商务部正为电商营销立规：电商运营规范确立已提上日程

2012年08月18日 06:24
来源：京华时报 作者：祝剑禾

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国美电器北太平庄店网上比价。本报记者祝剑禾摄

苏宁电器西大望路店网上比价。本报记者祝剑禾摄

本报讯(记者胡笑红)针对京东等电商近日引爆的“价格战”现象，商务部流通发展司副司长王德生昨天表示，我国《电子商务营销运营规范》等标准已列入制定计划，将为电商营销运营定规范。

王德生介绍，近年来从致力于推进电子商务、网络购物健康发展的角度，我们加强了相关标准的建设。目前已经出台了《电子商务模式规范》、《网络交易服务规范》这样一些标准，同时还有一些要求在相关的文件里做了规定，比如说第三方交易平台服务规范，是以商务部文件的形式下发的。

王德生表示，为适应电子商务、网络购物发展的需要，商务部今后将加大这方面标准的制定力度，比如已经列入计划的《网店信用评价指标》、《网络团购企业管理规范》、《网络团购企业信用评价体系》、《电子商务营销运营规范》。

王德生指出，电子商务不仅包括平台本身，还有经营服务商、配套服务商等多个方面，其权责、义务，将来除了在相关法规里进行完善外，在相关标准里也要进行细化和补充。

□战况

三大卖场围剿京东京东拟扩大价格战范围

京城家电价格战升级

由京东商城挑起的家电价格战，使得北京市场上苏宁、国美、大中这三家大型连锁卖场都将矛头对准了京东。昨天，价格战进入第三天，三大家电连锁卖场均承诺线下实体门店同类商品的价格比京东低，否则对消费者进行差价补偿。而在祭出如此狠招的情况下，三大卖场昨天全天的销售规模均创出各自的历史新高。而刘强东则在昨晚通过微博宣称从下周一开始，将把价格战的范围从大家电扩展至全品类商品。

国美要血战到底直到打赢价格战

呼吁抵制同行间相互诋毁、相互拆台行为

8月14日刘强东发起“约架”微博时称，京东大家电将比苏宁、国美连锁店便宜10%以上。但后来刘强东有意无意地忽略了国美，甚至公开发表“国美就是擦皮鞋的”、“我只和强者竞争！国美就稍微靠边上站站吧”等言论。而从昨天起，国美宣布全国1700家门店施行全部商品线上线下同价销售措施，并且承诺价格比京东低。此外，国美昨天还发布了一份题为“维护市场秩序，促进行业健康发展”的倡议书，公开呼吁抵制同行间相互诋毁、相互拆台的不理智竞争行为，倡导同行之间文明竞争、理性竞争。

国美总裁王俊洲王俊洲认为，价格战必须建立在三个前提之上：持续盈利能力和服务能力够强、采购能力和促进产业链共赢、保护消费者利益。而不是单纯地为了低价而恶性竞争，尤其不能以之作为品牌炒作，这样极易导致行业陷入恶性竞争循环，“目前出现的一些声音，比如被部分消费者质疑电商行业假营销，都是这种恶性趋势的表现。”

国美各业务部门的负责人昨天也进行了表态。曾负责国美集团市调部(比价队伍)、现为北京国美总经理的刘永刚表示，不仅是国美电商业务部分，北京国美门店也将全面参与价格战，确保所有同类商品的价格低于京东。刘永刚还表态称，国美是国内家电零售行业打价格战的“师祖”，国美不回避任何形式的价格战。北京国美透露，昨天全天北京国美门店销售额与平时相比增长4倍以上，其中彩电增长320%、电脑增长507%、空调增长340%、手机增长436%，厨卫也增长326%，整体增长达到415%。北京国美要将低价销售进行到底，直到打赢这场价格战。

大中电器在昨天也宣布，其在京60多家门店从即日起将目标锁定为京东，保证同类商品的价格低于京东。而根据大中昨天晚间透露的数据，昨天全天的销售额与2011年8月17日相比增长了360%，与上周五(8月10日)相比增长了499%。

全国“大惠战”苏宁要冲百亿

称前两日只是热身，确保提供最优惠产品最好服务

昨天，苏宁电器总裁金明明确表示，苏宁已制定了双周冲刺百亿的销售目标，并联合超百家全球一线供应商签订了上百亿的采购大单，以确保活动期间苏宁绝对的价格优势和充足的货源准备。北京苏宁采销中心总监李琪称，北京作为全国家电市场的风向标，将依托总部强大的采购规模和充足的货源准备，通过低价格和

服务两把利器，持续为消费者提供最具价格优势和服务优势的让利。“其实前两日只是热身，苏宁全国大规模的极致让利是从昨天开始的，北京苏宁确保提供给消费者最优惠的产品和最好的服务。”

昨晚，来自北京苏宁的相关数据显示，在昨天全天即苏宁全国“大惠战”首日，北京苏宁门店的销售同比出现非节假

日有史以来最大规模的增长，达到320%；而线上的苏宁易购更是取得了同比增长超12倍的业绩。

本报记者昨天试图从京东索要“战果数据”，对方以尚无准确统计数据为由婉拒。而刘强东则在昨天晚间通过微博宣称从下周一开始，将把价格战的范围从大家电扩展至全品类商品。

本报记者祝剑禾