支付宝回应用户吐槽：系统保护所致 跪求别骂太狠

微博截图

凤凰财经讯 2月11日，支付宝钱包于上午10时整派发红包之后，对于微博、朋友圈的“抢不到”“骗子”等网友吐槽，发微博表示道歉。

支付宝钱包春节抢红包活动今日10点首次开抢。支付宝官方微博于10:13发布的微博内容显示，已有210万人中奖。但用户评论却是吐槽居多。

微博部分留言截图

支付宝钱包在此后发表微博回复，表示道歉。“因为在第一秒钟涌入了太多人，触发了系统的限流保护措施，造成了部分用户没有抢到红包。”

微博详细内容如下：

钱包君从坑里艰难的爬出来向大家道歉了。。。下午4点将有且只有2500万现金红包！大家抢钱的机会会大大增加！

1、今天上午10点的抢红包活动，因为在第一秒钟涌入了太多人，触发了系统的限流保护措施，造成了部分用户没有抢到红包。

2、因为上面的原因，系统清点发现，上午的抢红包活动还有300万现金红包没有发放出去，这部分资金将全部投入下午4点的红包资金池。另外为了抚慰大家“受伤”的心灵，我们将追加1200万预算，同时在这一场取消所有购物红包。因此下午4点将有且只有2500万现金红包！

3、抢红包不是秒杀活动，在第一秒钟冲进来参与活动反而可能影响成功的概率，因为一旦瞬间参与人数过多很可能触发限流保护措施。活动开始后的几分钟内参与活动抢中概率可能更高哦~

4、虽然已经有几百万人领到现金红包，但由于参与人数实在太多，钱包君也不敢保证4点的活动大家100%能抢到，跪求大家别骂太狠。