式发展。

而互联网带来的经济收益则更是可观。

有数据统计，目前国内网站近400万家， 2013年网络购物用户达到3亿，全国信息消费整体规模达到2.2万亿元人民币，同比增长超过28%，电子商务交易规模则突破了10万亿元人民币。

然而，尽管传统零售业普遍感受到了互联网带来的冲击，但零售业在互联网渠道的比例并不算高。

据记者了解，2013年，我国网络零售总额突破1.8万亿，但也仅占社会零售总额的7.8%，这意味着大部分传统零售企业还未“触网”。

借力移动互联

虽然零售行业的整体“触网”率不高，但苏宁在线上线下的对手们也早已开始了自己的020转型试水。

据记者了解，2013年下半年以来，王府井百货、银泰商城等实体零售企业纷纷推出自己的O2O战略，而阿里、腾讯这些传统的互联网企业也在通过微淘、微信等产品，渗透进线下实体零售业。

而对互联网与零售业如何更好地结合，张近东也有着自己的思考。

他在提案中表示，尽管互联网过去对传统产业构成了一些挑战，但未来它将带来更多机遇，传统产业要充分运用互联网技术与理念，将实体经济与虚拟经济有机融合，创造出更大的经济效益。

张近东对记者表示，我们作为传统零售企业，过去局限于店面，局限于一个区域，当有了互联网，它把我们过去为消费者服务的内容放大了，同时也把我们原有的问题暴露了。

他说：“作为实体企业，当这些问题放大的时候，你具不具备能力去为更多消费者服务，这个问题摆在我们面前。”

移动互联网为张近东提供了新的解决办法。张近东就在今年的政协提案中建议：“加快移动商务应用推广，引导零售服务O2O转型。”

据记者了解，过去零售业有两个渠道，即线下门店渠道和PC互联网渠道。而伴随移动互联网的发展，消费端开始延伸出移动互联网和电视互联网。而从顾客黏性讲，移动互联、电视互联可能会超过PC互联。

事实上，移动互联网的应用为传统企业把店面做成无边界提供了可能。从工信部近日公布的2014年1月份通信业经济运行情况来看，移动互联这张网中蕴含的商机惊人。

数据显示，1月份，移动互联网用户总数达到8.38 亿户，在移动电话用户中的渗透率达到67.8%；移动互联网接入流量1.33亿G，同比增长46.9%。

而流量，这个决定移动互联网用户的购物体验好坏的关键指标之一，也出现大幅提升。

同份数据显示，户均移动互联网接入流量达到165.1M，其中手机上网流量占比提升至80.8%，月户均手机上网流量达到139.3M。

此外，张近东在提案中还提议，应加大对这些前沿基础技术的研究力度，同时也推动科研成果的应用。将这些技术实用化、通用化后，企业就能够更专注于日常运营，将服务做得更加完善。

据记者了解，O2O模式的流畅运行需要云计算、大数据、智能搜索、LBS（基于位置的服务）、物联网等等新技术的支持。

逐步规范互联网行业

随着互联网与移动互联网的迅速发展，行业也出现了一些具体问题。从苏宁在互联网零售中的经验出发，张近东的另外3份提案则致力于互联网销售的逐步规范化。

张近东此次提出的电子发票问题，颇受行业关注。

他建议，“加快法律法规对电子发票的法律效力进行界定，明确赋予电子发票在报销、核准上的法律效力，并尽早在全国范围内形成统一的标准，以便更好地推动电子发票的尽快普及。”

张近东对记者表示，因电子发票存在无法开具单位抬头等问题，给消费者维权，以及政府、企事业单位的采购和报销核准上带来了困难。

此外，张近东还提出了母婴产品渠道先行赔付的提案。

他提议，一方面，要明确零售商对商品质量的法律责任，不论是实体零售还是电子商务，都要切实承担起对自身平台经营活动的监管职责；另一方面，经销商要承担先行赔付的责任，及时保障消费者权益。

对于母婴食品安全提案，他特别对记者表示，相较于成人，食品安全对婴幼儿身体机能损伤更大，而孩子的健康关系到每个家庭的幸福，更关乎民族的未来。从母婴食品安全入手，建立起从生产到流通的全流程追溯机制已势在必行。

此外，张近东还在两会期间提交《加快个人信息安全领域法制建设》提案。这也是其在2013年后再次呼吁对个人信息安全的保护。

随着个人信息日趋呈现出网络化与公开化，张近东还表示，互联网已影响了我们的生活，它话语权已太强。从国家安全以及个人安全层面，他认为都应该从法理方面、社会责任方面对它进行规范。

据记者了解，2013年11月，境外木马或僵尸程序控制境内服务器就接近90万个主机IP。侵犯个人隐私、损害公民合法权益等违法行为时有发生。

当整个社会的转型已成必然，一切正如张近东对记者所说的，“我们一定要拥抱互联网，互联网就像阳光、空气、水，已经渗透到社会生活的方方面面。如果不能掌握它、利用它，一定会被淘汰。”