浦江夜话七：金融资讯服务与资本市场发展（实录）

2012年06月30日 07:45
来源：凤凰财经

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[鲁广锦] 各位女士、各位先生、各位同志，晚上好！今夜晚我们相聚在中国的金融中心—上海，又相聚在黄浦江畔，这是一个特别值得纪念的日子，因为在中国金融信息服务这个行业纳入到这样的论坛进行讨论，这还是第一次，不仅仅是在陆家嘴金融论坛，在其他的论坛当中也是没有过的。因此今晚的讨论我们认为是具有开天辟地的意义，当然这种开天辟地是小的。在这里我们要感谢陆家嘴论坛主办方，感谢今晚受邀请前来参加论坛活动的各位嘉宾，也感谢在座的各位参与今晚活动有关方面的人士。

[鲁广锦] 在过去的几年里，国务院新闻办公室作为中国政府对外国机构在中国境内提供金融信息服务及其监管和服务工作的部门，我们对金融信息服务有了一定的接触和了解。通过这些接触和了解，我们也深深地感到金融信息服务对中国来说确实是一个全新的领域，这里有很多学问、很多认识需要一起交流，一起探讨，以促进中外在这方面的合作和发展，也推进金融信息服务业的发展。特别是随着经济全球化的发展，随着科学技术的进步，尤其是互联网技术的发展，也随着中国和国际社会联系的日益紧密，金融信息服务在中国的价值就显得特别重要。也正是在这样的背景下，今天我们选择了这样的话题，相信能够对推动这个行业的发展，推动中外在金融信息服务行业的交流发挥一些作用，这就是我想在开始的时候所做简要背景的说明，这也是今天晚上我们所从事这样活动的意义所在。现在我把宝贵的时间交给今晚的嘉宾，我先介绍一下对话活动的嘉宾：汤森路透中国区主席史进德先生，彭博中国首席执行官、总经理黄仪全先生，巴顿-泰勒国际咨询公司创始人和合伙人道格拉斯·泰勒，上海万得信息技术股份有限公司创始人、董事长陆风先生，上海大智慧股份有限公司董事长、总经理张长虹先生，东方财富信息股份有限公司董事长兼首席执行官其实先生。

[鲁广锦] 第一个话题我们想探讨一下经济全球化背景下金融信息服务业发展的新特点，我们都已经感觉到了经济全球化在不断地发展，虽然经历了国际金融危机的影响，但是这股全球化仍然在继续，全球化的深度和广度都是前所未有的，确实也给我们带来了很多的考验。我们想请嘉宾们就这个问题先展开讨论，首先先请张长虹先生发表自己的看法。

[张长虹] 我们这个行业还是一个比较细分的行业，但是为这样的论坛专门组织这样的会议，表明各方对整个行业的重视度。今天来了不少同行，我觉得市场做到现在，所有以前成功的要素都不能成为未来成功的要素。下一阶段我们会有更多的交流，更多的合作，大家一起生长，未来我们可能有更多的机会，市场这么大，未来金融信息发展行业不是一个两个人能够做的，也是所有人共同做的。感谢鲁局，也希望所有朋友有更多的交流机会。其实我的感觉是，中国现在金融信息服务不仅仅是为专业人员、机构服务，其实已经发展到更广泛的服务，所谓的资产证券化，所谓的决策信息化，这样的过程也在展开，我们在一起可以做更多的事。谢谢大家！

[道格拉斯.泰勒] 我们都认识并且理解到中国金融市场的潜力，中国成为世界第二大经济体以后，金融市场的潜力是无限的。作为彭博的代表，我们致力于中国市场的发展，致力于在中国市场的投资，这一点是很基础的，彭博将会继续投资中国，我相信其他几位国际同事们也会这么做。

[史进德] 最后一句总结的话，我在路透社做总编辑时和记者说过，我们的敌人不是彭博，我们的敌人不是其他的公司，我们的敌人是无差异的发展，每个记者每天都要想一想如何增加价值，如何给我们的客户真正有价值、有帮助的信息和资讯。这对我们在金融服务行业来说是是有道理的，上海要成为国际金融中心，同样也面临这样的问题，中国金融走向国际化也是这样的，就是要让每个使用金融服务的人觉得有价值。

[陆风] 我想借上海市一位领导说过的一句话做个总结，没有金融信息企业的发展，上海不可能成为全球金融中心。同样我觉得，没有中国金融信息企业的发展，中国金融国际化也是不可能的。所以我非常感谢鲁局今天给我们这样的机会，也感谢主办方。谢谢。

[其实] 我再说两句，刚才谈到了有些软件相似性的问题，我是做互联网的，我以前是做研究的，所以改不了本性，经常分析一下。互联网里每个垂直行业，每个门户之间一天到晚在吵架，但有一个行业一直没炒过架，那就是财经网站。因为大家相对来说比较平和，经常有人跟我说哪家网站又跟你一模一样了，在这种情况下只要想想我们做金融数据的竞争是什么，不是表层的东西，金融数据的核心是深层的东西，不是忽悠，不是炒作，最终用户要粘在你上面的。所以表面像不像不重要，我不改表面，改内在，里边数据整合能力、数据加工能力提高了。这跟其他的东西不一样，因为深层才是有价值的东西。我们刚推股吧的时候，既然你们讨论同一个话题，同一支股票，同一支基金，或者今天围着某一个人讨论，这个数据大家全部公开，大家去讨论，有对的，有错的，让所有的数据展示给大家，这种社区化、社交化的功能在东方财富通的软件上也有非常大的发挥。这是非常重要的。第三个，我看得比较重的一点就是移动化，今年移动上网用户已经超过PC上网用户，我们今天听到黑霉的消息，以前拿了两个手机，一个是黑霉，一个是自己的普通手机，黑霉用作收邮件。现在几乎所有的手机都能收邮件，现在连PC机电脑的开机率也在下降，因为拿着手机什么都可以做了。黑霉收邮件是卖点，随着移动互联网和智能手机的普及，所有金融数据都会渗透到手机里边，金融数据未来可交易化，这种趋势可能会越来越明显。

