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赵明的“荣耀之路”


来源:凤凰财经

在荣耀品牌独立的第一天,华为终端公司董事长余承东就声称,“小米手机太烫了,荣耀专为退烧而来”。言语之中,透露着浓浓的硝烟味。而中国智能手机市场的争夺并不仅仅发生在小米和华为这两家巨头之间。各个手机厂商之前的关系可以说用错综复杂来形容。锤子手机浮沉不定,小米乐视相互撕扯余温犹在,就连格力也渴望分一杯羹。关于友商之间的故事,就跟宫斗剧一样,矛盾层出不穷。而其中,网上约架、骂战成了相互炒作、博取关注的新法宝。

为博眼球在网上与友商撕逼 我很排斥

赵明:互联网尽可能去讲自己,荣耀的团队,不允许我们去跟对手去在互联网上掐架,或者撕逼也好,这样其实来讲,大家清着自清,浊者自浊,还是要敢于让产品为你说话。

凤凰财经:但是撕逼这件事,其实两个互掐,一掐不就两个都火起来了吗?

赵明:我有时候说,我个人来讲某种程度上对这种事情还是有点排斥的。我还是有点不认同的,但是你可以表达自己不同的观点,去争论是可以的,但是如果说是故意为了博眼球做一些东西,我们这个东西当中也不是很认同。

第二点使用互联网工具,还是要积极主动去面对它。就像我们以前做B2B业务的时候,我们是很少接受跟媒体沟通。但是你现在来讲,你做B2C的业务,还是要敢于去打开自己,秀出来,现在在这个信息泛滥的时代,各种信息混在一起,你怎么还能让自己的宣传能够脱颖而出,这是很重要的。

凤凰财经:第三点能不能在跟我讲讲你们在粉丝经济上面的一些心得,你们觉得你们做得怎么样?能打多少分?

赵明:我们应该说70分吧,及格好一点。我们从来不去做引导“花粉”做不理性的事情。但是这些“花粉”真的是很可爱,也很厉害。比如说我们产品出来,会给我们写非常深刻的评测报告,他对我们产品很多建议,非常之专业。

凤凰财经:之前看到一个故事因为一次货的事故你们损失了一万多台手机,有这个必要吗?还是说确实是把它当成一种噱头表现你们对质量有多么极致的追求。

赵明:这个是1.7万多部手机,在高速公路上运输的过程当中,货车的轮胎起火。手机本身并没有燃烧或者什么样,但是轮胎起火造成高温的烘烤,我们事后把这批手机重新回到生产线上做严格的检测,使用是正常的。但是由于受高温影响,一部分器件会加速老化,可能在一年甚至两年之后故障率会提高。这些在你销售的时候这都是隐性的,用户是体验不到的。但是我们认为这种卖出去之后,你一年以后已经过保了,过了保修期了,这个时候故障率提高,对用户来讲,用户的体验是个巨大的损害,所以我们不能做明知道对你有影响,我们还把手机卖出去。

凤凰财经:可能好多人一年之后就换手机了,也不会说一用用一辈子。

赵明:但是我们是希望一款手机,用户至少希望用几年,我们是按照这个品质来设计的。如果达不到我们品质,其实这个不用我说话,我们的质量经理直接找我,说这个你要签字,销毁。

凤凰财经:挺可惜的,这个手机市值是多少?

赵明:大概是两千多万。

凤凰财经:华为的势积累到今天,可以直接向高地发起仰攻了,比如欧美的发达市场。那您就国内其他的手机厂商,它们现在有这个实力的有吗?

赵明:我们也欢迎和希望,有更多的国内的友商跟我们一起进攻发达的市场,因为这样来讲,我们就很多时候就不会太孤独寂寞了。

凤凰财经:但实际上呢?

赵明:实际上,对很多国内厂商还是有些压力的。

凤凰财经:为什么?

赵明:首先就是说在国内走向国际的时候,有很多的限制,一个是市场方面的,还有一些是技术方面的,专利方面的。

凤凰财经:我们看到小米为了去印度,雷军也开始用英语去做演讲了。但确实我们看到一些报道,也有专利方面的一些诉讼,这个会是中国企业走出去一个很大的障碍吗?

赵明:中国企业可能要在这方面先做一些准备。因为华为走向国际化的过程当中,一直都是首先尊重知识产权,尊重全球的专利的游戏规则,因为你只有尊重它,融入到这个整个规则和游戏当中,当你走向全世界的时候,这方面才会成为你的一个,不会成为你的阻碍。

凤凰财经:看回到国内市场,现在我们发现好象所有人都想做手机,从前一段时间英语老师,罗老师做手机,现在基本上锤子是没有什么下文了,现在又看到格力也在做手机,周鸿祎也想做手机,手机这个市场是不是已经成为一个过度竞争的红海了。

赵明:大家做手机,每个人如果手机做得很有特点,我觉得这也是一个好的现象。但最后还是谁能够脱颖而出,还是要回到最终用户需要是什么。这个时候你就不能浮躁。在整个大家认为都在风口上的时候,你首先要考虑到风停那天会是什么样子,你为风停下来准备好了什么?这个我认为才是下一步各个企业当中所要思考的问题。

凤凰财经:你刚才也说了,只要各家能做出特色,其实也是好事,一个明显的特色就是大家好象都把价格在往低了杀,400多块钱的智能机都暴出来了,你怎么看这个低价策略?你们会参与低价竞争吗?        

低价竞争的策略违背了商业原则

赵明:因为大家都知道,有白送手机,还有苹果三星华为等等手机放在一起的时候,你会选择什么?我不排斥可能有少部分人会贪便宜,但是其实很多的时候,你还是要最终看这种体验的。

凤凰财经:你们不会打价格战?

赵明:我们会打质量战,品质战,和用户体验战。

凤凰财经:会打性价比战吗?

赵明:对,我们会把性价比作为荣耀发展的一个,或者说我们未来战略当中的重要一环。

凤凰财经:你觉得超低价甚至未来白送成不了什么大气候是吗?

赵明:我不能说成不成大气候这一点,但是我认为这是违背了最基本的商业原则的。

手机成本压到足够低还谈什么用户体验

赵明:手机这个地方是一个重资产的,从手机的硬件成本是占了绝大多数比重的。那如果说它不靠手机赚钱,而靠其他的因素赚钱的话,首先这个其他的地方的利润要足够高,后续的利润要足够高,而手机的成本要足够低。你要说把手机的成本压到足够低,作为先决条件的话,那客户体验放到什么位置?    

 

[责任编辑:feifan]

标签:华为 荣耀手机 互联网 小米 总裁在线 赵明 任正非

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