苏泊尔问题锅在郑州下架 客服称检测报告不能看

2011年10月20日 11:09
来源：大河网 作者：孟令强

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郑州一家商场内的苏泊尔不锈钢锅还没有撤柜，但已没有价签河南商报记者 王棣/摄

河南商报记者 孟令强实习生 逯彦萃

上周爆出的苏泊尔不锈钢锅事件有了进展，据外地媒体报道，北京多家商场已对部分苏泊尔不锈钢锅进行了下架处理。记者昨日走访郑州多家商场发现，“问题”不锈钢锅已停止销售，售后工作人员表示凭鉴定单和购物小票可退货。

郑州

“问题”产品已停售 凭鉴定单和购物凭证可退货

据媒体报道，哈尔滨市工商部门表示，从今年8月至今，因为锰含量超标、镍含量不达标，苏泊尔不锈钢器皿已被查扣1000余件，涉及型号81种。

昨日，有媒体称在北京多家商场，苏泊尔不锈钢锅已被下架处理。记者走访了郑州市内多家家用电器商场，发现苏泊尔“问题”产品已下架或停售。

在位于郑州市航海路与中州大道交叉口附近的国美电器富田店，苏泊尔专柜销售人员告诉记者，不锈钢锅都撤柜了。

位于紫荆山路和东里路交叉口的一家永乐电器商场，苏泊尔专柜上仍摆放着各种不锈钢锅，但已没了价签，工作人员说：“公司规定不锈钢锅都不让卖了。”

在永乐家电的售后服务中心，工作人员翟女士说：“39日内如果商品出现质量问题，经国家质监部门或者厂商鉴定属实，凭鉴定单和购物小票，可办理退货。”

客服

产品质量合格，检测报告不能给消费者看

昨日下午，记者拨打苏泊尔电器全国客服热线询问，工作人员称产品质量是合格的，“我们已经送交国家权威检测部门检验，上周结果就已经出来了，显示是合格的，公司对此已经发布过公告。”

记者上周曾联系苏泊尔电器企划部，一黎姓工作人员称苏泊尔电器会将检测报告放在官网，以告知消费者，记者昨日登录该公司网站，并没有发现检测报告。接电话客服人员称，检测报告不是给消费者看的。“我们（的检测报告）是给相关部门，以及商场进场的时候给商场看的。”

随后，记者在网上找到了客服人员所说的公告。在10月15日的《证券时报》B19版，署名“浙江苏泊尔股份有限公司董事会”发布公告称，公司制造的所有相关产品，历次均通过国家相关机构检验，检测结果均合格。“针对本次黑龙江省哈尔滨市工商局道外分局检查涉及的全部产品，本公司于2011年9月29日再次送交国家相关机构检验，检测结果合格。”

据媒体报道，苏泊尔电器目前正要求哈尔滨市工商部门对相关产品做二次检测。