中航传媒集团总经理刘东：最大的困难是自己观念创新

天翼图书第35届管理论坛讨论环节

凤凰财经讯2014年9月24日，天翼图书第35届管理论坛在北京希尔顿酒店成功举办，国内首位聚焦平台战略研究的知名学者陈威如发表了关于“平台战略是颠覆者们的生存之道”的演讲，与现场400余位参会嘉宾分享洞见。

圆桌讨论环节，中航传媒集团总经理刘东先生谈到创新时，表示最大的困难还是我们自己观念的创新，航空领域未来在互联网技术方面的应用，给航空公司带来了一个更新的课题。互联网创新的很多东西是我们想象不到的，但想象到的东西，很多东西没有被推广起来。

以下是文字实录：

刘东：会前我跟陈教授在谈我的想法的时候，我觉得垂直和平台其实是变得相互依存，相互交互。国航未来的平台可能是地空一体化的，在这个一体化的平台里面，你选择航空公司机票的价格，航班的信息一定是垂直化的。但是在这个平台里面，你去选相关的增值服务相关的产品的时候，你又变得平台化了。举个例子，娱乐系统一定是平台化的，在做增值服务的时候，也一定是平台化的。我觉得边界越来越不清晰了，看阿里，阿里说他是平台化的，其实他现在也开始有一些垂直化的，比如他的一些产品，特别是金融产品。他把个人投资集成一笔大的投资，跟保险，跟一些理财产品做一个大单交易的时候，把碎片化的东西集中成一个大单。还是随着商业模式的发展，其实我们今天来定义，互联网创新的很多东西是我们想象不到的，但想象到的东西，很多东西没有被推广起来，反而一些不可想象得东西未来做的又出乎人们的意料的成熟。

我认为我们最大的困难还是我们自己观念的创新。在航空这个传统的领域里，国航应该说取得了比较骄人的业绩，尤其是这几年跻身于国际先进的主流航空公司的行列。从他的盈利能力和他的周转量来看，应该说国航过去在航空业这个传统的行业和业绩中取得了他应有的定位，但是随着互联网的不断发展，航空领域未来在互联网技术方面的应用，给航空公司带来了一个更新的课题。过去航空的每一次革命，比如从螺旋桨飞机到喷气机的替代，比如从窄体机到宽体机的替代，比如现在越来越多的提倡的是旅客的体验，旅客的体验是作为各个航空公司现在所追求的最高的一个获取市场占有率和载营率的一个最重要的核心竞争力了。所有的航空公司都在这方面进行了非常大的投入和比拼。