苏宁董事长张近东：电子商务永远取代不了实体店(2)

2012年08月22日 14:58
来源：法治周末 作者：蔡长春

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1990年12月26日，在冷冷的冬日里，张近东进入了同样冷冷的空调行业。

南京宁海路上悄然开起了一家仅有200平方米门面、10多位员工的小公司——苏宁交家电公司。

而谁能想象得到，就是当年这家不起眼的小家电公司，20多年后竟然成为了行业内首屈一指的领军大鳄。

其实，那时候的张近东应该就有过关于现在的憧憬，他也曾公开表示道：“苏宁做任何一件事情都不是突发奇想、一念之间决定的。”张近东本人亦是如此。

“创业，其实就是想做事，想做实事，但不一定是什么惊天动地的事，而是把自己的事做好，一点一滴累积，到一定程度就是大事了。”张近东说。

正是在他一点一滴的积累下，苏宁电器慢慢从一个不起眼的小门店，开始日渐有了声色。

1992年，“火炉”南京的空调市场开始启动，凭借别出心裁的“配送、安装、维修”一体化服务体系，苏宁当年就成为春兰空调全国销售第一大户。

这一年“苏宁”的名字在南京空调市场一炮打响。

苏宁10周岁前夕，苏宁电器大厦盛大开业，苏宁从此由单一的空调业务转向综合电器。

张近东此时宣布：“苏宁要用3到5年的时间建立1500家店，实现年销售额达到300至500亿元的跨世纪连锁计划。”

接下来，张近东缔造了一幕业界裂变发展的神话：2001年平均40天开一个店；2002年平均20天开一个店；2003年平均每周开一个店；2004年平均5天开一个店，连锁企业遍及全国30个省市地区。

2004年3月25日，温家宝总理在江苏调研时亲切会见了张近东等江苏著名企业家，他提出了苏宁电器要争做中国的“沃尔玛”这一构想。

做中国的“沃尔玛”，从此，张近东更加有了拼搏的劲头和动力。苏宁电器也一路走来，一路精彩。

与此同时，有一个人的身影始终徘徊在张近东的眼前。他就是黄光裕。

多少年后，有人曾问张近东，在几位行业竞争对手、也是老朋友纷纷离开这个行业的时候，是不是觉得寂寞？

当时，想必张近东脑海中第一个浮现出来的大概也是黄光裕。精明果敢，强势霸气，这是国美电器掌门人黄光裕给人留下的印象。与低调谦逊的张近东相比，黄光裕着实高调了许多。

在10年间的分庭抗礼过程中，这个曾经三度登上中国首富的人给张近东带来了太多的紧张与不安，但也在对战中让张近东积累了不少的经验与智慧。

“美苏争霸”期间，张近东为超越国美可谓耗尽了心力。

人才是关键，张近东最后选择了以人才培养作为突破口。

从2003年以来，苏宁电器制订并实施了“总经理工程”、“1200工程”、“店长工程”等系列人才引进和培养工程，对促进就业和企业发展起到了重要作用。

这种体系性的人才规划模式，其实已经为苏宁的胜利埋下了重要的伏笔。

尽管此后双方长跑7年，国美6次领先，但是从第7年开始，也许就是苏宁长久地领先了。

当然，有人认为张近东的胜利是“拾了个漏儿”，要不是陈晓发难，黄光裕被捕，哪会有苏宁的出头之日。

其实也不尽然。

张近东曾经一改低调的作风对黄光裕抛过狠话：“苏宁做不过你，我一定送给你。”

或许，苏宁崛起的确也曾得益于“倒黄大战”，但即便没有此事，相信张近东也会作出一定的成绩来。

因为在张近东眼中，打败国美，只是个时间上的问题。

张近东曾说，外界都认为苏宁已经走到了巅峰，可对苏宁自己来说，鞭策自己不断前进的危机感是非常必要的。

他果然很有远见。这次刘强东的京东商城横空杀出，一个新的对手浮出了水面。

也许这一切对张近东而言，来得并不突然。

探索新航道

张近东说：“我们所处的行业，故事很多，虽然我们公司始终低调，但是行业并不低调。”