[道格拉斯.泰勒] 坦白的说，我只有一个词来总结，就是“透明”。谈到机器、硬件、人工化交易等，其实金融市场不管怎么样都需要靠人来操作，无论是零售的投资者还是养老基金的机构投资者，每件事情都需要靠人带来利润，而机器只是一种工具，要靠人来操作机器，来不断地参与各种各样的活动。人要参与的话必须要衡量风险，也就是说必须要看见，去了解这个市场，要有透明度，要能够把非常复杂的工具进行分拣，了解风险到底在哪里。对于我们来说，要知道的一点就是透明度，潜在的投资者能够通过我们这个方式去分析风险，那就是我们的责任。只要我们能够带来信息的透明度，投资者知道风险是什么，监管的规定是什么，这是最关键的。

[黄仪全] 我想补充一下，随着大家对金融数学的了解越来越多，越来越精细，就会出现这样新的发展趋势，技术上已经能够实现了。

[鲁广锦] 我们已经探讨了金融化中一个很重要的话题，就是随着技术的进步，金融信息服务方面的提升。实际上，过去20多年时间里如果问谁，哪项技术对人类的生产方式改变最大，没有人否认是互联网对人类的影响是深远的，互联网改变金融信息服务业，因为技术的升级给整个信息的服务提出新的要求。我们作为金融系统提供商，都有自己的认识和体会。现在我们听一下史进德先生的看法。

[史进德] 谢谢，非常荣幸可以参加今天的讨论，刚才您在介绍当中也提到了，国务院新闻办公室负责提供信息给我们这些信息提供机构，我们也把国务院新闻办当成一个合作伙伴，来帮助中国提升资讯服务的产业。在过去25年当中，我所工作的公司一直把高技术用于金融行业，而现在这个高技术的定义有了很大的变化。路透社19世纪的时候用信鸽、电报这些工具传递信息，我们可以用这样最古老的方式把可靠的信息传递给专业人士，让他们进行交易。一个多世纪之后，我们可以用这样的信鸽来传递股价，也可以用新的电报来传递股价信息，而这些工具在今天很快速就可以传递信息。而这些高科技仅仅是一个工具，在高科技的背后，需要有一些真正的基石来构建一个真正健康的金融市场。这些基石包括人才、道德操守、法规、很好的执行，以及公平的竞争环境、专业的素质和专业的精神。

[史进德] 过去十年中，我们在世界各地看到了很多例子，如果这些基石不具备的话，就会导致灾难发生。随着技术的发展，我们需要更加坚实的基础和基石，信息的传递越来越快，信息也越来越复杂和精细，这些都要求我们有更好的基石。而运营器和整个运营系统之间，本身也有非常复杂的工具。过去我们可以面对面进行交易，可以面对面估量对面的人，这就形成了一种关系，中间有信任为基础，我们用了电话之后，这样的亲密感就缺失了。我的公司是70年代迅速发展起来的，我们研究外汇的电子交易，我们提供很好的保障，来保障交易各方。但是真正的交易仍然要在非常聪明的人之间进行，他们需要有很好的道德操守，也需要有相应的法治基础和相互之间的信任，来确保这个交易是可以很好完成。所以在时间上有一个很好的分割线，刚才我们的朋友也说到，以前人占据市场的主导，而今天越来越多的机器成为执行者，它们往往来决定规格和技术。我们从机器上阅读信息，而信息也可以通过机器以几千倍的速度进行传递。我们的金融系统越来越多依赖于技术和科技，也变得越来越复杂。典型的一个例子就是2010年5月6日，美国道琼斯指数下跌了1000点，下跌了9%，几分钟之后就恢复了，其中的人员却没有参与，而在这几分钟中机器系统完全控制了整个市场、整个的世界。但是人仍然是关键的因素，因为是人来抒写规则，抒写这些程序，人让机器执行这样的活动，最后还需要他们来负责整个工作。在这个世界上，技术只会变得越来越复杂，越来越快，越来越强大，要想获得优势，金融机构就必须更多地依赖科技，但是我们的世界要变得健康和成功的话，有几件东西是必须要具备的，比如准确的信息、公平的体系、可靠的信息以及数据、创新，有了这些才可以有一个坚实的基础，还有专业操守以及法规。谢谢。

[鲁广锦] 史进德先生已经说了人、技术和信息之间内在的关系，下面请本土提供商万得陆风先生就此谈谈看法。

[陆风] 首先感谢鲁局长和主办方让我有这个机会在这里发言，回答鲁局长这个问题之前，我想讲一个题外的话题。今天参加这个会议之前，我和第一财经的秦朔坐在一起，他正好在上上海金融学的课，他说上了第一课以后，教授给他讲金融有两个属性，第一个属性是时间属性，今天的一块钱和明天的一块钱价值是不一样的。第二个属性是金融的信用属性，讲信用的人借的钱跟不讲信用的人借的钱价值也是不一样的。我觉得在金融学上面确实也是这样的。今天能够组织召开这样的会议，我呼吁至少中国金融教科书要修改，我觉得金融不止这两个属性，还有一个属性是信息属性，这个信息属性是相当重要的。据说巴菲特每天至少要花半天阅读报纸和各种新闻，他们在做投资的时候就是看信息。金融的信息属性是非常强的，这也是为什么有一句话叫“金融就是数据”，当然这个数据的概念是一个大数据的概念。只是在教科书上，我们的金融学教授在讲金融第一堂课时，一定要把信息属性讲进去。接着这个话题来讲，互联网与金融信息之间的关系，我认为就非常简单。我记得十年前路透内部有一篇文章，说“互联网来了我们怎么办”？互联网上什么信息都有了，谷歌、雅虎上什么信息都全了，我们做金融信息服务企业的怎么办？我觉得，我们有正面推动的作用，比如说我们让信息变得更快，过去我们用信鸽、电报传递信息，现在我们通过互联网，甚至移动互联网，更快地提供信息。不利的一面就是，对金融信息企业的要求更高，因为大部分的信息已经在互联网上有了，速度也非常快。对于金融信息专门的服务企业来说，它提供给用户的这些信息，就要考虑你怎么做得与众不同。要做得不同，我觉得只有一个解决的方法，那就是针对不同的需求来做不同的产品，满足不同人的需求。这是金融服务企业和互联网之间的关系，当然它还有其他很多的关系，比如说互联网促进了信息服务企业在技术上的支持等。谢谢。

