京东价格情报员今将进苏宁国美门店查价

2012年08月20日 10:57
来源：中国广播网 作者：陈亮

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据中国之声《新闻纵横》报道，上周，京东商城、苏宁易购掀起的电子商务价格战吸引了无数网民的眼球。很多网民上班后做的第一件事，就是打开电脑，登录网站进行采购。甚至有人戏称，就连街边的老太太，都要拽着会上网的孙子，去网上比比谁家的价格更便宜。

而本周，电商价格战并没有偃旗息鼓的迹象。今晨，京东商场首批信息情报员即将进驻苏宁电器北京联想桥店，仿佛也预示着电商间愈加白热化的竞争，已经进入了贴身肉搏的程度。那么价格“混战”的背后，究竟谁是最大的受益者？

今天，京东商城招募的价格情报员将进驻“国美”、“苏宁”实体店，用京东CEO刘强东的话说，“希望苏宁不要阻扰”。而国美电器给出的回应是，“免费提供情报员午餐，并奉送国美工作服”。针锋相对的语言，看似剑拔弩张，但在商务部电子商务咨询专家洪涛看来，作秀的成分很大。

洪涛：价格情报员就是去一个企业去收集相应的信息，这种信息中作为自己企业在参与竞争中的价格采集、价格确认的一种依据。如果是真正地要获得相应的信息的话，我们看不穿衣服比穿衣服，或者是不公开比隐蔽的去，可能获得的信息要正式得多，也可能会避免一些不必要的冲突。

8月15日以来的5天时间，从京东商城向苏宁易购的“网上约架”，到国美、库巴、当当等电商企业的集体参加，再到苏宁、国美实体门店的参与，电商大战不断升级。这场声势浩大的“低成本商战”已经持续了一周，但消费者似乎并没有感受到明显的降幅让利。

消费者：就让大家在心里觉得这种电器是最便宜的，实际上我们并没有买到什么特别便宜的东西。

消费者：有些东西是没有，确实没有。也不知道他们是实在缺货，还是他们打广告。

全国“大惠战”，“你卖1块我就0元”……这场价格竞争号称“最惨烈、最彻底”，但来自比价搜索平台一淘网的监测显示：京东、苏宁降价商品的比重不到10%，降价商品最多的国美电器，也只有不到20%的商品参加，而三家企业的价格下降幅度也只有10%。财经评论员叶檀表示，控制成本，追逐利润，是企业不会丢弃的生存法则。

叶檀：因为现在他们确实从成本来说，从其他方面来说，已经接近极限了，如果说口水仗无成本，可以接近极限战，但是如果利润接近极限的话，我想这些企业背后的投资人恐怕谁也伤不起。

三年内零毛利、无底线的便宜……最强有力的促销，看起来最大的受益人，应该是普通消费者。京东商城高级副总裁吴声也明确表示，用户是这次价格竞争的唯一胜利者。

吴声：他会让这种信息更加地对称，让整体的，我们讲的，用户关于大家电网购本身的理解更加透明，当然也会更好的形成网购本身质量和水平的提升。也不会去担心用户，用户他是唯一的胜利者，也不用担心各大运营商，每个人都会从中分享到这种增长的红利。

但实际情况并非如此，促销商品有价无货，服务器登陆不上，集中付款的高峰期后，还不知道接下来的配送工作能否一切顺利。洪涛认为，老百姓没有从价格战中获得好处。

洪涛：电商体系它既包括网上交易、电子支付，还包括物流配送，那么这三个是一个有机的整体。也就是说是，它不仅仅是网上交易而已，也就是我们现在很多消费者在网上点击了或者是网上交易了，但是还有一个快递结算，还有物配，特别是它的物配不能够高效地送到消费者手中的话，那对消费者来讲，他所得到的是空的。

中国正式引入“电子商务”这个概念是在1993年，而距今已经过去了近20年；而中国电子商务“第一笔交易”发生在1998年，距现在也已经过去了14年。

20年的发展，造就了今天规模庞大的电子商务行业。目前我国已有超过15万家电子商务企业，年交易额超过6万亿元。但同时，各企业间价格混战、无序竞争等乱象也渐渐浮出了水面。

外人眼中，中国电子商务一片繁荣。但在长期研究电商业务的洪涛教授眼中，这并不是一个一本万利的行当。

洪涛：现在当当已经出现巨量的亏损，国美现在由于网上的竞争，导致国美的亏损，京东连续8年的亏损，现在还要继续打下去。这样打下去的结果，电子商务企业没有在竞争中规模得到扩大，只不过是得到了流量，流量是一个虚的东西。

眼前的价格喧嚣，也让洪涛教授想起了上世纪90年代，郑州商界航母亚细亚广场的覆灭。

洪涛：回想到20多年以前，也就是20世纪90年代郑州二汽广场的商战。这个商战的结果，当时的七、八家，没有一家获胜。由家家都亏损，最后导致我们全国的亚细亚优秀企业最后溃败了。

狂热的激情如何酿成祸根？知名财经作家吴晓波在《大败局》一书中，曾这样说到：杰出的企业家与一般的企业家，以及失败的企业家相比，根本的差异在于，一个有预感未来的能力，一个有现实的把握能力，一个则是过去失败的临摹者。(记者陈亮 实习记者李曼英)