看处方：智造病友2.0社交圈

企业名称：上海爱海斯信息科技有限公司

上线时间：2013年

创业地点：上海

创始人：沈扬、徐琳、汪院

商业模式：健康互助垂直社区及病历信息共享平台，与国内外医生合作。

融资情况：获光速安振中国创业投资数百万美元融资。

当重大疾病来临，线下跑遍医院也找不到合适的治疗方案，网上也找不到任何有效信息，这时求教身边有类似经历的患者几乎成了唯一可行的方法。“看处方”就是这样一个患者交流社区，让用户上传并分享自己的看病和治疗经历，上线一年多刚获得光速安振中国创业投资数百万美元融资。创始人沈扬(Mar-tin)对南都记者说，接下来将重点往移动端发展，对接国内医生资源，目前还处于纯投入阶段，短期内不考虑盈利。

社区攒人气

沈扬在澳洲有17年的全科医生经验，谈起“看处方”这个创业项目，他对南都记者说，团队成员都有过家人罹患重大疾病的经历，因此特别了解患者四处寻找治疗方案的需求，而事实上，医生往往无法给出患者所希望的正确方案，选择权还是回到患者手上，而此时，与同病相怜的患者互相交流经验显得尤为重要。同时，沈扬也对国内缺乏主动管理健康的意识的情况深有感触，他希望藉此把人们的健康观念培养起来。

“看处方”定位垂直社区服务及病历信息共享平台，围绕“家庭”，划分为母婴、儿童、慢性病等多个领域。上传的电子病历详细记录治疗过程，既是患者长期保存的医疗健康档案，同时，也给其他有着相似病情的患者用作参考。目前，“看处方”已经累计收集了2万份在线病历。

用户也可以在上面发起与健康有关的话题，平台上的数据显示，目前已有超过2万条提问和讨论。不过南都记者浏览发现，实际上每个话题的讨论不算热烈，大部分只有寥寥几条回复。对此，沈扬对南都记者坦言，大多数老百姓都喜欢当听众，让他们主动发起讨论不容易。为此，团队推出了一个“马丁医生”的形象品牌，目前平台上已经有不少“马丁医生”发表的长篇健康探讨，既是激活社区氛围，也是增强用户的信任感。“相比那些娱乐、八卦的社区，‘看处方’的用户量可能没它们大，但我们的用户粘性会更高，进来的人都是真正关心自己健康的。”沈扬说。

对接名医

除了社区交流，患者也希望可以获得专业的医生帮助。沈扬认为，引入医生更能让平台的信任度“加码”。藉着平台的用户积累，团队此前推出了一个名为“看处方国际求助”的Q Q空间应用推广，沈扬在国外有医生资源，可以为患者对接顶级专家会诊，目前这个项目正处于测试阶段。

接下来，“看处方”还准备与国内的医生合作，在6月上线一个移动端的项目。据悉，这将是“看处方”未来发展的重心。然而，目前对接患者和医生的应用已有不少，“看处方”有何区隔？此前，有媒体提到“看处方”会涉足患者跟踪管理及定制化的医疗服务，沈扬表示，具体的模式目前还不便透露，但可以肯定的是，目前市场上主流的自我诊断、医生问诊、挂号服务三种思路，“看处方”都不会做。至于商业化，沈扬表示，暂时不考虑盈利，更多精力将放在用户培养和品牌建立上。

[风言风语]

点评嘉宾：NEA全球合伙人、中国区董事总经理蒋晓冬

商业化未明

对于互联网结合健康医疗，无论是做患者社区、医生社区还是医患交流平台，都是可行的探索思路和方向，但怎么落地成为真正有价值的服务，怎么打通商业链条，这正是创新的难点和焦点所在，目前都没找到清晰的路径。

分析常见的几种模式，比如搭建挂号预约平台，很多都得靠政府在里头扮演重要角色，毕竟掌握优质医疗资源的三甲医院处于强势地位，没有话语权的挂号平台凭什么去分一杯羹，原本挂不上号的患者不见得通互联网手段就能解决。又比如医生问诊，平台又不是医疗机构，医生在上面给的建议，最后由谁来负责呢？至于看处方可能会做的让医生对接面诊过的患者以跟踪管理，我觉得比起面对新患者，医生可能更愿意服务，这个思路值得探索，但核心的资源紧张的问题还是没能解决。说到底，平台所提供的服务跟患者的期望不完全对称———病人当然希望可以经常跟医生交流、咨询，乃至获得诊疗，但医生有自己的考虑，他们本身有执业机构的工作，时间已经安排得很满，用什么激励方式让他们能非常积极地参与到这些健康平台的服务里？

很多现实的问题需要解决，医疗这个链条很长，牵涉多方利益。现在做医疗健康的平台仍然处于投入阶段，还没摸索到成型的商业模式，离成规模的盈利就更远。在这个过程里，各种创新的想法都值得探索，最终看谁能更准确地把握现实需求，激活有效的健康医疗服务。

采写：南都记者　梁卓慧