邵思博：中国服务业应该更加开放

2012年03月17日 15:47
来源：凤凰财经

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凤凰财经讯 “中国发展高层论坛2012年会”3月17日在北京钓鱼台国宾馆举行，本届论坛的主题为“中国和世界：宏观经济与结构调整”。德勤全球首席执行官邵思博发言时表示，通过在中国跨国企业的角度来看，需要改革更多服务业的部门，通过一个更加合作和开放的环境，这样才能保持中国可持续的发展。

以下是发言实录：

邵思博：大家下午好！我很荣幸今天下午参加讨论，这是我第一次参加中国发展高层论坛，现在德勤在中国发展有多年了，但是这是我第一次代表德勤参加会议，今天我要讲的是专业服务。

首先作为世界上最大的私人专业服务公司之一，我们在提供专业服务方面在中国取得了很快的发展，从90年代早期就进入了中国市场，由于我们进入中国市场较早，使得我们对中国的专业服务有独到的见地，我们也相信专业服务是非常重要的推动力，能够促进中国在金融体系的改革，这也是中国在未来几年需要重点推进的改革。

专业服务在中国改革伊始的时候还不存在，在中国股权改革之前，我们是不需要外部的专门提供服务的公司，我们公司是在1992年诞生的，所以也就是在20年前，在过去20年的时间里，中国一些大型审计公司雇佣人员也出现了快速的增长，现在我们在中国就雇佣了大量的员工，为中国这个世界上第二大市场服务。

对服务的需求是怎么样开始？是专业的一些跨国公司他们一开始需要专业服务，在90年代早期，外国直接投资开始进入中国，这些跨国公司他们需要审计，需要其他一些专业服务，而跨国公司对各种各样的商业服务的需求都日益增长，这对于跨国公司和中国的本土服务公司发展都提供了巨大的推动力。

在改革的早期，国内的企业一般都是自给自足，他们自己来管理他们的审计报告，到21世纪现在中国的一些公司，已经是非常规模庞大的，他们不能再依靠内部的力量来完成这些报告，现在越来越中国公司走出去在国外投资，他们已经超出了原来自己的商业网络，遇到了新的监管环境，遇到了新的竞争形势，所以他们需要管理庞大的组织网络。现在这种形式就需要多样化，专业的服务。是什么阻碍了在中国专业服务的增长，我想背后有两个因素，首先人才的问题，在当今世界对人才的激烈竞争，在所有的服务业部门都可以看到，几乎我们所碰到每一个客户都指出在中国缺乏人才，是他们最关切的一个问题，为什么会出现这样一种状况？因为中国在构建一个高等教育体系，为越来越的好的学生提供教育机会方面做得非常成功。而一个强有力的服务业部门需要有足够的专业人士，各种层级的人才，这个部门在中国只有20年的发展历史，在中国的专业服务中高层的管理人员还需要稀缺，在这个市场里面既能够发展，和年轻人进入这个部门的职业规划产生了很大的影响，年轻的专业人士他们需要强有力的领导力，需要有人指导他们，而且需要有发展的动力，除了人才之外在专业服务部门所面临的挑战，是在结构上的性质，因为在市场的早期，是通过跨国企业部门服务的需求推动的。国内服务企业员工的经验、知识和技能相对于跨国公司来说，都不算欠缺，对于人才的缺乏没有很快的解决方案，而对于国内的服务企业来说，他们还面临着这些在经验上的欠缺，这就导致了一种矛盾，一方面政府想要提供最好的机会，使得中国国内的服务企业能够占据服务业的高地，有些人认为这可能会保护国内的专业服务市场，通过制定严格的规则，但是我们都认为专业服务需要加快发展速度，不管是在质量方面还是在数量方面。这就需要在中国专业服务必须进一步开放它的市场，允许更加自由，更加开放，更加公平的结构，而且这也需要在使用本地以及国际的人才方面采取一种更加灵活的态度，我认为这些目标不是自相矛盾，这两个目标是统一的。

在中国专业服务的市场，服务所有的公司包括国有企业和跨国企业，以及一些小型的企业，在未来几年将会有很快的发展，所以有一些中国企业能够从中获益，如果能够加快开放服务业的市场，在未来如果开放服务业的市场来支撑可持续的服务业市场，他们从中获益。允许人才自由流动进入大陆地区，或者走出去，能够为中国市场提供必要的资源，而且加快国内人才的集聚，只有这样所有的机构不管是本地还是跨国企业，他们都能够建立起一个一流的管理团队，他们能够建立起一个中高层管理队伍，而且能够造成一种培养年轻人进入这个部门。

最后我不想说在中国服务业现在所面临的问题，不管是在教育方面，物流方面，或者是商业方面是中国的一个缺陷，这些发展必然有一个阶段的，在90年代开始中国服务业都得到了很快的发展，服务业是工作机会创造的最大的来源。现在占到了劳动力市场的36%，而在十年前只占到18%，通过我们在中国跨国企业的角度来看，我们需要改革更多服务业的部门，通过一个更加合作和开放的环境，这样才能保持中国可持续的发展。

谢谢！