马航事件：中国家属亟待更详细信息

3月25日上午10时许，约200位MH370中国乘客家属出现在马来西亚大使馆。家属希望马来西亚官方给出事实真相，只凭卫星数据目前不能说服他们。当天上午，马来西亚大使馆承诺下午将去家属所在酒店进行沟通。

下午3时32分，发布会开始。然而马来西亚驻华大使却接近4点才到现场。并且在现场匆匆宣读一份声明。其称，明天将有一支高级技术团队来京为家属答疑解惑，其强调是家属的任何问题。有家属质问，不回答问题为何出现，而该大使则表示是中国政府官员建议才来发表声明内容，随后便拒绝回答任何问题而离开。同时出现在发布会现场的包括中国民航局及外交部的工作人员。

国务院副秘书长和其他相关部门官员下午五点赶到现场与家属沟通。当天，国家主席习近平指派外交部党委书记、副部长张业遂作为中国政府特使尽快赶赴吉隆坡。国务院总理李克强主持国务院常务会议说，国务院办公厅要加强统筹协调，指导有关部门和地方开展工作。继续为乘客亲属悉心周到提供医疗、心理、法律等帮助，尤其要精心做好出现健康疾患亲属的治疗和护理，确保他们的身心健康。政府将切实维护中国公民的合法权益。

目前，家属依然在等待更详细的答案。一位从天津来的退休女士说，一起来的家属有10个人，从得到失联消息当天就来到丽都饭店等消息，已经在饭店等了18天。此前，亦有家属对21世纪经济报道表示，马航方面工作人员的服务，包括处理争议的态度得到了家属认可。但是，在关键信息的解释和传递上，家属仍然更相信外界不同的信息来源。（编辑衣鹏张凡谭翊飞申剑丽）