[鲁广锦] 谢谢。下面我们请东方财富网的其实先生就此发表他的高见。

[其实] 感谢鲁局长给我这个发言机会，我是来自东方财富网的其实。无论从我个人年龄也好，从公司的发展也好，我在这里都是最年轻的，我们公司2005年才成立，2010年上市，我觉得整个发展过程，很大程度上就是依赖于互联网，如果没有互联网，很难想象一个公司在前面有那么多的巨头、大公司的情况下能够脱颖而出，或者有一定的表现机会。我记得大学刚毕业的时候，我在中国最大的期货公司里工作，我面前是一台路透终端，那时候一台机器就是30万人民币，每天都有大量的期货数据。那时我就想，普通老百姓平均工资是几百人民币，这台机器如果能搬回去就好了，这种想法当时可能是潜意识的。互联网的出现以后，我突然发现这种想法有可能成为一种现实，一方面互联网使人和机器拉近了，最重要的一点就是让企业获取数据、传出数据，并且得到数据的成本大幅度降低。这就是互联网的第一个特性：获得信息，而且获取数据的成本和路径有了非常大的改变。第二个，我觉得非常大的特点是，互联网做到了非常大的及时性，刚才提到了互联网会不会带来传统终端用户的变化，这种变化肯定是有的，问题是如何面对，苹果也要面对互联网，但是它自己建立了一个平台，黑霉面对这样冲击的时候就出问题了。关键是怎么应对的问题。从我的角度，我可能会想到互联网带来低成本获取信息，很有可能会改变一些市场格局，我可能跟别人不一样，我原来不是从终端出来的，我原来是一个旁观者，是一个市场使用者，如果一个普通老百姓买那么贵的东西，有没有可能让它成本更低？我以前做网站，获得大量用户以后，我们去年推出一个产品叫东方财富通，我们把大量数据整合以后做了一个免费的产品。当时很多人问我，免费产品出来以后想不想收费，我说其实我没想过，我都不知道商业模式在哪里。我是一个互联网烙印很深的人，往往想我做这个产品用户有没有需求，不能在办公室里花那么贵的钱，能不能在家里面看到非常便宜的东西。之前我可能没有想那么多，这是互联网给我带来的机会，我能快速获取用户，快速获取数据。这个产品能不能给不是互联化的金融数据使用者带来一些变化？其实我还是蛮乐观的。很多人经常给我打比喻，当时互联网里边有一个产品叫“360杀毒软件”，以前我用电脑的时候，几乎所有人都要付费购买杀毒软件，但是360出来以后现在几乎没有人付费购买杀毒软件。我们在想，这个产品假设真的免费以后会有多大的用户，我不是因为低价的原因，我只是想体现一个互联网的特征，让用户量足够大，到一定程度才考虑增值服务，或者寻找商业模式。我原来是做互联网的，可能这种情结太深了，很多时候只考虑到用户足够大，收入往后再考虑，这也是我的商业特点。

[其实] 我非常赞同金融数据化，我在很多次场合谈到金融中心，金融中心就是大量的交易所集聚，最终都形成一个交易，无论对商品的定价也好，还是对某个产品产生的买卖，买进卖出产生的交易也好，所有的决定都基于信息数据，因为你获得大量信息数据以后才会有这样的交易。要建金融中心，首先要有金融信息中心的存在。金融信息应该成为非常独立、非常巨大的产业，我希望对这个产业的期望，能够和互联网大规模免费用户不产生矛盾，这个矛盾怎么解决，这也是我非常痛苦的一点。我们知道很多汽车厂商在中国的利润，在全球利润里占了很大的比重，但是路透或者彭博在国内市场的比重还不是那么大。这就说明市场其实是非常大的，只是还没被开发出来。比如说那么多的商品交易所，每年那么大的交易量，和对应金融数据产值是不成正比的。一方面我非常看好金融数据的市场，但是另一方面我又经常跟自己做斗争，互联网的免费怎么与此产生有效的结合。我就讲这些，谢谢。

[鲁广锦] 谢谢其实先生做了很全面的关于技术、市场和数据之间关系的论述。我们也注意到一段时期以来，特别是近年来，随着中国新兴国家快速发展，新兴经济体的作用越来越突出，导致国际经济格局发生变化，有影响的金融信息服务商也向新兴经济体进军，另外本土的金融信息服务商也在抓住这个机会，提升自己在服务业当中的分量，扩大自己的影响。我们今天来的几位都是本土提供商中做得比较好的代表。同时人们也看到，尽管近年来本土提供商也有了很快的发展，在这方面也有一些成就，但是与国际先进水平想比也存在很大的差距，这些差距也是我们不能不承认的。我们现在想请道格拉斯.泰勒看看，请你从国际视角分析一下，目前中国金融信息服务业和国际金融信息服务业差距到底在哪里，你有什么看法？

[道格拉斯.泰勒] 其实问题已经说明了这个答案，国际公司和本土公司之间确实有差距，因为本土公司关注的是本土的信息，主要关注的是中国市场的信息，它们的信息有非常大的深度。但是从广度来说，可能没有国际公司这么广，路透或者彭博所提供的信息宽度非常广，可能会涉及到不同的新兴市场。但是从具体某一个市场来说，信息的深度没有国内公司那么深，无论是我们汤森路透还是彭博，我们是做一个选择，如果觉得这个市场有兴趣或者有意义进行深入，我们可能就会挖掘这个市场的深度，中国毫无疑问是我们的市场之一。中国本土公司虽然信息的面积不广，但是挖得很深，主要关注的是国内的市场，而国际市场可能涉及面比较广，但深度没有那么深。

