交通银行三季报：电子银行分流率达71.72%

2012年11月01日 16:23
来源：中国电子银行网

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日前，交通银行公布其2012年三季度报告，报告显示，交通银行实现净利润人民币445.13亿元，同比增长15.87%。

交通银行在其三季报中还提及了电子渠道方面的成果，主要包括：加快电子商务平台建设，推出网上商城交博汇和支付平台收富通宝，搭建新商盟跨行支付平台，针对烟草零售商户推出专项信用卡和手机订烟跨行支付产品；加速金融服务创新，以客户自助服务为主、远程柜员视频协同为辅的远程智能柜台(ITM)试点运行；持续打造移动金融优势，推出黑莓手机银行和平板银行，实现手机操作系统全覆盖和移动终端全覆盖；优化渠道流程，提升客户体验，荣获ICMI(国际客服管理学院)“全球最佳呼叫中心”称号。

交通银行三季报同时披露其电子银行相关数据，具体为：自助银行网点总数达11,089家，较年初增长9.93%；自助银行交易量达到人民币7,528.87亿元，同比增长19.75%；电子银行分流率达71.72%，较年初提高5.28个百分点，位居同业第三；手机银行总户数达999.72万户，较年初增长62.62%；手机银行交易笔数、交易金额同比分别增长349.39%和361.04%；95559客户满意度达99.64%，同比增长1.08个百分点。

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