张近东确实很低调。

可低调并不意味着安于现状。

纵观近年来苏宁的动向，张近东一刻都没有放松过自己。

近些年来苏宁表现依然低调，动作却在日渐高调。苏宁易购的出现正是张近东进军网络零售市场的一次大胆尝试。

张近东过去把电商定位为实体店的一种有效补充。在他看来，“电子商务永远也取代不了实体门店”。

可刘强东旗下的京东商城一下子“惊动”了他，来自市场的数据让张近东最终觉醒。

2005年，刘强东掌舵的京东商城正式上线，以每年200%以上的速度增长。2011年，京东销售额突破300亿元，接近苏宁、国美实体门店销售规模的三分之一。如果按照这个速度，或许不久的将来，京东就有可能跨到苏宁的前头。

刚送走一个黄光裕，又来了个刘强东。这让张近东冒了一身的冷汗，也是他绝对不允许出现的事情。

继续走传统模式的道路已经不行了，张近东开始考虑着开辟新航道。“苏宁”不再是“苏宁电器”，未来它要做“沃尔玛+亚马逊”的混合体。

在张近东的规划下，苏宁更像是一只巨型八爪鱼——家电连锁卖场、Expo超级旗舰店、乐购仕购物广场、苏宁易购、苏宁广场都纷纷被推出。这些渠道就像八爪鱼的脚，如吸盘般触及中国社会零售市场。

苏宁转型的背后，是张近东对更大市场规模的渴求。他的终极目标，是把苏宁变成世界级零售企业。

而其中，苏宁易购无疑是张近东进军电商市场扔出的先锋官。

在苏宁新的十年战略规划中，张近东宣布，到2020年，苏宁电器实体店将实现销售额3500亿元，苏宁易购网上商城将实现销售额3000亿元，两者相加达到6500亿元的规模，占中国整个家电业市场规模的50%。

如果加上乐购仕购物广场、苏宁置业旗下资产，到2020年，苏宁将成为破万亿元规模的世界级企业。

一向以沉稳、低调的形象示人的张近东正悄然点起业界的狼烟。

其实早在2001年，张近东已经开始尝试与新浪网合作推出电器商城，但这只是苏宁在网上电商领域的第一次试水。

真正的较量在今年才正式拉开帷幕，张近东开始重金打造苏宁易购。

为此，张近东为苏宁易购配备了近2万人的技术团队、4000人的物流配送团队、近千人的销售人员；并投入近百亿在全国建设物流配送基地。

4月7日，张近东在南京总部向苏宁易购全体高层下达“发动全网总攻“指令。他要求苏宁易购团队解除一切后顾之忧，全力冲刺300亿元的销售目标。

张近东亲自披挂上阵，主动吹起了苏宁易购的冲锋号，要求“集团上下对易购的发展都必须给予全力的无条件支持”。

张近东给苏宁易购提供优势资源支持，成为苏宁易购最大的资本。

“董事长出差办公去了，其他几位老总也都在忙着开会。”苏宁电器董秘办公室一位工作人员告诉法治周末记者。

针对当前的价格大战，苏宁内部正在进行着紧密的安排与部署，用他们工作人员的话说是“开完会吃饭，吃完接着开会”。

如此看来，张近东并没有传闻中说的那么不屑一顾，反倒相当重视眼前的对手。

当然，在此前与老对头国美的“美苏争霸”，张近东笑到了最后。

黄光裕是个很好的对手，在那刀光剑影的争霸10年期间，张近东吃过苦头却也积攒了丰富的对战经验。或许，这也是他能够坦然应对京东商城的挑战的重要资本之一。

[责任编辑：lvmc] 标签：张近东 苏宁 八爪鱼 

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