年末信用卡诈骗高发 不可轻信电话“调额”

近日，持卡人王女士爆料称，她接到一个自称银行客服人员的电话，对方称银行年底可提高信用卡额度，只要王女士提供其信用卡卡号、有效期、卡片背面三位数卡片安全码等信息，就可以“调额”成功。王女士一时轻信，结果导致信用卡被骗子盗刷2900元。

银行业内人士提醒，信用卡动态验证码是授权网络快捷支付的重要凭据，而卡片背面三位数的卡片安全码（CVV2）的重要性几乎等同于密码。任何情况下，都不能向任何人透露自己的动态验证码和卡片安全码。

王女士反映，日前她接到“020955XX”的电话，对方自称XX银行的客服人员。“客服人员”称年底对客户提供刷卡便利，可提高信用卡额度至10万元，王女士正好觉得额度不够用，便马上同意。

于是王女士按该“客服人员”的指引提供了信用卡卡号、有效期、卡片背面三位数卡片安全码（CVV2）等信息。对方称最后一步是验证手机动态验证码，需要王女士在收到验证码后提供给客服人员便可以完成提升额度。于是王女士便按对方提示进行了操作。

可一分钟后，她收到了一条银行发来的短信：“您的信用卡消费了2900元”。王女士觉得不对，马上回拨了955XX的银行电话询问。当听说银行称并没有给她打过电话时，王女士才知道遇到了诈骗分子。

广发银行深圳分行信用卡部的一位专业人士介绍，临近岁末，正是消费者频繁刷卡消费的时期。但与此同时，也是信用卡诈骗、盗刷案件的高发期。不法分子处心积虑设置各种陷阱引诱持卡人上当。除了制造伪卡、失窃卡盗刷、网络诈骗等方式外，近期社会上又出现了一种新型电信诈骗手段——假借“调额”实施诈骗，王女士遭遇到的正是这类诈骗。

“类似王女士这样的案件在年末呈现增多的趋势。”前述人士强调，信用卡动态验证码是授权网络快捷支付的重要凭据，而卡片背面三位数的卡片安全码（CVV2）的重要性几乎等同于密码。任何情况下，都不能向任何人透露自己的动态验证码和卡片安全码。

记者了解到，银行不会外呼客户要求客户提供私密信息，持卡人如接到电话或短信要求提供卡片信息、个人身份信息、验证码等私密信息时，可以通过回拨信用卡背面银行客服电话进行核实。办理提额等业务还可以通过银行官方微信、官方网站等可靠渠道进行申请，不要轻信“区号+955XX”或陌生号码来电。

南方日报记者 谭冰梅