[鲁广锦] 就是说中国本土公司也会开拓国际市场，也会挖得更深？

[道格拉斯.泰勒] 我们之前也谈到这个问题，比如说万得信息未来的发展前景是什么，对本土公司来说前景是什么，本土公司发展已经非常快了。我们这个市场规模非常大，在亚洲有40亿元的规模，其中一半来自于日本。中国本土有很大的发展机会，在亚洲，中国的占比未来还有很大的增长空间。我觉得本土公司如果不走国际化的路线，光光是中国的市场就有很大的机会和潜力。我们知道在日本，他们对中国的信息有很大的兴趣，美国也有这样的兴趣，到底万得和其他公司是不是要走出国门到日本或者美国，这是值得你们去考虑的。

[史进德] 我觉得说得很对，本地公司在中国的规模是很大的，成本比汤森路透和彭博大很多，我也知道这个公司也需要考虑到国际的发展，但是也需要有很大的成本，对于整个公司运作战略也会有巨大的改变。

[道格拉斯.泰勒] 其实每个公司都可能成为一个跨国公司，但是并不一定是国际化的公司。坦白地说，要成功的话投资是必须要的，因为你的客户拿你的信息是要做投资决策的，如果信息不对是有风险的。客户要对你的产品，对你的信息非常信任，光说提供市场信息是不够的。

[陆风] 以前别人问我这个问题，我会和道格拉斯·泰勒先生回答一样，我们万得的信息只有一英尺宽，一英尺深。昨天晚上我参加女儿幼儿园的毕业典礼，现在幼儿园的毕业典礼搞得跟春晚差不多，他们玩得很high。我觉得我们现在这个行业跟这个有点相似。万得在这方面还是很冷静的，现在教学在改革，怎么改？先把字认识，不要求你写，英文字母先认识，汉字先认识，要大量的阅读，了解知识才能了解世界，然后再说我怎么样写，再组成文章。我说的意思是什么？幼儿园毕业以后要先去阅读，我们现在还处于阅读阶段，国内金融信息企业还有很多不懂。我和道格拉斯·泰勒两年前在波士顿见过一次，他的发言应该加上一句话，国际巨头应该给一点时间让本土企业阅读。

[鲁广锦] 谢谢陆风先生，下面哪位朋友还有这方面的问题？

[现场观众] 现在国内很多用户使用大智慧、万得等炒股软件，但是各个软件所表现的资金流入、流出都不一样，各种表达也不一样，是否有一个统一的标准，这样才会更加公平？

[陆风] 信息标准口径要一致，如果这一点做不到的话，等于信息服务行业就没有基础了。我们在这方面投入巨大的人力和物力，我们第一次推出股票估值和财务利益相关的东西，其中PE算法有很多种，究竟怎么做，这个标准需要监管层和政府部门指导金融信息服务企业以及所有的中介机构做这个事。我觉得这位先生提得问题非常好，这也是今后金融信息服务企业必须要认识到的问题，这是一个很重要的社会责任。

[张长虹] 市场的特征就是公平发展，信息获取需要有一定的标准，哪些东西是普及化传播的，哪些东西必须通过专业传播，至少哪些东西在什么样的情况下能够看得见，这也应该有一定的标准，这个标准应该是逐步开放的过程。中国本土企业过去十年发展速度非常快，这样的企业大致上有两个轮子，一个轮子就是过去十年中国经济高速发展，加上资本市场快速增长，第二个就是互联网的发展，当时我们的软件第一次热卖的时候，就是在证券软件上加了拨号，叫做信息避雷。就这么很小的工作，使得我们从2001年1月份推出，7月份的时候已经获取了70%的市场份额。这是什么样的概念？2002年到2006年我们就只做了一件事，每一天都在做很多的工作来改进用户感受，增加服务器，就是这样的过程，但是到2007年，我们同时在线用户就达到了350万，每天达到1000万用户的规模，但是只有在中国才有这样特殊的情况。我们当时就是踩着这两个轮子，我们当时变得很忙，都是跑步在做的，现在回过头来做，的的确确很多基础工作需要重新来补，有几个方面需要继续做，第一个方面就是整个数据的规模、数据的质量、数据的精准性。现在人们一直在说你在做什么工作，其实你做的事情就是这些非常细致、精准的工作。第二个问题就是整个技术体系的提升，技术体系的提升包括几个方面，一个方面我们能不能有大规模信息处理的能力，信息处理能力、信息处理速度非常重要，包括整个信息传输速度，信息传输的规模，数据的整合。我们现在每天都为传输的速度而努力，一秒一秒都在做这样的事情。我们在全国27个城市布了服务器，就是希望服务器跟用户更近一些，服务器和交易所更近一些。这方面也是一个不断完善的过程。 第三个方面，我们再补高速交易方面的课程。现在第一件事情是提升技术水平，提升数据水平，为中国现在的市场以及未来市场用户提供一个更好的产品。我一直觉得刚才其实也说这个问题，大规模信息爆炸的时候，这样的企业和那样的企业生存空间在哪里？我想有两点，第一点就在于信息处理的速度、处理的精准性方面，第二点就是在大规模的信息时代中，你会发现很多的情况下真正找到有用的信息已经变得非常困难。我们要做的事情就是大规模的信息中，把刚好有用的信息送到他的面前，成为他决策的依据。这个是非常重要的。在服务中国投资世界和世界投资中国这样的用户群方面，我们有自己的一些条件。我一直认为，未来我们企业提供的很可能不只是一份信息，而是需要有不同的视点，这个软件也代表一种观点，你从什么观点看待这个信息，包括中国政策的出发点，政策对未来的价值和表现形式等等。我一直觉得信息和一台电视机是不一样的，我如果在一个板块里头放了一台电视机，就不需要第二台，信息完全可以重叠，可能有多方面的信息给我提供多方面的服务。接下来，第一件事情我们可以把本国的做好，第二件事情我们可以走向国际，和这些老大哥们和前辈们学习。我觉得不仅仅有竞争的态势，其实更有学习的机会，未来不知道你有多大，我们会想创造一些新的东西。这是我们的想法。谢谢。

