华尔诚：做好银行形象 积极参与公益事业

2012年05月25日 17:04
来源：凤凰财经

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5月25日，“2012中国金融创新奖”颁奖典礼由银行家杂志社、中国社科院金融所金融产品中心主办，颁奖典礼设置金融企业形象、金融服务创新、产品创新、产品营销、 金融品牌营销十类奖项，与会嘉宾为获奖机构进行了颁奖，并分别就"银行如何树立良好的金融企业形象"、“金融服务持续创新的源动力、方向、热点及难点”等方面问题进行了讨论。凤凰财经对此次颁奖典礼进行直播。

其间，包商银行首席经济学家华尔诚为大会致词，以下是他答主持人问。

钱学宁：谢谢严行长，做一个受人尊敬的银行，说到了企业文化的本质，我们知道包商银行最有特色的业务是微贷业务，我们说起包商银行就是说他们的小微贷是做的最有特色的，我们请问华而诚先生，您觉得从您的银行角度，企业形象的塑造跟社会责任履行方面，存在什么样的关联。

华尔诚：谢谢主持人，谢谢大会邀请包商银行来，我们非常荣幸，得到这个品牌，企业形象奖，包商银行大家知道，主持人也说到了我们主要是做小微企业金融为主的，我们银行的历史不是很久，我们做小微企业算起来是05年开始的，到现在大概六七年的时间，取得了一些成绩也不是什么了不起的，那么企业的形象，企业的品牌，我们叫无形资产，我们常常讲资产大多是有形资产，但是企业形象是无形资产，大家都很重视这一块，形象建立道理很多，其实也很简单，就是服务客户服务的好，服务社会，这些是说服务社会服务客户，其实也就是服务自己，服务客户是帮自己创造价值，其实这个道理很简单，要做好企业形象，就是要给客户服务，对他们的需求要满足，服务我们的社会，我今天是想分享一下我们包商银行建立企业形象上做了哪方面的事情，跟大家分享，请大家指教，分三点。

第一点我们从服务中小微企业的融资，第二点是支持小微企业的发展，促进社会的稳定，第三点热心参加社会公益事业，积极尽我们的企业责任。第一点服务中小微企业融资，促进社会发展，大家知道小微企业是国民经济的基本基础，一些大型企业都是从小企业开始的，所以没有把小企业做好这个基础做好的话，我们不会有大企业，同时对于增长就业，它的能力都是非常非常高的，小企业，刚开始的企业，因此用传统的信贷的这种规则，很难满足他们的服务需求的，刚才讲的小企业融资难的问题，这不但是中国，全世界都有这个问题，美国政府奥巴马在上个月，美国政府上个月通过一个法案，就是有关就业的一个法，就是要解决小微企业在美国所谓的融资难的问题，这包括很多的创新问题，包括监管问题，所以在美国，大家可以知道市场非常发达的地区，他们在就业很难的时候，在小微企业的融资环境监管方面有所突破，通过了这个法规，大家可以参考一下。

现在我们碰到的整个的宏观经济问题，结构的调整，大家知道我们从外到内，就是说外需到内需，过去三年中国经济GDP拉动力量主要是内需，不再是外需了，但是这并没有完成，要从内需里面，我们从大幅度的公共建设退出，造成大量的地方债务退出，退出的很明显，国民经济下滑，包括房地产，这个叫民间企业，或者消费类的上来了，当然这个下滑速度有所减低，下一步的转型是公共投资到社会民间投资，但我们认为民间筒子肯定比消费多，要刺激消费增长，没有融资就没有工业，没有就业就没有消费，包商银行下一步做的最重要的工作，就是在小微企业方面我们有所突破，促进我们社会经济的结构调整。

第二条就是我们包商银行银行通过小企业的贷款支持率大概是四五十万人的就业，解决了许多大学生创业和下岗失业人数的再就业问题，去年2011年，包商银行小微企业的融资，下岗再就业融资跟大学生创业融资，新型农村金融，农牧民融资，以及为全市低保员代发工资的业务款惠及了包头大概170万人，通过支持小微企业的发展，有利的促进了社会的就业和社会稳定，这一块我们做的是社会稳定非常基础的工作。

第三点是参与公益事业理性我们的社会责任，第一个是我们的总部在包头，现在在区域外也有四个分行，包括北京，宁波，深圳，在包头我们有爱心企业投机在抗击南方风雪灾害及地震我们做出捐献，甘肃舟曲地震的时候我们做出捐献，我们的中国青年创业基金到了一千多万人，支持大学生创业工作，在无偿鲜血活动中，包商银行也先后多次组织员工进行义务鲜血活动，以上这些社会公益活动中，包商银行我们以实际行动报答社会，奉献爱心，增加我们的社会责任，同时也树立了包商银行的社会形象，我们刚刚讲的做的小企业的融资也好，到最后还是创建了我们自己的社会形象，这个不可分的，我们包商银行是一个年轻的银行，也还希望跟我们这些大行，还有其他的社会各界学习，希望我们包商银行做得更好，谢谢大家。