电商大战硝烟迷人眼 精明消费忌雾里看花

2012年09月01日 17:26
来源：新民晚报 作者：陆宏

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新一代消费者青睐网上消费，苏宁、国美等实体店商业巨头也越来越重视电商，商业竞争悄然从实体转移到网上。近期一场京东、苏宁等主导的电商大战更是炒得沸沸扬扬，让不谙商业竞争潜规则的普通消费者无所适从。商家到底是在打广告、倾销、恶性竞争，抑或是作秀？

商家成为最后赢家

这场电商价格战幕后，对消费者来说到底是忽悠还是优惠？“8·15”价格战那天，我早早上了网，看是否能有捡漏机会，可后来却发现根本没有先前宣称的1元甚至0元商品出现过。真正降价的商品少之又少，降价幅度也与平常差不多，与先前轰轰烈烈的宣传是两重天。本来想趁此机会购买一台某型号的油烟机，却是无货中，网上申请“到货通知”，几周了仍杳无音讯。

这种声势浩大的电商大战最容易吸引一些平时不怎么关注网购的消费者去光顾。利用他们对价格的不敏感，商家更容易玩弄先涨价再降价的把戏而不被发觉。在电商大战中，只有那些经常关注某一商品价格动向，并且耐心等待的消费者，才能享受到真真切切的价格实惠。大部分消费者注定是被忽悠者，享受不到多少甜头的。一场电商大战下来，商家收到了大量订单，让许多新消费者体验了网上购物，从而让一部分人成为潜在的客户，电商大战的商家成为了最后的赢家。

长久兴旺要靠诚信

商家宣传要重视，诚信更加重要。暂时的广告忽悠，或许能带来一些人气，但真正的生意长久兴旺之道是要讲诚信。一些商家只管卖出商品，售后服务却做得不尽如人意。笔者经常在网上看到一些消费者购物后发生质量问题交涉困难的评论。因此，许多消费者的购物还是不怎么放心网上，毕竟发生质量问题去实体店交涉更加方便，也容易找到责任人。看来电商作为一种新的商业模式，其实其经营的精髓却仍是诚信为上。

然而，作为一种新的商业模式，电商之火正越烧越旺，电商企业也越来越多。消费者的确不可忽视这种消费模式，毕竟网上购物相对实体店购物有许多优势。电商大战等商业行为对一部分消费者来说或许就是一种机会。

“看型号，记价格，耐心等，防忽悠”，这是笔者总结的应对电商大战的方法。因为品种的多样化和相似性，消费者如果不认真分辨，可能会被商家的一些升级换代的过时商品所忽悠。记好最初价格，又可看清商家先涨价再降价的小伎俩。如果有心仪的商品准备买，而又不急着用，可看好型号记好最初价格，耐心等待像电商大战之类的机会。运气好时，可以淘到价廉物美的商品。(记者 陆宏)