[其实] 这里边有两个层面的问题，一个是技术问题，一个是公司理念问题。我经常会问，东方财富网的信息怎么和别的信息不一样。这里边有一些技术性的问题，这些技术表面上看不出来，当有一种大容量、大传输量的时候，后面支持就完全不一样了。我记得我们公司2005年成立，那时五六个人，第一天上线后我们就去聚餐了，过了十分钟值班人告诉我网站断掉了，因为一下子上来10万人。技术总监马上就说，我以为当天只有1000人或者2000人访问，哪里知道10万人访问，当时我们的服务器只有两台，现在我们的服务器几千台，2007年时承受了一天3500万用户访问。现在整个市场低迷用户访问量低一点，这对技术要求非常高，稍微有一点点传输上小的错误或者技术上的差，别最后得出的结果就会有一定的差异性。我们有一个股吧的产品，很多人觉得很容易一发言信息就出来了，我记得股吧达到100万PB的时候就上不去了，你看到网页都是静态的。技术的进步，壁垒不断被克服，这个过程中可能会产生这样那样的问题，但是最终技术都能够解决，这跟投入有关。第二个是理念的问题，数据不一样到底是人为的还是什么问题？许多主力资金的信息，或者买进买出，我们因为是免费的，很多人经常说免费的东西难道是对的、是真实的吗？收费产品怎么办？这是两种路线，因为收费产品是更深的东西，我觉得我推出来的是免费的东西，我一定要做成正确的、标准的东西。至少从这种角度来看，任何一家信息供应商都不会故意出现有意识的数据错误。刚才张总谈到网页版的传输或者PC的传输也有可能形成差异，总体上来看，随着时间的推移将来会越来越标准，这种担心应该不太会存在。

[现场观众] 刚才我听你们说到360免费的事情，我觉得360与各位做的事情有点不同，因为他们做的杀毒就是杀毒，收费就是收费，免费就是免费，咱们做的是金融信息服务。我刚才听几位说金融属性的时候，过多强调是一种数据，我理解金融信息第一个是数据，第二个是新闻，我觉得各位的产品在数据这一块，应该没有太大差别，下一步是不是该竞争的就是新闻这一块？第二个问题，譬如说东方财富在内容这一块，下一步有什么打算？大智慧现在已经在做新闻了，这方面有什么样的进展，牌照问题怎么解决？关于陆总这一块我也想问，新闻这一块有什么样的打算？我想问一下如果在咱们软件中加IM工具的话现实不现实？

[其实] 360这个概念是我在任何场合，任何地方都会提到，因为很多人说你们现在做的免费产品是不是跟互联网360产品有相似的地方，我说是有相似点。理念上我们是相似的，但是产品不一样，因为金融数据是有价值的，但是我们提供的那部分是我认为值得免费，因为我们也有收费产品。360是互联网用户的服务模式，包括QQ我们在聊天的时候都是免费的，当我在QQ上聊天产生用户黏性以后，可能会产生其他购买行为，产生其他付费行为，这就是互联网延伸出来非常好的商业模式。我们可能也会往这个方向努力，我们第一批拿到基金第三方销售牌照，或者对我来说我的任务就是吸引用户上我的网站，用我的东方财富网或者东方财富通，在这个地方产生购买行为的时候，就成为我的商业模式，必定我对公司有一定的业绩要求。我想说明的就是，互联网带来的商业模式，和以前的做法可能会有点不一样。另外一块就是有关内容新闻的问题，张总也投入了很多精力，以前我们看路透也好，看彭博也好，都是以这方面取胜的。这方面我有几点看法，第一点，内容为王一定是存在的，到底是原创还是采集有不同的想法。原创要有第一手的材料，自媒体不断蓬勃发展的过程中，我采集大量数据，或者生产厂商所供应的，我可能还是比较喜欢做类似于新浪，大量采集其他数据，保证我的数据是全的，是准的，是客观的，是公正的。互联网上这种情结是比较深的。我们也在想到底要不要做这方面的东西，但是我们可能要加大研究的投入。原先我们看到的是内容资讯，一种是数据，我觉得更多把精力放在提供大量资讯，可能会通过工具的方式让大家觉得怎么样使用是更值得的。

张长虹] 用户在互联网上要面对爆炸性的信息，但是另外一个问题是，什么是有用的信息，什么是真实的信息，什么是有实效性的信息，这方面就成为很大的课题。我们在做新闻，首先我们做的是新闻研究，这种新闻的产生、它的发展、它的过程，对我们来说是非常重要的课题。当然我们也希望将来能够有一些比较原创性的东西，这需要各方面的条件进一步的成熟。因为做的过程中你会发现我们可能有不同的用户群，但是总的来说，用户希望能够得到一些和你这样的需求更一致的信息，并不是说一个普及信息就能满足了，这对我们来说确实是很重要的动力。怎么实现，这是逐步探索的过程。我们觉得，对信息的分类，对信息个性化的服务，这对我们来说是下一个阶段主要的发展方向。刚才说金融是数据，我想这是不完整的，金融一个是数据，另外一个是对数据的加工。数据灌输了一些思想，必须把数据和你要做的反映联系到一起，只有这些数据在一种模型下能够成为对未来发展具有趋势性的影响，或者对未来的发展具有趋势性分析作用的时候，它才会产生更大的作用。我想任何情况下，互联网的传播是一个伟大的体系，我们可以看到在这种情况下，五年前以前我们在想，彭博的模式是不是成立，因为互联网到处都有信息，但是我们最近五年发展得非常好。其实就是这样的，能不能有真正的更精准，更细致的信息发布出来，你能不能更贴切，更快速的发布这种产品，这些很关键。

