凤凰网财经对话中信银行总行营业部

2011年11月04日 12:06
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯 为期四天的第七届北京国际金融博览会于11月3日在北京展览馆举行。中信银行总行营业部甄世宇和电子银行部马岩就中信银行网银系统进行了介绍。

凤凰网：各位网友大家好，今天我们有幸请到了中信银行总行营业部办公室甄世宇女士和电子银行部马岩女士，两位。

甄世宇：各位凤凰财经的网民朋友大家好。

马岩：大家上午好。

凤凰网：今天我们看到中信银行展台上也是热火朝天，我有一个印象比较深刻的，就是个人信用查询系统，我想问一下这个系统有什么特点？

甄世宇：今天我们邀请了中国人民银行征信中心北京分中心的工作人员，到中信银行的展台来现场为参展的观众，查询个人信用报告，这是个人信用报告查询服务第一次亮相金融博览会。所以今天您看我们现场观众的查询热情非常高，队伍都已经围着我们的展台绕了一圈了。我们今天是观众到现场，持本人的身份证填写一份授权书，就可以现场查询，现场拿走属于自己的个人信用报告了。

那么这份信用报告和我们市民的经济生活是息息相关，您只要在银行办理过银行卡业务、贷款业务或者是担保业务，在人行征信系统中都有您的个人信用信息的记录。银行在您申请贷款的时候，会经过您的授权查询您的信用信息，通过查询来了解您的资讯状况，您以前和其他银行打交道的时候信用是不是好，然后我们再决定是不是可以把钱放心地贷给您。

所以说如果您有一个良好的记录，对于您申请贷款的快捷性来说，首先非常有帮助的。另外也可以帮助您获得更加公平的信贷机会，所以我们今天到现场来，就是希望观众们都能借这个机会，来主动地了解一下自己的信用状况。

凤凰网：我们知道个人信用对于个人来说越来越重要，在以后的理财贷款这方面有着很重要的一个标准。请问现在查询是不是只能在中信银行一家来查询呢？

甄世宇：是这样的，您今天看到这个现场查询活动，是我们请人行到现场来，这是我们跟人民银行北京征信中心，一起举办的一个叫做信用北京行的活动。这个活动是从2008年4月份正式启动的，我们到现在已经做了38场的活动，在这三年时间里我们进过很多的社区，比如像世纪城小区、万柳小区，我们都进过。我们还进过中国网球公开赛的现场，并且我们也到一些大专院校，比如说人民大学、政法大学、理工大学，我们都去查询过。另外我们还到北京市政府的办公区，还有一些大型的企事业单位的办公地点，去为居民提供免费的信用报告查询服务。

那么通过我们这个服务，北京市民的征信意识也显著提高了，在2007年底，就是我们这个活动开始之前，我们人民银行一年的个人信用报告查询量只有1000多笔，那么到2010年末的时候，这个数字已经增长到4.1万笔，增长了13倍。北京市民通过信用北京行活动的宣传，和现场查询信用报告，越来越了解个人的信用对自己有什么影响，怎样建立良好的信用，怎样避免不良的、负面的信用记录。

所以这个是我们中信银行总行营业部和人民银行的一个独家合作，那么在此基础上呢我们方便广大市民的查询信用报告，了解自己的信用记录，我们在今年又和人民银行合作推出了通过中信银行网上银行签约客户在网上提交查询申请，这样您就不用去人行月坛北街的查询点，也不用等信用报告，信用北京行活动一定要做到您家门口了，这样您就可以自己办理一个中信银行网银优盾，并且在我们的柜面办一个授权的签约，授权我们可以帮您通过网银系统查询信用报告，这样您在家提交申请，在3个工作日后，我们就会通过网银把信用报告返回给您，这样子呢您就不用再受时空和地点的限制了，这样就更加方便大家。这个也是中信银行独家在北京推出的。

凤凰网：中信银行和央行开展了网银个人查询活动，而且是独家，我想问一下马岩女士，这个对广大银行客户有什么好处呢？

马岩：首先在原来中信银行这个网银查询的渠道没有打开之前，如果大家想做个人信用报告查询的话，必须本人在工作时间到央行的征信中心的办事大厅来查询，那么这个对于北京这么大，交通这么不方便来讲，应该说是大家都非常麻烦的。那么中信银行的个人网银查询信用报告功能推出来之后，像刚才讲过的，大家不再受时间和空间的限制，主要是中信银行的个人网银加强版，也就是持有USBKEY的客户，就可以通过在柜面签约授权之后，在个人的网上银行进行查询。

那么这个便利性，应该说大家从原来办理业务前的被动查询，和想查询主动的要经过很多周折劳顿的这种查询，变成了自己随时进行查询的申请。因为央行的报告也是每个月进行一次更新的，那么每个人都可以在自己想查询的时候查到最新报告的记录，那么为自己下一步主动的安排自己的经济生活，肯定是打开了便利之门的。

凤凰网：对于普通的网银用户来说，如何申请个人信用报告呢？

马岩：这个申请的过程应该说按照我们网银里面的提示是非常简单的，它的前提是要办理中信银行的个人USBKEY的移动证书，这个证书大家也放心，它是中国的金融认证中心进行了权威专家认证的，有非常的安全保障的证书。那么插上这个key在自己电脑上之后，进入中信个人网银的加强版，在我们的特色功能里面，就会有一个个人信用报告查询的申请。那么按照相应的提示，进行一个安全的确认，然后进行自己的个人信息的录入，点击提交之后，我们系统就会把个人申请发给人民银行征信中心的系统中。你等一下自己手机短信的提示，收到确认信息之后，再次登陆网银，那么马上你就可以下载自己的报告了。

但是要提醒大家注意的是，这个报告因为个人的信用信息，那么系统是有一个管理的限制的，也就是说在通知成功的15天之内，最多可以下载三次自己的信用报告。如果下载满三次，那么系统会自动把这个信息删除，这样也是进一步保证了个人信用报告的安全性。

凤凰网：听你来说挺方便的。

马岩：非常方便，你可以尝试一下。

凤凰网：行，我还想问一下，除了查询报告之外，中信银行网银，电子银行还推出了哪些对客户比较方便的活动呢？

马岩：应该说中信个人网银的功能是非常强大的，那么我们的特色业务除了查询个人信用报告之外，还有我们出国金融的一些业务，包括一些签证结果、签证信息的查询。从便利大家生活的角度，最基本的个人存款、转帐这种结算服务是我们的基础功能。除此之外我们还有很多丰富的缴费功能，比如说水、电、气、热，我们都不用跑银行，也不用找机器，也不用上专门的收费网点去，在网银都可以足不出户的一步搞定。

同时我们在网银上还可以购买理财产品，购买基金产品，可以进行自己投资理财的管理，这些都是在个人网银，替代大家日常的银行的工作的一些非常便利的措施。我们下一步也会在网银增加更多的便民性的一些社会化查询，和一些交易的功能，相信中信的个人网银，会越来越贴近大家的生活，贴近大家的金融服务的需求，给大家提供一个更广阔的交易平台。

凤凰网：听您这么一说，我觉得我应该开通一个中信银行网银了现在，谢谢两位今天做客凤凰网财经演播室，谢谢。

马岩：谢谢。

[责任编辑：linnuo] 标签：中信银行 信用 查询 凤凰网 

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