去哪儿投资旅游百事通 弥补线下能力短板

每经记者赵娜发自北京

12月22日，面包旅行宣布完成由腾讯领投的5000万美元C轮融资。昨日（12月25日），去哪儿网宣布投资全国性旅游连锁机构旅游百事通，并称该笔投资是目前为止“去哪儿网投资金额最大的一个项目”，未来双方将整合供应链资源。

在接受《每日经济新闻》记者采访时，劲旅咨询CEO魏长仁表示，上述投资体现了较强的互补性，去哪儿网此举意在弥补线下能力的短板并提前布局。从多家在线旅游企业布局实体门店的举动看，整个旅游行业都处在整合期，未来不论是线上线下的跨界合作还是线下旅游机构之间的整合，都将加剧。

去哪儿网公布的数据显示，作为在线搜索旅游平台，其已拥有4190家旅游代理商网站、国内外77万余家酒店等旅游供应商资源。而旅游百事通作为线下旅游连锁渠道，目前有超3500家实体门店。

双方称，将在供应链资源共享、渠道用户联合推广层面具备高契合度。因此，未来将共享跟团游、自由行旅游产品以及机票、酒店等单项服务库存。此外，有助于去哪儿网“提供更本地化的售后服务体验”、拓展B2B业务。不过，关于投资金额、合作如何展开等问题，去哪儿网方面则对记者表示不便透露。

魏长仁分析称，该笔投资互补性较强。从去哪儿网的角度看，其机票业务已相对领先，目前很多的人力、物力都投向了酒店业务，未来一旦酒店业务的规模做大到一定程度，“新的潜力领域一定是旅游度假”，此次投资可视作去哪儿网的“提前布局”。而旅游百事通已发展上千家门店，并在西南部占有较高的市场份额，通过去哪儿网的技术和流量，也会助推其线下业务的发展。

但他指出，在旅游度假版块，日前携程向平台化发展，途牛的力度同样不小。对去哪儿网而言，作为纯平台起家的在线旅游企业，线下能力是其短板。考虑到旅游产品的结构偏复杂，客单价又较高，线下门店的服务是很重要。

谈及在线旅游市场的趋势，魏长仁表示，在线旅游行业正处于变革期，未来“整合一定是提速的”。这当中既包括线上线下之间的整合，如去哪儿网和旅游百事通、携程和华远国旅，还包括线下之间的整合，如万达收购了多家旅行社。

他进而判断称，至少在未来两三年内，线上几家主要的旅游平台仍将保持较高的业务增速，相互之间的竞争只能是更加激烈。线下的投资重组，不论是频次还是数量也会变多。