[其实] 我们看到新闻的堆集，需要几十条背景配合他，我们就需要快速推出一个产品，这方面我们花了很大的精力。

[道格拉斯.泰勒] 我也有话要说，我觉得不仅仅是数据和新闻，因为你是一个用户，可持续和可盈利的生意就依赖于两个原则，一个是要提供有独特性的信息和内容，还有就是要有价值的信息。长期来说，必须要有一个独特的内容和能力，内容可能就是新闻，因为可以是专属的，原创的，或者不是那么明显的，像从市场当中获取的一些数据，有些人可能会觉得是商品化的信息，但是你可以把它转化为一个新的、独特的数据。而能力呢？你可以用更快的方式传递，提供一些额外的价值。如果你有这样的能力，可以让你的用户利用机会对那些最有盈利价值的机会进行分析，作出决策，来看看这个机会到底有多大，甚至可以就这个机会采取行动、进行交易。所以就基本面来说，仍然是一样的，无论是新闻还是数据，真正提供的是独特的内容和独特的能力，可以把这样的信息或者数据、新闻作为采取行动的依据。比如说互联网，我刚开始做这行的时候，那个时候很自豪，因为当时有世界上最大的私营通讯网络，今天这已经不算什么了。我们那个时候吸引了很多眼球，创造了很多价值，但是现在因为互联网既是一个好的东西，同时也是一个障碍，一个危险。就像很多人说如果你没有质量、准确性的话，可能就对投资者来说是并不是一件好事。现在人们只要有微博的帐户，就可以成为新闻的提供者，这也是一种竞争。对我来说作为一个供应商，我们要有独特的能力和内容，可以对内容进行分析，可以挖掘的比别人更深一点。

[张长虹] 我非常同意道格拉斯·泰勒先生的介绍，当level two数据推出来的时候，我们做出来这个资金流向的时候，其他同行推出了这个流向。当时没有人在这个数据上推出来新的数据，所以有效性在当时得到了广泛的认同，甚至很多的用户说我们多给你一些钱，你们少卖一点。这就说明这样的数据通过你的知识，通过你的加工会形成新的价值，所以我们说一个是数据本身，一个是你对数据的加工，你对数据倾注了思想，某种意义上倾注了感情，这也是金融体系的本身。

[现场观众] 我有个问题要问黄先生，您需要怎样的人帮你收集和分析信息？

[黄仪全] 我们彭博、路透社以及本地的同行都是一样的，数据分析师必须要有非常好的逻辑思维，有很好解决问题的能力。因为收集数据不仅仅是看看这些数据，而是要克服一些障碍，对数据进行标准化，确保他们是具有可比性的。所以你看一下数据，可以把它跟其他的数据进行比较，找出其中的含义。所以我觉得就是因为这样，我们这一行的人都觉得这一点很重要。因为任何人都可以在互联网上用谷歌，用百度找到很多的信息，但是你相信其中的哪一条？你如何进行比较？所以说数据分析师是非常关键的人物。

[鲁广锦] 我知道黄先生对金融信息和资本市场关系方面有很深的体会，请你继续给我们做一些分析。

[黄仪全] 我原先有一个讲稿，但是我现在要说一些题外话，我想补充之前我的同事们所说的，我想说的是金融信息和它的提供不是一个很直接的东西，今天全球金融市场的状况是一个矩阵，全球金融市场再也不是二维的了，它在演变和发展。如果你是一个基金经理人的话，你在美国做美国的股市，希腊发生的债权危机，对于你的投资决定有很大的影响。我觉得随着中国不断发展和开放，中国变得越来越国际化，甚至是三维的矩阵也变得非常重要了。就像是一个孩子，我们说小孩从幼儿园毕业，就像是一个魔方，你要把魔方拼出来，这就是数据分析师的工作，这也是世界各地金融专业人士所要做的工作。 在彭博我们跟各个市场都有合作，我们看到很多市场的发展和转型甚至走向国际化。其中有一些经验，我们可以从中学到一些什么？首先就是在三维的魔方中，也就是说我们所说的金融市场中，说到底金融数据就是一个窗口，是一双眼睛，让我们来看看金融市场。要做到这点，作为金融信息的提供方，我们要怎么做？首先金融市场有很多专业人士，说到底是人来推动这个市场，而不仅仅是技术、科技。所以对于我们来说，首先就是要倾听客户的需求，这是彭博的一个核心理念和价值。我们所做的一切都是为了客户，因为归根结底金融市场各个客户的需求最终解决了这个市场。所以倾听金融市场的脉搏，感知金融市场的脉搏，了解客户的需求是非常重要的。此外我们学到了一点，就是我们能做的就是为资本市场的发展做贡献，提供创新和确定性以及真实的技术。我们需要创新，也需要确定性，数据信息的精确性是非常重要的，但同时，创新和使用技术更好地提供信息和进行分析，不仅仅是提供信息，了解股市，问题在于为什么这个信息是重要的，它的重要性在哪里？这就取决于分析，分析之后的信息才是最重要的。所以速度、可靠性以及准确性这些就是最重要的因素。30年来彭博一路走来，当时我们并没有路透那么辉煌的历史，但是30年前美国最大的证券公司是自己设计信息和数据的，而我们所做的工作就是提供了一些集中的、复杂的系统，让整个的产业可以集中起来对数据进行标准化。我们有自己的一些交易，我们也通过电子邮件建立起一些金融的体系。今天我们也在继续这样的工作，我们的研的团队改进了搜索功能，因为看看这个矩阵我们就知道，信息的搜索非常重要。所以如果你想找一些关于希腊的信息，搜索的结果就非常重要，你需要得到最精确，最准确的信息。 第三点，对一些国际金融玩家，像我们路透社这样的国际公司，我们要把各个点连接起来，我们把从世界上各地市场学到的经验做一个预测，看看未来的走势。比如说人民币2010年在海外市场的发展，香港和大陆决定要放松各个银行企业间人民币交易的限制。我们觉得海外的人民币跟境内的人民币会有所不同，所以我们就想看看这个新的市场会有怎样的发展。所以我们引入了一些新的数据、新的参考工具和新的曲线，我们也跟客户交流，和中国银行、渣打银行、汇丰银行讨论这样新的走势。我们最终提出了人民币CNH代码，我们就提出了这样的代码。现在在香港市场已经推出了，所以这就是连接各点的能力，而且把国际经验引入到中国的市场，来服务于本地的市场。这三方面是我们可以做的，彭博和整个行业可以直接对实现金融市场的目标发挥积极作用。人民币的国际化，资本市场的开放以及准确的数据，这些对于风险管理和监管都有非常重要的意义，可以稳定市场的信心，维持整个金融市场在中国的健康发展。

