马蔚华：年轻人消费欲望大于消费能力

2011年09月16日 11:15
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯 2011年夏季达沃斯论坛于9月14日-16日在大连举行。本届论坛主题是“关注增长质量，掌控经济格局”。凤凰网财经进行全程直播报道。 招商银行行长兼CEO马蔚华在题为《消费的新前沿》的分论坛上表示，年轻人有一个特点，消费欲望大于消费能力。

马蔚华：我是做银行的，招商银行也是很年轻的银行，只有24年的历史，银行员工也是五元员工，平均年龄28岁，而且85%都有大学文凭，我们的客户也是非常年轻的客户群，有相当多是有知识的年轻人。从我银行研究消费者的服务来看，年轻人的消费有他的特点，第一追求时尚，追求潮流，我想这个特点是很明显的。举一个例子，Iphone，中国年轻人不管经济情况怎么样，追求有一个这样的手机是他的目标，全世界年轻人可能都是这样，我在纽约，初春凌晨三点买这个手机，乔布斯的话说不是需求引导产品，而是创造了一个需求。

在中国最火的电影是《阿凡达》、《盗梦空间》，卡梅隆这个导演很有创意，在世界赢得27亿美元的票房，为什么呢？年轻人喜欢看，几乎所有年轻人都去看。中国也有一个很好的片子，《山楂树之恋》，是一个悲剧，我看了书，写得很好，电影也拍得很好，但是票房不好，年轻人不喜欢看历史的、悲剧的、沉重的，年轻人喜欢看未来的、科技的，甚至不靠谱的。

另外年轻人还有一个特点，消费欲望大于消费能力。消费能力是大于收入能力的。而且年轻人会互相感染，你有我也有、你看我也看。这件事对银行业是一个巨大的启发，首先我的信用卡，可以找到一大批忠诚的客户。他是发生了变化的，他愿意透支消费，愿意贷款消费。

所以我觉得研究新兴市场，首先应该年轻人这个群体，研究年轻人这个群体，我们的生产和服务要跟上。因为在互联网的时代，年轻人是没有差距的，新兴市场的这些年轻人每天都会受到世界上最时尚的城市影响，所以会带动生产，会使新兴市场很快地站在世界前沿上。

所以迎合年轻人、迎合时尚、迎合超前消费，我觉得也会使我们的科技、刺激科技和生产的结合。这是一个巨大的市场、是一个非常值得关注的市场。谢谢！