刘静：强生“有毒门”拷问企业良心

2011年11月09日 08:36
来源：中工网——《工人日报》 作者：刘静

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跨国公司视宽严不同的市场，投放不同配方的产品，很难开脱“双重标准”之嫌，但同时也暴露出我国标准制定的“软肋”

近年来屡陷产品质量问题的美国强生公司，近日又陷入婴儿洗发水“致癌门”。美国安全化妆品运动联盟表示，两年前曾发现强生婴儿洗发水含有可致癌的二恶烷以及能释放甲醛的季铵盐-15，但目前强生婴儿洗发水只在部分市场修改了配方，在中国等国家和地区出售的产品仍含有这些物质。由此，公众质疑强生在玩双重标准。

对此，强生中国公司发表声明称，产品配方根据所在地区的不同而不同，与当地消费者不同的偏好、不同国家的法规要求以及使用条件等因素相关，否认存在双重标准。

国家药监局则对此回应称：正组织对季铵盐-15开展安全风险监测与评估，确保产品使用安全，维护消费者权益。

在很多中国妈妈的眼中，美国强生的产品是“安全优质”的象征。因为“保险，刺激小”，笔者的一些成年女性朋友甚至也使用强生的婴儿油。

很多国人的心目中，强生、雀巢、古驰、沃尔玛等皆是“信得过”的跨国公司。大多数国人对跨国公司的期待值更高，宁可花较多的钱也愿意购买其产品。

事实胜于雄辩，跨国公司视宽严不同的市场投放不同配方的产品，很难开脱“双重标准”之嫌。事实上，我国消费者对可致癌的二恶烷以及甲醛，从心理上强烈拒绝。所以，强生所言产品配方“与当地消费者不同的偏好”相关，根本站不住脚。至于“使用条件”，则更是托词。

跨国企业在中国双重标准的事件并不少见。

国内的玩具、服装、家具等行业也多次爆出产品质量内外有别的问题。以玩具为例，相对于出口欧美的产品，国内销售的产品中含有欧美市场禁用的物质，但都符合国内标准。不仅是产品，对待员工的态度也是如此，前段时间GUCCI恶劣对待员工的事件，也体现跨国公司用工的不同标准。

有关专家指出，跨国公司双重标准背后有着深刻的经济原因。

“主观上，强生公司是有能力制造出不含甲醛的婴儿洗发水的。”日化专家娄向鹏认为，最根本的原因在于企业缺乏责任心，追逐利润最大化，在符合其他国家标准的前提下，没有动力升级产品的配方。

一位曾在外企服务过的人士称，双重标准的背后暗含着某些潜规则：在一些跨国公司，某些产品为了占领市场，会以更廉价的成本上限，配合产品在该国家或地区的合格下限，以获取利润的最大化。

在这次事件中，双重标准不仅仅事关质量的高低差别，更事关婴幼儿的生命健康。如果企业不加以改正，消费者自然会请不适合婴儿使用的“婴儿用品”走开。

强生是世界著名品牌，理应珍惜自己的品牌声誉，增强社会责任感。但是仅仅依靠商家的这种道德自觉和自律，显然是不够的。

强生“有毒门”，拷问的不仅是企业的双重标准，也暴露出了我国标准制定的“软肋”。知名跨国公司驻华分支机构频曝丑闻，一个重要原因是因为我们的相关法律法规和很多标准太“宽大”，与发达国家相比，监管措施相对缺失或落后。这让不少洋品牌钻了空子。

强生在回应“疑似含毒”事件时，全部引用了2009年有关部门对其安全风险评估的数据。换而言之，在近三年的时间内，强生并没有再次受到政府部门的安全风险评估。

相关国家标准已然陈旧泛黄，在如此标准规范下的市场中，“疑似含毒”的必然不止强生一家。单单让强生承认错误甚至产品下架，其显然不会服气。正如强生公司所言，一个国家对一只产品不能有双重标准。

事实上，不仅仅是强生，以乳制品行业为例，我国被称作全球乳业标准最低的国家。按照我国最新乳业安全标准，每毫升牛奶中的菌落总数标准却由原来的50万上升到了200万，比美国、欧盟10万的标准高出20倍!

无规矩不成方圆，无标准则无监管。一方面政府应加快提升标准建设，另一方面，需要大企业珍惜品牌声誉，担负起社会责任。