[现场观众] 这个问题是问三位老总的，刚才提到需要提供有价值的信息，这些工作都是需要人来做的，因为互联网时代有两种思路，一种思路认为技术为王，技术是最值钱的，人是最不值钱的，还有一种觉得人的价值是第一位的。目前的阶段，你们会把最大的资源投向哪里，或者几年之内往哪里投？谢谢！

[陆风] 我想用中国传统文化的一句话，很简单地回答你的问题，就是中庸、平衡地看待这两者的关系，不能走极端。谢谢。

[张长虹] 一个都不能少，跟这个是一样的道理。

[其实] 所有的技术都是人做的，所有投向都投向人。三年前我的员工数量是两三百个，现在是一千名。就像刚才张总说的，那么多员工在做什么？就是不断地提高技术，不断地提高分析能力，不断地提高加工能力。人的价值肯定比机器高，机器也是受技术人员指挥的。所以人永远是第一位的，现在三家公司里边也会知道，最大的开销、最大的成本就是人，这方面我们都会投入很大的精力。

[现场观众] 但是财经记者普遍的收入低。

[其实] 这都是比较出来的，因为你经常采访金融圈，会感觉整个金融圈的收入都比较高，您会跟他比较。但是如果你跑社会条线的，或者跑民生条线，跑农村的时候，会不会有这种感觉？我觉得都是比较，就像我们做互联网也好，做财经记者也好，这份工作是自己喜欢的，这就是最大价值，你每天上班就觉得在玩，你觉得玩的时候就在上班，这就是最好的状态，收入上我认为拿50万或者100万，永远没有底线。这是我个人意见。

[现场观众] 刚才他们提到了数据和新闻关联性的问题，其实现在金融资讯对新闻从业人员的要求是非常高的，新闻从业人员对财经资讯的提炼和把握能力，直接决定了服务媒体的影响力。我问鲁先生一个问题，彭博资讯在上海或者北京，不知道以记者的名义也好或者信息采集人员的名义也好，他们的人员现在应该有300—500人了，因为我拜访过彭博香港分社，在座三位老总是国内数据公司的提供商，如果从信息的便利度上来说，运营商如果有采集信息权利的话，他们在很多方面可以做得比彭博更好，但是现在随着彭博信息的中文化，现在对新闻媒体的感召力和对日常的市民包括投资者的感召力已经非常强了。所以我就想问鲁先生，您对彭博的门是不是开得太大的了，对我们国内这些是不是也要开一开？

[鲁广锦] 这个问题非常好，你首先可以问问黄先生，他满意不满意我开的门。确实是这样，中国政府也是本着入市的承诺，对外国机构在中国提供金融信息服务是开放的，正因为如此，也就有了路透和彭博在中国提供金融信息服务。国务院新闻办公室2009年6月1日起正式受理审批汤森路透和彭博这样的机构在中国开展金融信息服务业务。这些机构到中国来也给我们提供了非常有价值的信息，特别是金融市场相关的信息，中国很多机构也依靠这样的信息来参与经济和金融服务，参与资本市场的活动。这两年本土提供商发展得也很快，今天邀请的三位嘉宾都代表了中国最好的机构，他们在金融服务市场低端市场也是处于垄断地位，路透、彭博可能是高端的产品。您刚才提到的问题是金融信息综合能力的问题，刚才那位朋友也提到这个问题，这种数据包括新闻在内，这种数据是一个全方位的数据，不仅仅是所谓的计算得出来的数据，是通过各种分析来综合得出来的数据，是社会、经济、文化各个方面综合性因素的结果。所以我们也清楚地看到本土提供商在这方面确实还有一些弱势，还有一些不足，他们现在也正是这方面做一些常识，做一些开拓，这都需要一些时间，需要去研究，也需要政府在各方面给予支持。请你们放心，我们绝对会支持本土提供商，同时我们也欢迎国际提供商开展业务，这样中外在一起才能够互相比较，互相提高，共同促进金融的进步。谢谢你的问题。

[史进德] 我觉得这个问题问得很好，但是必须要看问题的背景。我第一次到中国是上个世纪90年代，当时整个办公室加上我自己才5个人，但是现在有几百人做新闻报道。美国差不多有几千名的工作人员，在英国也有几千名工作人员做新闻和数据收集，在日本我们的员工数是中国的好几倍，而日本只是世界第三大经济体。我们现在在中国的规模比较大，这与中国经济的规模和市场地位相称，如果中国要成为第一大经济体，中国要在世界金融领域当中占有一席之地的话，我觉得我们要共同努力，要健康的，共同的成长。

