红会的危与机

2013年04月23日 00:02
来源：国际金融报 作者：郭觐

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“一方有难，八方支援”。三天来，红会显示出自我救赎的决心，做了很多顺民意的事，但指责声未消，有人甚至赌气说，“我哪都不捐，真想捐的话直接送到灾民手里”。

在慈善机构普遍遭遇信任危机的当下，民众有很多指责红会的理由，但这并不表明我们已经拥有了比红会高得多的道德优势，拥有了拒绝捐款的理由。

灾难面前，民众应该理性地问一句，“我们现在能够将救灾物资直接送到灾民手里吗？”

不可否认，地震救灾不仅需要慈善热情，更需要专业救援知识和经验技能，参与救援更需要冷静和理性，这个时候，公众应该抛弃成见。

当然，对红会而言，芦山地震是其“重塑信任”的良机：如果这次办好了，也许能够重新挽回信任；如果继续让人失望，则必将加大恶性循环的危机。

红十字会要想重获公众信任，必须彻底抛掉过往的功劳簿，用真诚的态度和透明的运作，来打消公众的质疑和担忧。所募集款物的管理使用和相关成本，都全程公开，每一笔捐款，都应该让捐赠人知道去向，并且时刻接受社会的监督。

拿此次来说，红会今后将筹集到的更多的雅安地震款项，来自哪里，用往何方，管理效率如何，怎么接受监督，红会应该主动给公众一个答案，而且必须是优异的答案。

答卷总是要提交的。需要提醒红会的是，公众的信任不能再被伤及，红会自己也经不起任何自伤了。实际上，所有的传统民政慈善机构，都应该认识到本次抗震救灾，也是挽回公众信任的最佳机会。这一次是真正的“伤不起”，再次办砸了，再想赢得民众信任，只怕会更加困难。

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