[现场观众] 我感觉有时候大智慧在抄万得，有时候万得在抄大智慧，有互相抄袭的现象，这个问题怎么看？

[张长虹] 这是一件仁者见仁、智者见智的事。总的来说金融终端是由基础数据构成，我们提供商所有得到的基础数据基本上是相似的，到现在为止包括这种排列有两种方式，一种方式可能沿袭了终端排列模式，一种是沿袭了网页的排列。如果按照终端形式的排列，它的形式变化就会少一点。你如果在使用大智慧，我们和美国市场是完全不同的，从行情内容到里头所有的资讯内容，比如说用户所用的功能，都是不同的。在使用的过程中，出现某些形式、颜色可能有相同，比如说红灯、绿灯、黄灯，现在打开所有的证券软件其实都是三种颜色，再打出来看也有很多的差别。前几天人家给我一个说法，我们的某项功能才出来不久，彭博上也有了，应该这样说，我们应该是相互关注的。我们是12月份推出来的，他们1月份就到我们这买了。可能大家都相互关注吧。

[鲁广锦] 谢谢张总，道格拉斯·泰勒先生是昨天从美国来的，而且泰勒先生也长期致力于金融信息服务的研究，我觉得你今天说话还是少了一点，最后想请你就中国金融信息服务市场今后的发展，给我们一些看法。

[道格拉斯.泰勒] 坦白的说，我只有一个词来总结，就是“透明”。谈到机器、硬件、人工化交易等，其实金融市场不管怎么样都需要靠人来操作，无论是零售的投资者还是养老基金的机构投资者，每件事情都需要靠人带来利润，而机器只是一种工具，要靠人来操作机器，来不断地参与各种各样的活动。人要参与的话必须要衡量风险，也就是说必须要看见，去了解这个市场，要有透明度，要能够把非常复杂的工具进行分拣，了解风险到底在哪里。对于我们来说，要知道的一点就是透明度，潜在的投资者能够通过我们这个方式去分析风险，那就是我们的责任。只要我们能够带来信息的透明度，投资者知道风险是什么，监管的规定是什么，这是最关键的。

[其实] 我再说两句，刚才谈到了有些软件相似性的问题，我是做互联网的，我以前是做研究的，所以改不了本性，经常分析一下。互联网里每个垂直行业，每个门户之间一天到晚在吵架，但有一个行业一直没炒过架，那就是财经网站。因为大家相对来说比较平和，经常有人跟我说哪家网站又跟你一模一样了，在这种情况下只要想想我们做金融数据的竞争是什么，不是表层的东西，金融数据的核心是深层的东西，不是忽悠，不是炒作，最终用户要粘在你上面的。所以表面像不像不重要，我不改表面，改内在，里边数据整合能力、数据加工能力提高了。这跟其他的东西不一样，因为深层才是有价值的东西。我们刚推股吧的时候，既然你们讨论同一个话题，同一支股票，同一支基金，或者今天围着某一个人讨论，这个数据大家全部公开，大家去讨论，有对的，有错的，让所有的数据展示给大家，这种社区化、社交化的功能在东方财富通的软件上也有非常大的发挥。这是非常重要的。第三个，我看得比较重的一点就是移动化，今年移动上网用户已经超过PC上网用户，我们今天听到黑霉的消息，以前拿了两个手机，一个是黑霉，一个是自己的普通手机，黑霉用作收邮件。现在几乎所有的手机都能收邮件，现在连PC机电脑的开机率也在下降，因为拿着手机什么都可以做了。黑霉收邮件是卖点，随着移动互联网和智能手机的普及，所有金融数据都会渗透到手机里边，金融数据未来可交易化，这种趋势可能会越来越明显。

[陆风] 我想借上海市一位领导说过的一句话做个总结，没有金融信息企业的发展，上海不可能成为全球金融中心。同样我觉得，没有中国金融信息企业的发展，中国金融国际化也是不可能的。所以我非常感谢鲁局今天给我们这样的机会，也感谢主办方。谢谢。

[史进德] 最后一句总结的话，我在路透社做总编辑时和记者说过，我们的敌人不是彭博，我们的敌人不是其他的公司，我们的敌人是无差异的发展，每个记者每天都要想一想如何增加价值，如何给我们的客户真正有价值、有帮助的信息和资讯。这对我们在金融服务行业来说是是有道理的，上海要成为国际金融中心，同样也面临这样的问题，中国金融走向国际化也是这样的，就是要让每个使用金融服务的人觉得有价值。

[道格拉斯.泰勒] 我们都认识并且理解到中国金融市场的潜力，中国成为世界第二大经济体以后，金融市场的潜力是无限的。作为彭博的代表，我们致力于中国市场的发展，致力于在中国市场的投资，这一点是很基础的，彭博将会继续投资中国，我相信其他几位国际同事们也会这么做。

[张长虹] 我们这个行业还是一个比较细分的行业，但是为这样的论坛专门组织这样的会议，表明各方对整个行业的重视度。今天来了不少同行，我觉得市场做到现在，所有以前成功的要素都不能成为未来成功的要素。下一阶段我们会有更多的交流，更多的合作，大家一起生长，未来我们可能有更多的机会，市场这么大，未来金融信息发展行业不是一个两个人能够做的，也是所有人共同做的。感谢鲁局，也希望所有朋友有更多的交流机会。其实我的感觉是，中国现在金融信息服务不仅仅是为专业人员、机构服务，其实已经发展到更广泛的服务，所谓的资产证券化，所谓的决策信息化，这样的过程也在展开，我们在一起可以做更多的事。谢谢大家！

[鲁广锦] 谢谢，时间过得很快，今天我们是的第一次开展这样专门的讨论，也是非常有意义的第一次，各位嘉宾发表了非常好的意见和见解，这对当今金融信息业的发展乃至全球金融业的发展是非常有价值的。感谢各位嘉宾的到来，也感谢各位观众的到来，期待着今后的岁月里中外各方能够共同努力，使我们国家的金融信息服务业如同我们的经济一样迅速发展，也成为有影响金融信息的大国。谢谢各位。

[责任编辑：fangya] 标签：谷歌 CNH 金融属性 

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